
南寧禮賓部招聘
桂聘提供2025年8月南寧禮賓部最新招聘,青秀區(qū)1條江南區(qū)1條,平均工資約為4528元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多禮賓部禮賓部禮賓部經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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前廳部主管/接待員
3000-5000元12小時(shí)前前廳部主管崗位職責(zé):
1、掌握客房預(yù)訂情況,向上級(jí)報(bào)告重要團(tuán)隊(duì)和客人的訂房情況,檢查預(yù)定單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
2、處理前臺(tái)工作中的差錯(cuò),處理賓客有關(guān)投訴。
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類(lèi)資料的收集、存檔及管理工作。
4、檢查每日的報(bào)表是否有誤,并及時(shí)糾正。
5、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷(xiāo)售。
6、為員工提供有針對(duì)性的部門(mén)和酒店的在職培訓(xùn)。
前廳部主管任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。
4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。
5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí),善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨(dú)立處理各種投訴。
前廳接待員崗位職責(zé):
1、為到店客人辦理入住及退房,清楚各房間種類(lèi)在不同時(shí)間的房?jī)r(jià),密切留意可售房情況。
2、快速接聽(tīng)客人的電話(huà),為客人提供熱情、周到的服務(wù),能夠有禮貌、友善的接待客人。
3、認(rèn)真細(xì)致地將客人的預(yù)訂要求記錄、復(fù)述和輸入電腦使其他服務(wù)部門(mén)順利完成服務(wù)流程。
4、保持整潔、良好的形象,對(duì)客人態(tài)度友好。
5、與所有同事保持有效的聯(lián)系并在交班日志上做精確的記錄。
6、記錄所有客人意見(jiàn)、建議、投訴或反映的任何問(wèn)題,轉(zhuǎn)交上司審閱。
7、服從及執(zhí)行上司在上述職務(wù)及職責(zé)范圍各條款以外的任務(wù)指令。
前廳接待員任職要求:
1、中專(zhuān)或以上學(xué)歷,掌握酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2、有酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3、通曉退房程序和有關(guān)部門(mén)信用卡的規(guī)定。
4、熟練操作電腦,熟練的文字輸入操作、熟悉Word, Excel 等軟件的使用 -
前廳部經(jīng)理
6000-8000元2025-08-03直屬上級(jí):酒店總經(jīng)理
直屬部下:賓客關(guān)系主任/前臺(tái)主管
需協(xié)調(diào)之崗位:酒店各部門(mén)
(一)職務(wù)簡(jiǎn)述:
負(fù)責(zé)前廳部各分部的有效運(yùn)作,保證提供高質(zhì)量服務(wù),令顧客感到滿(mǎn)意,爭(zhēng)取提高入住率及客房收入。
(二)崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、指揮、控制及協(xié)調(diào)所有前臺(tái)業(yè)務(wù)工作。
2.保持與其他部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理之聯(lián)系與合作,以便使前臺(tái)工作能順利完成,并不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
4.制定前廳部營(yíng)業(yè)預(yù)算與預(yù)測(cè); 控制前廳部成本支出。
5.培訓(xùn)下屬員工,鼓舞員工士氣,協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
6.巡視酒店前廳范圍,保持各項(xiàng)設(shè)施及運(yùn)作正常。
7.監(jiān)查員工的規(guī)范操作及紀(jì)律執(zhí)行,確保前廳部員工嚴(yán)格執(zhí)行酒店及部門(mén)的政策和規(guī)定。
8.考核員工的工作態(tài)度及業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
9.負(fù)責(zé)酒店貴賓接待及有關(guān)準(zhǔn)備工作。
10.處理投訴事件,包括處理賓客關(guān)系、禮賓、總機(jī)話(huà)務(wù)、接待處、訂房部等遇到的難題。
11.負(fù)責(zé)對(duì)貴賓、長(zhǎng)住客、身體不適客等問(wèn)候及超值服務(wù)。
12.向人事行政部經(jīng)理建議本部員工之人員招聘、培訓(xùn)、調(diào)配及解雇。
13.檢查前廳部員工的個(gè)人儀容及衛(wèi)生、對(duì)客人有禮貌和高效率的工作表現(xiàn),確保前廳部所有員工儀態(tài)和品行出眾。
14.檢查新入住客人的賬目資料是否充足,如有錯(cuò)賬、壞賬的可能性須馬上做出適當(dāng)?shù)奶幚怼?br /> 15.負(fù)責(zé)提供酒店所需的一切有關(guān)前臺(tái)的營(yíng)業(yè)資料,協(xié)助管理層靈活調(diào)整政策,提高入住率。
16.與客房配合,安排房間之維修、保證正確的房間狀態(tài)及住客資料,提高接待及綜合服務(wù)水準(zhǔn)。
17.定期盤(pán)點(diǎn)前廳部的財(cái)物。
18.了解南寧市和酒店五公里內(nèi)其他酒店的營(yíng)業(yè)策略及入住狀況。
19.不斷探索最新、最有效的個(gè)性化服務(wù)及人性化與制度化相結(jié)合的管理方式和方法。
20. 與營(yíng)銷(xiāo)部密切配合,完善客史檔案,跟蹤賓客需求,提高客房入住率。 -
咨客領(lǐng)班
3000-4000元2025-08-01【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店餐廳的賓客接待工作,熱情主動(dòng)問(wèn)候并引導(dǎo)賓客至指定區(qū)域
2、統(tǒng)籌安排咨客團(tuán)隊(duì)日常排班及現(xiàn)場(chǎng)工作協(xié)調(diào),確保各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
3、處理賓客特殊需求及突發(fā)事件,及時(shí)反饋至相關(guān)部門(mén)并跟進(jìn)解決
4、協(xié)助完成VIP客人的專(zhuān)屬接待服務(wù),負(fù)責(zé)新入職咨客的崗位培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)
【崗位要求】
1、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),形象氣質(zhì)佳
2、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力
3、能適應(yīng)早晚輪班工作制(含周末及節(jié)假日)
4、有酒店前臺(tái)/禮賓部工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、具備基礎(chǔ)辦公軟件操作能力(Word/Excel)
約 3 個(gè)崗位
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南寧禮儀/迎賓/接待招聘工資
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4528
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 8K,最多人拿:6K-8K
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0.6%小于2K
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9.1%2K
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29%3K
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21.6%4K
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8%5K
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30.1%6K-8K
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1.7%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
南寧禮儀/迎賓/接待招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
南寧禮儀/迎賓/接待招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。