酒店客房服務(wù)員

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)連鎖酒店客房的日常清潔與維護(hù)，確?？头凯h(huán)境的整潔與舒適； 2、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的客房服務(wù)，提升客戶滿意度； 3、及時補(bǔ)充客房用品，確保客房設(shè)施的完好與齊全； 4、處理客人入住期間的簡單需求，提供及時有效的服務(wù)支持。 任職要求： 1、具備良好的服務(wù)意識，能夠積極主動地為客人解決問題； 2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能夠快速適應(yīng)酒店工作流程； 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作，共同完成工作任務(wù)； 4、能吃苦耐勞，適應(yīng)輪班工作制，保持高效的工作狀態(tài)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有1-2年及以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1.負(fù)責(zé)客房的清潔與布置工作，為客人營造良好舒適的房間環(huán)境； 2.及時按照酒店規(guī)定為客房配置應(yīng)有的物品； 3.熟知客房配備的各種設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞需及時記錄并通知相關(guān)部門進(jìn)行維修； 4.負(fù)責(zé)日常清點(diǎn)客房財(cái)物，發(fā)現(xiàn)損壞或丟失需及時上報； 5.了解客房內(nèi)客人情況，對客人遺留物品及時溝通并上交； 6.客人離開時需檢查客房情況，如有客遺品或設(shè)施損壞需立即與前臺溝通知會客人； 7.定期接受集團(tuán)培訓(xùn)并通過考核； 8.接受公司理念，善于溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，服從管理

打掃客房衛(wèi)生，鋪床熟練。愛干凈

1.白班9:00-18:00負(fù)責(zé)清潔客房衛(wèi)生。 2.中班14:00-23:00負(fù)責(zé)開夜床，送物品等。 3.底薪+超房提成（每天5間房，每超過1間25元）月綜合收入4000-4500。 4.環(huán)境好，包食宿，五險一金。