職位描述
崗位職責:
1、負責公司前臺工作,接待來訪客戶,接聽客戶來電;
2、了解客戶需求,對其提供專業(yè)咨詢;
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,負責客戶滿意度的的跟蹤及分析;
4、客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案;
5、完成上級交給的其它工作。
任職要求:
1、年齡19—35歲,女性,形象氣質佳,談吐大方,親和力強;
2、擅長與客戶交流,有一定的社會交際能力;
3、性格樂觀開朗,有責任心,有團隊合作精神。
4、有客服及前臺經驗者優(yōu)先;
公司簡介
金螳螂是一家以室內裝飾為主體,融幕墻、家具、景觀、藝術品、機電設備安裝等為一體的專業(yè)化裝飾集團。金螳螂已連續(xù)11年成為中國建筑裝飾百強企業(yè)第一名,并成為中國裝飾行業(yè)首家上市公司。2012年、2013年公司被美國福布斯雜志授予亞太地區(qū)最佳上市公司50強。公司連續(xù)入圍中國民營企業(yè)500強、中國服務業(yè)企業(yè)500強、ENR中國承包商60強、中國最具競爭力建筑企業(yè)100強。目前公司市值排名蘇州地區(qū)所有上市公司第一,并被國內眾多投資機構聯(lián)合評選為2012年中國最受尊敬上市公司10強和2012年中國最佳企業(yè)公民最佳商德獎。公司連續(xù)榮獲中小板上市公司50強、中小板上市公司最具成長性第一名和中小板上市公司10佳管理團隊第一名。并被省政府授予“民營企業(yè)納稅大戶”和“就業(yè)先進單位”。2012年又被授予“國家高新技術企業(yè)”、“國家火炬計劃重點高新技術企業(yè)”,并在裝飾行業(yè)中首家獲批建立“博士后工作站”。
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- 成立時間 8年(2017年4月19日)
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