職位描述
職位名稱：酒店前廳接待員
工作地點：龍州國際大酒店
崗位職責：
1. 熱情、禮貌地迎接每一位賓客，及時提供高效的入住和退房服務，確保手續(xù)辦理準確無誤。
2. 熟練掌握酒店客房類型、價格、設施等信息，為賓客提供準確的客房預訂和咨詢服務。
3. 處理賓客的投訴和問題，以專業(yè)和友好的態(tài)度及時解決，確保賓客滿意度。
4. 負責賓客的行李寄存、領取和搬運工作，保障行李服務的安全與規(guī)范。
5. 維護前廳區(qū)域的整潔和秩序，包括前臺臺面、接待區(qū)等。
6. 協(xié)助財務部門進行每日的賬目核對和結賬工作，確保財務流程準確順暢。
7. 積極推銷酒店的各項服務和優(yōu)惠活動，增加酒店的收益。
8. 與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作，確保服務的連貫性和協(xié)調性。
9. 完成上級領導交辦的其他相關工作任務。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待賓客。
2. 形象氣質佳，具備較強的親和力和應變能力。
3. 熟練使用辦公軟件和酒店管理系統(tǒng)
4. 具備團隊合作精神，能夠適應輪班工作制度。
5. 有酒店前廳接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
我們提供具有競爭力的薪資待遇和良好的職業(yè)發(fā)展空間，期待您的加入！
上班地點
工作地址：
崇左龍州縣龍州國際大酒店一樓大堂 查看上班路線
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- 龍州柱國酒店管理有限責任公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2024年3月28日
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
