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職位描述

負(fù)責(zé)客戶洗車的接待及引導(dǎo)工作 

公司簡(jiǎn)介

柳州啟航汽車銷售服務(wù)有限公司----柳州啟航進(jìn)口汽車,公司地址位于柳州市躍進(jìn)路58號(hào)(溫馨陽(yáng)光一、二層),總面積約5000平方米,柳州啟航將打造成為廣西進(jìn)口汽車品牌最齊全,銷售最專業(yè),服務(wù)最優(yōu)質(zhì)的銷售/售后服務(wù)/美容/保險(xiǎn)/置換/一體的5S店。我公司主營(yíng)各種原裝全新高檔進(jìn)口保時(shí)捷、雷克薩斯、寶馬、奔馳、奧迪、MINI、吉普、起亞、現(xiàn)代、歐寶、路虎、英菲尼迪、豐田、凱迪拉克、等十幾種品牌系列名。柳州啟航隸屬桂林天成集團(tuán),桂林市天成車業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司成立于1995年11月8日,是桂林市從事汽車服務(wù)行業(yè)最早的股份制有限公司,也是目前桂林市汽車服務(wù)行業(yè)中較有知名度的一站式連鎖經(jīng)營(yíng)汽車服務(wù)企業(yè)。公司位于交通便利、機(jī)關(guān)云集的桂林市龍珠路5號(hào),是著名的景點(diǎn)伏波山、疊彩山的黃金旅游通道... 公司運(yùn)營(yíng)至今已經(jīng)發(fā)展成為擁有:伏波總公司、桂林啟航汽車銷售服務(wù)有限公司、臨桂分公司、南溪分公司、威固專營(yíng)店、八里街名車館、柳州啟航汽車銷售服務(wù)有限公司(品牌:保時(shí)捷、寶馬、奔馳、奧迪、MINI進(jìn)口豐田、進(jìn)口現(xiàn)代、進(jìn)口起亞、林肯、路虎、謳歌)、雷克薩斯專賣店、力帆汽車4S店、力帆汽車旗艦店、力帆臨桂店、力帆全州店、力帆灌陽(yáng)店、力帆荔浦店、力帆興安店、啟航修配廠等15家連鎖。我公司真正做到專業(yè)化高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),滿足了各類高中檔車輛的要求。同時(shí)我們想客戶之所想,急客戶之所急,在汽車專業(yè)施救方面利用自身汽車租賃業(yè)務(wù),擁有幾十輛汽車以及兩輛專用道路清障車的優(yōu)勢(shì),與多家國(guó)際性專業(yè)施救公司(蒙迪艾爾、中聯(lián)車盟、路華救援等)以及各大車商(寶馬、奔馳、本田、豐田、別克等等)深入合作。憑著多年汽車專業(yè)施救服務(wù)的豐富作業(yè)經(jīng)驗(yàn),在全市汽車修理行業(yè)中獨(dú)家開設(shè)24小時(shí)、365天專業(yè)施救以及就地置換車輛業(yè)務(wù),這項(xiàng)業(yè)務(wù)在我市同行業(yè)中實(shí)屬首創(chuàng)。在管理運(yùn)作上,全體員工也充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,隨時(shí)為我們的客戶充分提供一種全新而舒適全方位的汽車服務(wù)。我公司正在籌備柳州汽車銷售服務(wù)有限公司,多年來(lái),我們以質(zhì)量求生存,以誠(chéng)信為準(zhǔn)繩,在取得較好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也得到社會(huì)各屆的認(rèn)可和表彰,連續(xù)幾年被評(píng)為桂林市疊彩區(qū)“先進(jìn)經(jīng)濟(jì)工作單位”。天成人歡迎有志向于從事汽車服務(wù)的您加入,共創(chuàng)百年企業(yè)、鑄就輝煌!

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可能感興趣的職位

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園
崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的汽車維修和保養(yǎng)服務(wù); 2.準(zhǔn)確理解客戶需求,提供合適的維修解決方案; 3.與客戶保持良好溝通,確保服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題能夠及時(shí)解決; 4.跟蹤維修進(jìn)度,確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn); 5.處理客戶投訴和誤解,保持專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。 任職要求: 1.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧; 2.能夠熟練操作車輛維修和保養(yǎng)工作; 3.具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能夠獨(dú)立處理和解決客戶投訴; 4.保持專業(yè)的儀表及禮貌的態(tài)度; 5.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
16小時(shí)前
王女士
汽車接待員
2000-8000元
柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶咨詢接待服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)美容養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品銷售; 4、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶回訪維系工作。 任職資格: 1、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛(ài)汽車服務(wù)工作; 2、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)工作挑戰(zhàn); 3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳;負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗, 4、持有C1駕照以上,熟練駕駛汽車者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 8、我們招的不是打工者,我們招的是一起奮斗,合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近,如果您不是想在十天內(nèi)來(lái)面試或上班的,請(qǐng)您不要投簡(jiǎn)歷。
16小時(shí)前
梁經(jīng)理
柳州-城中區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接車工作,為客戶提供專業(yè)服務(wù)咨詢,并對(duì)車輛進(jìn)行故障診斷; 2、主動(dòng)和客戶溝通,確定合理的維修方案; 3、為進(jìn)廠車輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單,了解車輛維修進(jìn)度; 4、在車輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況; 5、對(duì)結(jié)算單進(jìn)行解釋,配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算; 任職資格: 1、具有4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上; 2、持C1照以上駕駛執(zhí)照; 3、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車診斷技能,熟悉車間組織程序; 4、服務(wù)理念和意識(shí)強(qiáng),口才好,有良好的談判技巧。
16小時(shí)前
朱德源
柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶咨詢接待服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)美容及養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品銷售; 4、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶回訪維系工作。 任職資格: 1、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛(ài)汽車服務(wù)工作; 2、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)工作挑戰(zhàn); 3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳;負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗, 4、持有C1駕照以上,熟練駕駛汽車者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 8、我們招的不是打工者,我們招的是一起奮斗,合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近,如果您不是想在十天內(nèi)來(lái)面試或上班的,請(qǐng)您不要投簡(jiǎn)歷。
16小時(shí)前
梁經(jīng)理
柳州-柳南區(qū)-元信投資大廈
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)按流程完成新車交付工作,確保用戶獲得便捷、高效且有儀式感的交付體驗(yàn); 2、負(fù)責(zé)汽車功能使用講解及保客維系服務(wù)工作; 3、負(fù)責(zé)待交車輛清洗,清潔等5s管理工作,協(xié)助銷售顧問(wèn)完成試駕車、展車清洗工作; 4、負(fù)責(zé)客戶開票工作(跟進(jìn)充電樁安裝、金融/保險(xiǎn)辦理、延保/GAP產(chǎn)品引薦,牌照申領(lǐng)、精品安裝預(yù)約與登記,尾款支付等); 5、負(fù)責(zé)交車材料的核對(duì),并交付給信息員存檔。 任職資格: 1、熱愛(ài)汽車銷售行業(yè),有從事該崗位工作經(jīng)驗(yàn)者,具有C1駕駛證,駕駛技術(shù)熟練; 2、個(gè)人形象氣質(zhì)佳,有良好的溝通與表達(dá)的能力; 3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),注重客戶的滿意度。
16小時(shí)前
覃先生
柳州-魚峰區(qū)
大專以上
3年以上
23-30歲
S店理賠服務(wù)顧問(wèn)的崗位職責(zé)主要圍繞保險(xiǎn)理賠對(duì)接、客戶服務(wù)、流程跟進(jìn)等方面,具體如下: 核心職責(zé) ? 保險(xiǎn)理賠對(duì)接: ? 協(xié)助客戶處理車輛保險(xiǎn)報(bào)案、定損及理賠申請(qǐng),與保險(xiǎn)公司溝通協(xié)調(diào),跟進(jìn)理賠進(jìn)度。 ? 解釋保險(xiǎn)條款、理賠流程及賠付范圍,為客戶提供專業(yè)理賠建議。 ? 客戶服務(wù)與溝通: ? 接待理賠客戶,了解受損情況,引導(dǎo)客戶完成理賠手續(xù),解答理賠相關(guān)疑問(wèn)。 ? 維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶對(duì)理賠服務(wù)的滿意度,促進(jìn)二次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。 ? 理賠流程管理: ? 審核理賠材料(如事故證明、維修單據(jù)等),確保資料齊全合規(guī),避免理賠糾紛。 ? 協(xié)調(diào)維修部門制定維修方案,跟進(jìn)車輛維修進(jìn)度,確保理賠與維修環(huán)節(jié)銜接順暢。 ? 數(shù)據(jù)與成本管控: ? 統(tǒng)計(jì)理賠數(shù)據(jù)(如理賠率、賠付金額、結(jié)案周期等),分析理賠成本,協(xié)助優(yōu)化理賠策略。 ? 控制理賠損耗,減少不合理賠付,維護(hù)4S店與保險(xiǎn)公司的合作利益。 ? 政策與法規(guī)跟進(jìn): ? 關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)政策及理賠規(guī)則變化,及時(shí)調(diào)整服務(wù)流程,確保業(yè)務(wù)符合法規(guī)要求。 ? 跨部門協(xié)作: ? 與維修技師、配件部門、前臺(tái)接待等溝通協(xié)作,確保配件供應(yīng)、維修方案與理賠流程匹配。 關(guān)鍵能力要求 ? 熟悉汽車保險(xiǎn)條款、理賠流程及保險(xiǎn)公司運(yùn)作模式; ? 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能有效處理理賠糾紛; ? 掌握汽車維修基礎(chǔ)知識(shí),可協(xié)助評(píng)估維修方案與理賠金額。
2025-07-04
陸女士
店長(zhǎng)
柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里
日常工作: 1、預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)。 2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋。 4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問(wèn)。 5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作,使其正常運(yùn)作。 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。 9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。 任職要求: 1、18-38歲,中專以上學(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象; 2、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造及維修知識(shí),能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù); 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、上班時(shí)間:8:30-17:30,午休時(shí)間,每周休1天,有法定節(jié)假日。 7、薪資+五險(xiǎn)+節(jié)日福利。 作為一名優(yōu)秀的服務(wù)顧問(wèn),你將遇到來(lái)自四面八方的客戶,他們尋求你的指導(dǎo)和建議。你將同一支充滿激情的團(tuán)隊(duì)一道,運(yùn)用你們超凡的專業(yè)知識(shí)與溝通能力,令客戶感受卓越的服務(wù)體驗(yàn)。誠(chéng)邀熱愛(ài)汽車行業(yè),追求高薪的你加入我們的隊(duì)伍?。?
2025-07-03
郭勇熙
柳州啟航汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州啟航汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 12年(2013年3月11日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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