羅城儀表招聘

一、職位要求：
1、要求有酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗1-2年；
2、要求為人禮貌，以團隊為中心，擅長做人員管理，能合理安排部門工作有序展開 。
二、工作內(nèi)容：
1、負責客人入住、退房等日常前廳工作、前廳部的考勤、前廳人員管理；
2、制定部門培訓計劃和要求，開展員工培訓；
3、調(diào)整、完善本部門的組織架構(gòu)及各項規(guī)章制度；
4、負責對員工進行思想教育，經(jīng)常與員工溝通，了解員工思想動態(tài)；
5、熱情待客態(tài)度謙和，妥善處理客人的客訴，不斷改善服務質(zhì)量，加強現(xiàn)場督導管理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中出現(xiàn)的問題，檢查前臺員工的儀表儀態(tài)和工作質(zhì)量；
6、檢查房間預訂情況，了解和掌握房態(tài)； 7、熟悉前臺接待及銷售流程，擅長了解客戶需求并發(fā)展客源群體，時刻關(guān)注OTA運營及OTA相關(guān)信息。

樓面主管崗位要求：
1、中等職業(yè)學?；蚋咧挟厴I(yè)。
2、身高1.56米以上，40歲以下。
3、五官端正、身體健康，具有良好的職業(yè)道德和較強的責任心，工作細致認真。
4、具備相關(guān)工作崗位兩年以上實踐經(jīng)驗和一定管理經(jīng)驗。
5、接受過餐飲服務方面的專門培訓，通曉餐廳服務的工作程序及質(zhì)量標準，
薪酬待遇：底薪3000元+其它福利
其它福利：包食住
崗位職責：
1、協(xié)助餐廳樓面經(jīng)理監(jiān)督餐廳樓面的日常各項工作的執(zhí)行和完成情況，督導檢驗餐前、中、后樓面服務員的工作情況。
2、協(xié)助餐廳經(jīng)理召開班前例會，負責本班組服務員的工作任務分配，檢查當班服務員工作著裝及個人儀態(tài)儀表；告知當日特色、急推菜品；布置工作任務；跟進未辦事務及進度。
3、督促員工做好樓面安全和清潔衛(wèi)生工作，完成開餐前各項準備工作。著重檢查餐臺擺臺、環(huán)境衛(wèi)生、餐具、用具的清潔（破損）情況、用品用具的供應及設(shè)施設(shè)備的完好情況等，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。
4、督導服務員向客人推薦特色菜品、飲料等及主動介紹菜單。
5、根據(jù)客情，負責班組工作人員調(diào)配、班次安排，并視工作情況及時進行人員調(diào)整。并負責員工考勤與考核，保證在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)，各服務點上都有崗、有人、有服務。
7、定期檢查、清點、保管餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，負責簽署設(shè)備維修、物品領(lǐng)用等報告單。