服務(wù)顧問(wèn)

職位描述

崗位職責(zé)：

1、熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。

2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性。

3、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程輸索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事務(wù)。

4、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠檔案。

5、負(fù)責(zé)在授權(quán)公司開(kāi)展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，報(bào)表資料的傳遞與交流。

6、負(fù)責(zé)按授權(quán)公司要求妥善保管索賠件和及時(shí)按要求回運(yùn)。

7、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開(kāi)展索賠工作，不得弄虛作假，并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作狀況。

8、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門。

9、積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。

任職條件：

1、男女不限，中專及以上學(xué)歷,汽修或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

2、具有1年以上轎車維修經(jīng)驗(yàn)。

3、良好的服務(wù)意識(shí)。

4、能承受工作較大壓力。

5、熟知國(guó)家法律、法規(guī)和廠家的售后服務(wù)政策.

6、熟練使用Office 常用辦公軟件。

公司統(tǒng)一購(gòu)買五險(xiǎn)一金，薪資＝基本工資+提成+福利 

公司簡(jiǎn)介

柳州慶鴻豐田汽車銷售服務(wù)公司是一汽豐田在柳州授權(quán)的4S店，公司地址位于柳州市燎原路23號(hào)，占地5000平米。公司距靜蘭高速出口僅4公里，距新興高速出口及機(jī)場(chǎng)僅6公里，交通便利。
      公司主營(yíng)車型有皇冠、銳志、普銳斯、蘭德酷路澤、普拉多、柯斯達(dá)、普瑞維亞、霸道、卡羅拉、海獅、威馳、86轎跑等豐田車型，公司按照一汽豐田全新標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建設(shè)，集品牌體驗(yàn)、車型展示、新車銷售、售后服務(wù)、金融保險(xiǎn)和安心二手車于一體的全新豐田4S店。
      公司核心管理團(tuán)隊(duì)及技術(shù)骨干均有資深豐田管理經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)技術(shù)水平，每位員工都是通過(guò)豐田嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)及認(rèn)證，我們秉承“客戶為本、誠(chéng)信服務(wù)”的服務(wù)理念，恪守“專業(yè)對(duì)車、誠(chéng)意待人”的服務(wù)精神，不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，致力打造百年老店！
      現(xiàn)因公司發(fā)展需要，我們向社會(huì)各界誠(chéng)聘精英。新平臺(tái)、新方向、新動(dòng)力、新目標(biāo)，這里有公平公正的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)，健全的激勵(lì)機(jī)制和職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)，我們期待您的加入。
      車到山前必有路，有路必有豐田車！我們的不斷努力和追求，將為您呈現(xiàn)愉悅的豐田品牌服務(wù)。