職位描述
工作簡(jiǎn)介及其它要求:
主要崗位職責(zé):負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目各物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作,致力提升業(yè)主滿意度。
任職資格:
1、物業(yè)管理、工程管理或其他管理類大專以上學(xué)歷;
2、3年以上全國(guó)知名物業(yè)管理企業(yè)或高端住宅小區(qū)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),
3、具有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;
4、形象親和,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。
如有本地物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的管理者,可擇優(yōu)錄用。
公司簡(jiǎn)介
碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司是碧桂園集團(tuán)旗下的子公司,成立于1992年,具備國(guó)家一級(jí)資質(zhì),與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、酒店、教育并列為四大業(yè)務(wù)板塊,被賦予重要的戰(zhàn)略地位——碧桂園集團(tuán)主席楊國(guó)強(qiáng)曾說(shuō),“物業(yè)管理是我們的明天”。經(jīng)過(guò)二十多年的磨礪與發(fā)展,碧桂園物業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,獲得全國(guó)“綜合百?gòu)?qiáng)企業(yè)”殊榮,并位居全國(guó)物業(yè)管理綜合實(shí)力前十。
目前公司業(yè)務(wù)橫跨3國(guó)、覆蓋29個(gè)省、直轄市、自治區(qū),大中型項(xiàng)目近300個(gè),合同管理面積逾1.3億平方米,服務(wù)團(tuán)隊(duì)2.5萬(wàn)多人,為逾300萬(wàn)業(yè)主提供服務(wù)。
碧桂園物業(yè)擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、培訓(xùn)體系、服務(wù)品質(zhì)管控體系、績(jī)效激勵(lì)考核體系、銷售案場(chǎng)服務(wù)體系、預(yù)決算管理體系等,在業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了管理提升、技術(shù)進(jìn)步、模式創(chuàng)新、社區(qū)經(jīng)營(yíng)、平臺(tái)發(fā)展等豐富的經(jīng)驗(yàn),與此同時(shí)公司引進(jìn)并實(shí)施服務(wù)品質(zhì)移動(dòng)核查WIN系統(tǒng)、社區(qū)O2O平臺(tái)、業(yè)主圈層管理、社區(qū)微信平臺(tái)、房屋中介交易平臺(tái)、房屋代管業(yè)務(wù)、尾盤(pán)銷售業(yè)務(wù)等增值服務(wù),高效的成本控制機(jī)制和物業(yè)體系化服務(wù)帶來(lái)了高的業(yè)主滿意度,碧桂園物業(yè)2014年獨(dú)立第三方業(yè)主滿意率測(cè)評(píng)更達(dá)到了95.5%的好成績(jī)。
碧桂園物業(yè)倡導(dǎo)業(yè)主快樂(lè)生活,并積極引導(dǎo)業(yè)主、住戶成立社區(qū)業(yè)主團(tuán)體,為業(yè)主搭建一個(gè)培養(yǎng)興趣、發(fā)揮所長(zhǎng)、娛樂(lè)健身的平臺(tái),截至目前共誕生了超500個(gè)活躍的業(yè)主團(tuán)體,每年舉辦超10000場(chǎng)社區(qū)文化活動(dòng)。業(yè)主團(tuán)體已經(jīng)成為碧桂園苑區(qū)一道獨(dú)特的風(fēng)景線,部分社團(tuán)還在當(dāng)?shù)貥O具影響力并成功融入地方文化,讓碧桂園社區(qū)幾十年來(lái)一直煥發(fā)著別樣的風(fēng)采。
碧桂園物業(yè)愿攜手更多住宅地產(chǎn)商及物業(yè)公司、政府及各類企事業(yè)單位、商業(yè)地產(chǎn)及旅游地產(chǎn)綜合體發(fā)展商,向社會(huì)輸出碧桂園科學(xué)先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)新的服務(wù)體系,讓更多人享受到碧桂園物業(yè)優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
希望社會(huì)因我們的存在而變得更加美好!
福利待遇與職業(yè)發(fā)展 :
1.免費(fèi)接受各類培訓(xùn),完善的晉升機(jī)制,廣闊的發(fā)展平臺(tái);
2.戶外作業(yè)崗位6~10月享受高溫補(bǔ)貼;入職滿1年,享受免費(fèi)體檢;
3.公司提供食宿,宿舍配備齊全,空調(diào)房、24小時(shí)熱水供應(yīng),享受定額水電費(fèi)補(bǔ)貼及伙食津貼;
4.入職享受國(guó)家規(guī)定的各類帶薪年假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假,享受月度績(jī)效獎(jiǎng)金,年末發(fā)放績(jī)效年終獎(jiǎng);
5.不定期舉辦各式各樣員工活動(dòng)、員工生日會(huì)。
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- 碧桂園智慧物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司柳州分公司
- 所在行業(yè) 餐飲/電子/物業(yè)
- 成立時(shí)間 9年(2015年9月2日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --