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職位描述

1、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目客戶風(fēng)控排查、管理預(yù)控預(yù)防工作;識(shí)別和預(yù)防管控銷(xiāo)售、交付前、交付中、交付后期各階段客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)前置發(fā)現(xiàn)及評(píng)估工作,負(fù)責(zé)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)、改進(jìn)及事件處理工作;
2、負(fù)責(zé)合同、客訴處理方案制定的參與、確定及會(huì)簽等工;。
3、負(fù)責(zé)組織客關(guān)部門(mén)參與項(xiàng)目階段施工介入巡檢;立身客戶觸點(diǎn)、產(chǎn)品感觀、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等角度,對(duì)后期規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量交付缺陷進(jìn)行反饋,提出相關(guān)改進(jìn)建議及推進(jìn)實(shí)施工作;不斷完善、規(guī)避對(duì)客交付風(fēng)險(xiǎn)前置化;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、參與主導(dǎo)組織交付前工地開(kāi)放、客戶預(yù)驗(yàn)房、集中交付工作等工作;
5、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目重點(diǎn)客戶危機(jī)投訴、群訴、維權(quán)、拉橫幅、媒體曝光事件預(yù)控及主導(dǎo)組織處理、協(xié)調(diào)等工作,處理客戶及事件過(guò)程中時(shí)時(shí)安撫客戶情緒化及維穩(wěn)及現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài),配合區(qū)域品牌部組織安排對(duì)外部相關(guān)政府單位、媒體合作單位進(jìn)行關(guān)系公關(guān)及維系,預(yù)控、消除輿論、媒體等各種報(bào)道。;
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理房屋質(zhì)保期售后維保維修整體工作 ;
7、負(fù)責(zé)主導(dǎo)項(xiàng)目客關(guān)部門(mén)落實(shí)準(zhǔn)業(yè)主、磨合期業(yè)主的月度滿意度回訪、摸底、調(diào)查工作;匯總、梳理客戶分類(lèi)、客戶問(wèn)題推進(jìn)處理;組織部門(mén)進(jìn)行分析原因、有效制定滿意度提升計(jì)劃及方案;進(jìn)行落實(shí)執(zhí)行客戶滿意度轉(zhuǎn)化提升工作開(kāi)展實(shí)施;;
8、負(fù)責(zé)收集統(tǒng)計(jì)分析客戶反饋產(chǎn)品與服務(wù)存在的問(wèn)題;推進(jìn)、督導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量與客戶服務(wù)全周期各環(huán)節(jié)客戶關(guān)注點(diǎn)的品質(zhì)完善。
任職資格:
1、 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,35歲以內(nèi);大型房地產(chǎn)企業(yè)2年以上客服管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、 熟悉房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全流程關(guān)鍵及客服管控重點(diǎn)、熟悉客服管理體系及客服標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)各階段節(jié)點(diǎn)提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議;3、良好的溝通協(xié)作能力和組織意識(shí)。

公司簡(jiǎn)介

融創(chuàng)中國(guó)控股有限公司(1918.HK)是一家專業(yè)從事中高端住宅及商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的全國(guó)性企業(yè)。融創(chuàng)中國(guó)持續(xù)聚焦于北京、華北、西南、上海、東南、廣深、華中和海南八大區(qū)域和精心挑選進(jìn)入的一二線核心城市,開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售高端精品物業(yè),擁有眾多處于不同發(fā)展階段的項(xiàng)目,產(chǎn)品涵蓋高端住宅、別墅、商業(yè)、寫(xiě)字樓等多種物業(yè)類(lèi)型。2016年8月,融創(chuàng)中國(guó)西南區(qū)域首入廣西,目前已布局有南寧、柳州、北海、欽州、桂林等城市。
? ? ? 柳州融創(chuàng)博順?lè)康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司經(jīng)營(yíng)范圍:房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng);物業(yè)服務(wù);建筑材料銷(xiāo)售。公司提供全方位、系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制,有專業(yè)的管理隊(duì)伍,完善的酒店管理體系、福利待遇優(yōu)厚,在良好的企業(yè)文化氛圍中,將為您提供一片廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
目前融創(chuàng)中國(guó)柳州片區(qū)在建項(xiàng)目:柳州九棠府、柳州九闕府、柳州融公館、柳州江南林語(yǔ)、柳州螺螄粉小鎮(zhèn)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州市城中區(qū)九洲國(guó)際 查看上班路線

可能感興趣的職位

柳州-城中區(qū)
崗位職責(zé): 借助抖音、小紅書(shū)、微信等平臺(tái),跟進(jìn)客戶促成交易,同時(shí)做好客戶的維護(hù)與服務(wù)工作。 公司主要經(jīng)營(yíng)快消品類(lèi)產(chǎn)品,涵蓋美妝、服裝、內(nèi)調(diào)食品等,產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率較高,市場(chǎng)前景廣闊。 工作以網(wǎng)絡(luò)線上辦公為主,無(wú)需外出奔波,在舒適的辦公環(huán)境中即可開(kāi)展業(yè)務(wù)。 崗位要求: 無(wú)論是剛走出校園的應(yīng)屆畢業(yè)生,還是經(jīng)驗(yàn)豐富的社會(huì)精英,只要你平時(shí)熱衷于玩抖音、快手等社交平臺(tái),充滿熱情與活力,都?xì)g迎加入我們。 我們擁有輕松愉悅的工作氛圍,工作時(shí)你可以聽(tīng)音樂(lè)放松心情,與同事聊天交流想法,還能享受零食和下午茶,讓工作不再枯燥。 我們重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),會(huì)定期組織員工旅游、聚餐以及 K 歌等活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時(shí),入職后會(huì)有專人一對(duì)一指導(dǎo),幫助你快速學(xué)習(xí)成長(zhǎng),直至成為行業(yè)能手。 薪資待遇: 實(shí)行底薪 + 提成 + 獎(jiǎng)金的薪酬模式,綜合收入在 5000-8000 元左右,能力越強(qiáng),收入越高,上不封頂。 上班時(shí)間: 早上 09:00-12:30,下午 14:00-18:30,法定節(jié)假日正常休息且?guī)健?我們是一群懷揣夢(mèng)想、積極進(jìn)取、敢于拼搏的年輕人。如果你也有夢(mèng)想,渴望在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì),一起攜手共進(jìn),創(chuàng)造美好未來(lái)!
2025-07-05
黃永祥
邀約專員
8000-12000元
柳州-柳南區(qū)-廣西汽車(chē)貿(mào)易園
崗位要求 1.按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行電話呼出,邀約網(wǎng)絡(luò)線索客戶到店; 2.添加客戶微信,與意向客戶進(jìn)行互動(dòng),保持意向客戶粘性; 3.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)客戶咨詢及回復(fù)。 任職要求: 1.聲音甜美,有過(guò)電話銷(xiāo)售或客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2.能夠使用各種辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí); 3.普通話標(biāo)準(zhǔn); 4.勤奮好問(wèn)、積極主動(dòng)、為人細(xì)心、認(rèn)真、有耐心、責(zé)任心。 福利待遇 1.福利:社保五險(xiǎn)、免費(fèi)中餐 2.薪酬:底薪+高額提成。高于行業(yè)的提成。按照邀約到店,到店成交疊加計(jì)算提成。
2025-07-05
王女士
租房專員
3000-8000元
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)
薪資范圍:3000-8000元/月發(fā)薪日:15日底薪:3500-4500元/月提成方式:按單提成;獎(jiǎng)金補(bǔ)貼:績(jī)效獎(jiǎng)金
2025-07-05
姚積華
專員
3000-4000元
柳州-城中區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司招聘工作,解決公司用人需求 2、負(fù)責(zé)內(nèi)部文化培訓(xùn) 3、負(fù)責(zé)日常拓展活動(dòng)策劃 4、其他日常事務(wù) 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 2、有良好溝通能力 3、有一定抗壓能力,能主動(dòng)學(xué)習(xí) 崗位福利: 1、薪酬:底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金=3500—4700元,每年四次加薪機(jī)會(huì) 2、完善透明晉升渠道:人事專員-人事組長(zhǎng)-人事主管-政委/經(jīng)理 3、內(nèi)部有完善的培訓(xùn)體制,有相關(guān)人力資源課程免費(fèi)學(xué)習(xí)與考核 4、節(jié)日福利、生日福利、帶薪年假... ... 5、工作環(huán)境輕松愉悅,歡迎面試參觀! 上班時(shí)間; 早上09:00-12:30 下午14:00-18:30,周日休息,節(jié)假日放假 期待你的加入
2025-07-05
黃永祥
柳州-柳江區(qū)
廣西新食客食品科技有限公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
崗位說(shuō)明: 1、全面負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的整體規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理,制定并執(zhí)行電商業(yè)務(wù)策略,提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率; 2、制定和完善部門(mén)工作流程、管理制度及相關(guān)考核方案; 3、監(jiān)督電商平臺(tái)的日常運(yùn)作,包括但不限于電商直播、商品上下架、頁(yè)面優(yōu)化、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行、訂單處理、客戶關(guān)系管理等; 4、分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售數(shù)據(jù),制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略,提高店鋪流量和轉(zhuǎn)化率; 5、管理和優(yōu)化電商團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效和專業(yè)能力; 6、拓展電商渠道資源,建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系; 7、跟蹤電商行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整策略以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì); 8、協(xié)調(diào)各部門(mén)資源,確保電商渠道的順暢運(yùn)作,提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、五年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),三年以上電商全渠道團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)及運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3、具備電子商務(wù)、戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷(xiāo)、貨品、談判技巧、市場(chǎng)分析、財(cái)務(wù)預(yù)算管理、法律等相關(guān)知識(shí); 4、熟悉各大電商平臺(tái)的操作和規(guī)則,有成功的電商項(xiàng)目案例者優(yōu)先; 5、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和決策能力,能敏銳捕捉市場(chǎng)變化; 6、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能有效整合內(nèi)外部門(mén)資源; 7、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能承受較大的工作壓力; 8、有銷(xiāo)售背景、食品類(lèi)優(yōu)先。 薪資待遇: 1、綜合薪資7000-11000 2、薪資結(jié)構(gòu):底薪+績(jī)效+提成+全勤 試用期:底薪(7000)+提成+全勤(100) 轉(zhuǎn)正后:底薪(7000)+績(jī)效(1000)+提成+全勤(100) 3、試用期2個(gè)月 4、社保:5險(xiǎn) 5、月休4天 6、每月15日發(fā)薪日 7、上班時(shí)間:9:00-17:30
2025-07-05
吳女士
貨物專員
3000-4000元
柳州-柳南區(qū)
1、每天下班前更新(各品類(lèi)銷(xiāo)售跟蹤表)。 2、跟蹤新品回貨之后的售罄率和庫(kù)銷(xiāo)比,每二天提供一次補(bǔ)貨報(bào)表給貨物經(jīng)理。 3、每周提供一份排行前20的各類(lèi)別產(chǎn)品報(bào)表(報(bào)表里面包含這三個(gè)點(diǎn),一個(gè)利潤(rùn)前20,一個(gè)營(yíng)業(yè)額前20,一個(gè)排名倒數(shù)20)。(只需提供周期性產(chǎn)品的,四季產(chǎn)品類(lèi)別暫時(shí)不用做) 4、半月做一次外部店滯銷(xiāo)或者零銷(xiāo)售產(chǎn)品的一個(gè)調(diào)配工作。(只針對(duì)周期性產(chǎn)品) 5、根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,控制及優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu),半月合理做一次外部店滯銷(xiāo)或者零銷(xiāo)售產(chǎn)品的一個(gè)調(diào)配工作。(只針對(duì)周期性產(chǎn)品) 6、新品回貨前做好新品配貨表的配發(fā)。(根據(jù)店面商品架構(gòu)和類(lèi)別庫(kù)存來(lái)精準(zhǔn)配貨)。 7、半月提供一份倉(cāng)庫(kù)貨物報(bào)表(針對(duì)周期性產(chǎn)品) 8、處理貨物組的調(diào)價(jià)工作同時(shí)向各部門(mén)宣導(dǎo)調(diào)價(jià)之后的產(chǎn)品。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作事項(xiàng)。 崗位職責(zé):
2025-07-05
翁小姐
柳州-城中區(qū)-嘉逸財(cái)富大廈
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析; 2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定及分解; 3、確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額; 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常工作的管理; 5、組建銷(xiāo)售隊(duì)伍,培訓(xùn)銷(xiāo)售人員; 任職資格: 1、年齡25-35歲 2、??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè); 3、有銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先; 4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問(wèn)題的能力; 5、有較強(qiáng)的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 工作時(shí)間: 1、周一至周五:09:00--12:00 14:00--18:00 2、國(guó)家法定節(jié)假日正常休息
2025-07-05
黃祥輝
焊接主管
4000-6000元
柳州-柳江區(qū)-新興工業(yè)園
在汽配行業(yè)從事焊接管理工作者優(yōu)先
2025-07-05
黃女士
體系主管
6000-8000元
柳州-魚(yú)峰區(qū)
崗位職責(zé): 1、主導(dǎo)編寫(xiě)和更新公司體系流程文件,確保管理體系運(yùn)行的有效性、符合性和充分性 2、維護(hù)公司管理體系,推進(jìn)公司各部門(mén)全面實(shí)施管理體系; 3、對(duì)公司流程梳理和制定及完善,并對(duì)流程的執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn); 4、組織體系內(nèi)部審核、管理評(píng)審、外部審核,對(duì)不符合項(xiàng)整改進(jìn)行跟進(jìn)和驗(yàn)證; 5、負(fù)責(zé)公司計(jì)量、質(zhì)量績(jī)效、文控管理工作 6、審核及改善事項(xiàng)的跟進(jìn); 任職要求: 1.熟悉質(zhì)量管理體系知識(shí),有質(zhì)量管理體系培訓(xùn)經(jīng)歷; 2.有IATF16949內(nèi)審員資格證、VDA6.3卡片; 3.對(duì)FMEA、APQP、PPAP、MSA、SPC五大工具有了解; 4.熟練使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件; 5.具備數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析能力; 6.較好的英文閱讀能力; 7.扎實(shí)的文字功底,語(yǔ)言表達(dá)和書(shū)寫(xiě)能力強(qiáng); 8.具備較高的人際技能,尤其是交流、溝通、協(xié)調(diào)能力,良好的口頭表達(dá)能力; 9.具有很強(qiáng)的分析、判斷和抉擇能力、組織指揮能力。
2025-07-05
韋海芳
HR
柳州-柳北區(qū)
主要在店面煮粉 賣(mài)螺絲粉! 月休四天,基本工資+績(jī)效工資 工作時(shí)間:上午10:00開(kāi)門(mén) 到晚上20:00 要求:能吃苦耐勞,身體健康! 公司有兩家螺絲粉店:一家在柳南航三路四季花城店 另外一家 柳北北店路現(xiàn)店名:瑤哥米粉店
2025-07-05
2002zj@163.com
柳州融峰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州融峰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
成立時(shí)間 6年(2019年5月31日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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