職位描述
一、職位概述
酒店客房服務(wù)員負責(zé)維護酒店客房的整潔、舒適和安全，為客人提供優(yōu)質(zhì)的住宿體驗。他們需要具備良好的溝通技巧、服務(wù)意識和團隊合作精神，以滿足客人的需求并確?？头糠?wù)的高效運作。
二、崗位職責(zé)
1. 客房清潔與整理
? 按照酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，打掃和整理客房，包括更換床上用品、清潔衛(wèi)生間、擦拭家具和地面等。
? 補充客房內(nèi)的客用品，如毛巾、洗漱用品、茶葉、咖啡等。
? 檢查客房設(shè)施設(shè)備的運行情況，如燈具、空調(diào)、電視等，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。
2. 客人服務(wù)
? 迎接入住客人，介紹客房設(shè)施和服務(wù)，提供必要的幫助和信息。
? 及時響應(yīng)客人的需求，如提供額外的毛巾、枕頭、加床等服務(wù)。
? 處理客人的投訴和問題，及時向上級匯報并跟進解決。
3. 公共區(qū)域維護
? 負責(zé)客房樓層的公共區(qū)域的清潔工作，如走廊、樓梯、電梯間等。
? 協(xié)助維護酒店的安全和秩序，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
4. 布草管理
? 負責(zé)收取和送還客人的洗衣，確保洗衣的準(zhǔn)確登記和及時送回。
? 管理客房布草的使用和庫存，定期盤點并上報需求。
5. 其他工作
? 配合上級完成客房的定期深度清潔和保養(yǎng)工作。
? 參加酒店組織的培訓(xùn)和活動，提高服務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識。
? 遵守酒店的規(guī)章制度和工作流程，完成上級交辦的其他任務(wù)。
三、任職要求
1. 具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神，有責(zé)任心，能夠吃苦耐勞。
2. 有一定的溝通能力，能夠用禮貌、熱情的態(tài)度與客人交流。
3. 熟悉客房清潔和服務(wù)的流程和標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 能夠適應(yīng)工作強度和靈活的工作時間安排。
5. 身體健康，能夠勝任體力勞動。
上班地點
工作地址：
崇左龍州縣龍州國際大酒店一樓大堂 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
酒店客房部經(jīng)理7000-8000元崇左-大新縣廣西拙雅酒店管理有限公司酒店/旅游1.負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1. 有5年以上客房管理工作經(jīng)驗。 2. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。2025-07-10
-
2025-07-10
-
客房領(lǐng)班3000-4000元崇左-江州區(qū)崗位職責(zé) 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有1-2年及以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。2025-07-10
蒙彬斌
-
酒店客房服務(wù)員2000-4000元崇左-江州區(qū)-崇左市職業(yè)技術(shù)學(xué)校崇左悅達金龍湖酒店有限公司酒店/旅游更換房間布草，打掃房間衛(wèi)生，服從安排。2025-07-10
張才昌
-
客房服務(wù)員3000-4000元崇左-江州區(qū)-百成國際崇左市江州區(qū)上水歸龍酒店（個體工商戶）酒店/旅游工作內(nèi)容（如有意向前往酒店前臺咨詢） - 負責(zé)客房的日常打掃和維護 - 提供基礎(chǔ)的對客服務(wù)，確?？头空麧嵤孢m 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識，能夠積極主動地為客人提供幫助 - 具備吃苦耐勞的精神，能夠適應(yīng)工作強度 - 具備責(zé)任心，能夠認真對待每一項工作任務(wù)2025-07-10
鄧淇方
-
酒店客房服務(wù)員2000-3000元崇左-大新縣大新明仕旅游發(fā)展有限公司酒店/旅游負責(zé)酒店客房清潔衛(wèi)生打掃，更換布草，酒店用品添置。 任職要求：50歲以下，身體健康，能吃苦耐勞服從分配。2025-07-10
黃女士
-
2025-07-10
邵海文
-
酒店客房服務(wù)員2000-4000元崇左-江州區(qū)崇左市景和四季酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游1.負責(zé)客房的清潔與布置工作，為客人營造良好舒適的房間環(huán)境； 2.及時按照酒店規(guī)定為客房配置應(yīng)有的物品； 3.熟知客房配備的各種設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞需及時記錄并通知相關(guān)部門進行維修； 4.負責(zé)日常清點客房財物，發(fā)現(xiàn)損壞或丟失需及時上報； 5.了解客房內(nèi)客人情況，對客人遺留物品及時溝通并上交； 6.客人離開時需檢查客房情況，如有客遺品或設(shè)施損壞需立即與前臺溝通知會客人； 7.定期接受集團培訓(xùn)并通過考核； 8.接受公司理念，善于溝通，有團隊意識，服從管理2025-07-10
農(nóng)建義
-
客房服務(wù)員3000-4000元崇左-江州區(qū)崇左市泊隱酒店管理服務(wù)有限公司酒店/旅游1.白班9:00-18:00負責(zé)清潔客房衛(wèi)生。 2.中班14:00-23:00負責(zé)開夜床，送物品等。 3.底薪+超房提成（每天5間房，每超過1間25元）月綜合收入4000-4500。 4.環(huán)境好，包食宿，五險一金。2025-07-10
吳小姐人力行政主管
相關(guān)企業(yè)
-
許可項目：餐飲服務(wù)；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：玩具銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：酒店管理;會議及展覽服務(wù);外賣遞送服務(wù);露營地服務(wù);棋牌室服務(wù);停車場服務(wù);翻譯服務(wù);票務(wù)代理服務(wù);婚慶禮儀服務(wù);企業(yè)管理咨詢;日用百貨銷售;工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;禮品花卉銷售;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);非居住房地產(chǎn)租賃;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;健身休閑活動;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;初級農(nóng)產(chǎn)品收購;游覽景區(qū)管理;商務(wù)代理代辦服務(wù);服裝服飾零售;公園、景區(qū)小型設(shè)施娛樂活動;保健食品（預(yù)包裝）銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);酒吧服務(wù)（不含演藝娛樂活動）;煙草制品零售;食品銷售;高危險性體育運動（游泳）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；市政工程設(shè)計及施工；園林綠化工程服務(wù)。
-
許可項目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：保健食品（預(yù)包裝）銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
-
培訓(xùn)/小學(xué)/幼兒園
-
旅游/投資
-
食用菌、水果、蔬菜種植、銷售;家畜養(yǎng)殖、銷售;農(nóng)業(yè)桔桿、皮、殼加工、銷售;貨物及技術(shù)進出口;鐵棚制作;倉儲（除危險化學(xué)品）;銷售:食用菌菌種、菌棒、苗木、化肥、飼料、農(nóng)副產(chǎn)品、家具、建筑材料、機械設(shè)備、塑料制品、五金交電、針織制品、日用百貨、家用電器;泡沫塑料制造（不含國家禁止投資新建生產(chǎn)線）、銷售;普通道路貨物運輸;食品制造、銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
演出經(jīng)紀(jì)代理服務(wù)；演員經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；模特經(jīng)紀(jì)人服務(wù)（以上項目涉及許可證的，具體項目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；演出策劃；文化藝術(shù)交流活動策劃；對媒體業(yè)、廣播影視業(yè)、娛樂業(yè)的投資；演出設(shè)備的銷售及維修服務(wù)；禮儀慶典活動策劃；會議會展服務(wù)；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告。
-
鋁土礦產(chǎn)品、鋁冶煉產(chǎn)品及相關(guān)金屬、鋁加工產(chǎn)品銷售(不得從事生產(chǎn)、加工涉及前置許可的項目);氧化鋁、氫氧化鋁、金屬鎵、鋁工業(yè)廢棄物(赤泥、粉煤灰)生產(chǎn)、銷售;鐵精粉生產(chǎn)、銷售;生產(chǎn)、加工、冶煉相關(guān)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù);貨物進出口。
- 龍州柱國酒店管理有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2024年3月28日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
