職位描述
崗位職責(zé):
1、通過電話溝通的形式對公司客戶進行有效追蹤,做好售中、售后服務(wù)工作;
受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、 記錄好每一個電話內(nèi)容,及時反饋信息,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,溝通;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;熟練運用業(yè)務(wù)知識,解答客戶提問并落實問題。
任職要求:
1、良好的服務(wù)意識及溝通表達 能力,親和力強;
2、有電話客服、售后服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
3、上班時間:8:40-12:00 14:00-18:00 大小周休息+節(jié)假日
公司簡介
南庭藝筑裝飾是集基材、主材、家具、家電、為一體的高端家裝體驗館,總部設(shè)在南寧。南庭藝筑裝飾擁有6000平米的超豪華展廳,全面涵蓋家裝工藝展示、材料展示、家電展示、智能家居展示等,為您提供室內(nèi)外設(shè)計、工程施工、建材家居產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)以及配套軟裝陳設(shè)的系統(tǒng)化解決方案,是柳州市頂尖家居產(chǎn)業(yè)平臺。
2018年3月強勢進入柳州,地址設(shè)在廣西柳州市陽光一百城市廣場25棟17層,毗鄰九洲國際。公司旗下產(chǎn)業(yè)涉及建筑工程、智能家居研發(fā)、酒店商業(yè)、房地產(chǎn)投資等眾多領(lǐng)域,并在南寧、柳州、桂林、玉林等多個城市設(shè)立了分公司,是一家全國性、多產(chǎn)業(yè)、綜合性的大型專業(yè)裝飾企業(yè)。
南庭藝筑裝飾引進了嚴謹先進的德標工藝,結(jié)合自主研發(fā)的第五代買“家”模式,從基材、主材、軟裝到家具、家電一應(yīng)俱全,顛覆傳統(tǒng)家裝模式,拎包即可入住,讓您的裝修像購物一樣簡單。多年來,藝筑裝飾以為客戶提供高標準、精品質(zhì)、專業(yè)化的裝修服務(wù)為宗旨,獨創(chuàng)的第五代買“家”模式——從研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)到銷售、物流、安裝、售后服務(wù),一站式輕松搞定,真正實現(xiàn)廠家直供化、設(shè)計專業(yè)化、產(chǎn)品精品化、采購簡單化、施工標準化、價格透明化,讓您省心省時省力更省錢。
這里是年輕且朝氣蓬勃的團隊!這里沒有什么宮斗戲、職場戰(zhàn),有的都是小伙伴們團結(jié)互助、和諧相處的職場氛圍。如果,您是行業(yè)小白、剛出校門的應(yīng)屆生、懵懂清澈的實習(xí)生,我們將提供系統(tǒng)全面的培訓(xùn)和實踐!獲得同等賺取高薪的機會哦!
如果,您已經(jīng)是行業(yè)的能手,那么這里將給您提供更大的舞臺,從此一展抱負!
入職就有帶薪培訓(xùn),全面學(xué)習(xí)行業(yè)知識,溝通技能等等,上崗之后不定期組織的各類培訓(xùn),持續(xù)學(xué)習(xí)裝飾行業(yè)中的新觀念、新思路、新模式,以不斷發(fā)展、完善自己的專業(yè)技能與素養(yǎng)。
公平公正的晉升通道:公司非常重視人才培養(yǎng),管理層從基層崗位層層選拔晉升,機會只留給有準備的人!
公司提倡“以老扶新,團隊作戰(zhàn)”合作方式;
公司提供完善的家裝專業(yè)知識和行銷帶薪培訓(xùn)。
現(xiàn)在就加入我們,一起開創(chuàng)屬于您的夢想新時代!
南庭藝筑裝飾經(jīng)營理念——成就客戶之心永恒不變,成就員工之心永恒不變,成就大業(yè)之心永恒不變!
上班地點
工作地址:
柳州 城中區(qū) 陽光100 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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售后客服專員3000-5000元柳州-城中區(qū)1、維護客戶關(guān)系,并完善客戶信息,協(xié)助相關(guān)負責(zé)人做好售后工作。 2、有推拿、按摩等中醫(yī)理療經(jīng)驗優(yōu)先考慮。8小時前梁韋微
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家電售后信息員3000-4000元柳州-柳江區(qū)柳州市步科商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口工作內(nèi)容: 1.跟根據(jù)商場的單子安排師傅安裝或者維修,并及時跟進情況 2.做好售后服務(wù)工作 職位要求:有耐心,抗壓,懂電腦,有工作經(jīng)驗優(yōu)先8小時前雷耀欽
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售后客服3000-6000元柳州-城中區(qū)柳州長安行商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位職責(zé): 1. 及時響應(yīng)客戶咨詢,解答疑問并處理相關(guān)問題 2. 與團隊協(xié)作,共同完成服務(wù)目標 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧,能夠有效與客戶交流 2. 能夠獨立處理問題,具有較強的問題解決能力 3. 積極參與團隊合作,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境 上班時間,早上九點到中午12.30下午兩點到6點,月休4天2025-07-29朱生網(wǎng)絡(luò)客服
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英語售后專員3000-6000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.掌握客服相關(guān)知識,處理企業(yè)終端客戶咨詢服務(wù) 2.熟悉客戶關(guān)系管理,具備一定的電話溝通能力和應(yīng)對客戶投訴的能力 3.具備良好的傾聽表達能力,能夠準確理解客戶需求,并提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案 4.CET-4及以上2025-07-29劉*理
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售后專員5000-8000元柳州-城中區(qū)主要工作是服務(wù)公司的老客戶,做好客戶維護 1、根據(jù)公司提供老客戶進行一對一服務(wù),完成區(qū)域內(nèi)客戶的售后響應(yīng)、服務(wù)活動完成 2、負責(zé)與區(qū)域內(nèi)客戶建立良好關(guān)系,做好客戶日常經(jīng)營,跟進新老客戶,了解客戶需求,日常客戶活動舉辦的執(zhí)行; 3、定制客戶分級經(jīng)營,提升客戶滿意度; 4、根據(jù)客戶需求,幫助客戶進行產(chǎn)品選擇,完成客戶訂單的下單、確認、支付、送達等工作。 5、性格外向,有良好的語言表達能力。 工作時間:早8:30~18:00,下午自由安排客戶售后問題處理 周末雙休、法定節(jié)假、帶薪年假 年齡&學(xué)歷:25-40歲,大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀人員可放寬條件 薪資待遇: 1、底薪3000(轉(zhuǎn)正3700-4100)+提成+業(yè)績獎勵 2、提供完善的新人培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等; 3、公平公正公開的晉升渠道 崗位福利:公司提供客戶資源,周末雙休,法定節(jié)假日,節(jié)日福利,銷售獎勵,服務(wù)津貼,福利保障2025-07-29計再飛
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售后客服專員3000-6000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.提供高效、友好的客戶服務(wù),解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的問題。 2.處理客戶的投訴和問題,確保及時解決并提供滿意的解決方案。 3.協(xié)助客戶解決使用過程中遇到的技術(shù)或操作問題。 4.記錄客戶交流和問題,確保信息準確、完整。 任職要求: 1.大學(xué)專科或以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有相關(guān)領(lǐng)域的客戶服務(wù)或技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.出色的溝通能力,能夠清晰表達和理解客戶需求。 3.良好的問題解決能力和耐心,能夠有效地處理各種客戶問題。 4.熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)的英文閱讀能力,英語溝通能力良好者優(yōu)先。 5.能夠適應(yīng)彈性工作時間,有必要時能夠加班或調(diào)整工作時間以滿足客戶需求。2025-07-29劉*理
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售后客服文員(不含銷售)2000-4000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達廣場廣西柳州南庭藝筑裝飾工程設(shè)計有限公司建筑與工程一、上班時間:上午 8:40-12:00,下午14:00-18:00 大小周休息(月休6--7天),法定節(jié)假日,超長春節(jié)假期14-22天 二、薪資:(2.5K-4K)+全勤獎 三、工作內(nèi)容: 1、負責(zé)客戶回訪、售后問題及客訴處理; 2、管理施工工地的微信群,客戶在微信群內(nèi)反饋問題的及時處理和落實。 3、完成其它日常事務(wù)工作,及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作。 四、崗位要求: 1、性格活潑開朗,思維靈活,學(xué)習(xí)能力及執(zhí)行能力強。 2、口頭表達流暢,具有服務(wù)意識,工作耐心細致。 五、工作環(huán)境 寫字樓辦公,四季空調(diào)開放,工作環(huán)境好!2025-07-24劉經(jīng)理人事經(jīng)理
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售后客服3000-4000元柳州-城中區(qū)柳州尊朗商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口負責(zé)解答售后服務(wù)電話質(zhì)詢,事項跟蹤處理,根據(jù)客戶反應(yīng)情況,做好售后服務(wù)跟進工作;操作系統(tǒng)派單,跟單等相關(guān)工作,處理售后部日常工作事宜等。 工作時間:早上8:30-12:00 下午13:30-18:002025-07-20周先生
柳州相關(guān)熱門崗位

- 廣西柳州南庭藝筑裝飾工程設(shè)計有限公司
- 所在行業(yè) 建材/裝飾
- 成立時間 8年(2017年3月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
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該公司其他職位
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家裝顧問/可實習(xí)無需銷售
¥3000-8000元
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達廣場 -
家裝渠道業(yè)務(wù)員(城中區(qū)/鹿寨)
¥3000-8000元
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達廣場 -
前端電話客服(城中區(qū)/鹿寨)
¥2000-7000元
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達廣場 -
房產(chǎn)渠道外聯(lián)經(jīng)理
¥8000-13000元
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達廣場 -
家裝項目經(jīng)理
¥10000-15000元
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