職位描述
受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復
公司簡介
公司成立于2010年5月1日，目前主要以代理中通速遞片區(qū)業(yè)務為主，拓展社區(qū)服務，開發(fā)社區(qū)經濟，公司立志帶領大家闖出一片天空！公司經營理念：滿足需求、共同進步、服務社會、證明自己，誠信經營，多元化發(fā)展，把公司做成員工的企業(yè)！
加盟公司介紹：
中通速遞服務有限公司創(chuàng)建于2002年5月8日，是一家集物流與快遞于一體、綜合實力位居國內物流快遞企業(yè)前列的大型集團公司，注冊商標“中通?”、“zto?”。
十年多來，公司在“誠信、創(chuàng)新、發(fā)展、和諧”的服務宗旨下，堅持“迅速、方便、安全、準確”的質量方針，大力貫徹“誠信塑造品牌，激情迎接挑戰(zhàn)，敬業(yè)提升管理，創(chuàng)新開拓市場，服務創(chuàng)造價值，實現客戶、員工、企業(yè)共贏”的核心價值觀，竭誠為客戶提供安全、快捷、周到、優(yōu)質的服務，贏得了社會各界的信賴和支持。
目前，公司已擁有員工近7萬多人，服務網點6000余個，分撥中心74個，運輸、派送車輛32000多輛。公司的服務項目有國內快遞、國際快遞、物流配送與倉儲等，提供“門到門”服務和限時（當天件、次晨達、次日達等）服務。同時，開展了電子商務配送、代收貨款、簽單返回、到付、代取件、區(qū)域時效件等增值業(yè)務。
為了更好地服務客戶，創(chuàng)國內物流快遞一流品牌。公司近年來不斷加大基礎設施投資建設的力度，于2010年投入運營了集辦公、分揀、生活于一體的中通速遞“總部基地”，并先后在廣東虎門、江蘇無錫等地購置土地，投資建設大型分撥中心。這些投入與建設，將極大地優(yōu)化全網的服務水平，提升中通速遞的品牌形象。
公司于2005年4月1日通過iso9001：2000國際質量管理體系認證，多次榮獲“中國快遞行業(yè)十大影響力品牌”和“中國快遞行業(yè)客戶滿意安全放心十佳品牌”等榮譽稱號，先后被評為“上海市現代服務業(yè)民營百強企業(yè)”、“誠信企業(yè)”，當選為中國快遞協會理事單位、上海市快遞協會副會長單位。
一直以來，中通速遞都秉著“以人為本、誠信經營”的理念，盡心盡力使每一位員工享有“健康的身體、快樂的工作、幸福的生活”，全心全意為每一位客戶謀利益、促發(fā)展。中通以“做受人尊重的百年企業(yè)”為愿景，為“發(fā)揚光大民族快遞，爭做國內一流快遞企業(yè)”而努力奮斗。 為“感恩客戶、回報社會”，中通速遞將在國家郵政局及各地管局的正確領導下，在社會各界的大力支持下，抓住當前快遞業(yè)難得的發(fā)展機遇，開拓創(chuàng)新，銳意進取，全力打造“網絡信息化，服務標準化，管理科學化，品牌誠信化”的企業(yè)格局，為社會和客戶創(chuàng)造更大的價值。
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客服經理5000-6000元柳州-魚峰區(qū)廣西亦策文化傳播有限公司廣告1、有良好的溝通能力和隨機應變能力，能現場處理疑難問題和解決問題的能力。 2、具有親和力，有責任心，和團隊意識。以服務客戶和創(chuàng)造客服價值為目標。 3、有較強的企業(yè)責任感、和相關專業(yè)能力和較強的學習能力。2025-07-05
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五菱客服中心話務員3000-6000元柳州-柳南區(qū)-柳州市交通學校南寧百信樂信息技術有限公司互聯網/電子商務工作內容： 接聽用戶電話，認真傾聽，按服務規(guī)范用語及相關政策為客戶解答問題，并按質量要求做好記錄，不需要外出跑業(yè)務找客源，沒有銷售業(yè)績要求，0基礎培訓，無經驗要求。2025-07-05
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客服2000-7000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場柳州惠屋房地產營銷策劃有限公司文案/策劃工作內容：電話聯系客戶 職位要求：1、年齡在18周歲以上，學歷不限； 2、誠實守信，吃苦耐勞，具有良好的團隊精神； 3、普通話流利，性格活潑開朗； 福利待遇： 1. 具有競爭力的薪資水平，構成如下：底薪（2000-5000）+高提成+優(yōu)越的辦公環(huán)境+提升培訓+帶薪休假+節(jié)假日禮物紅包 等。 2. 季度或年度業(yè)績表現突出者，公司將安排公費旅游活動； 3. 按國家法定節(jié)假日休假，并安排年休假，并有產假 病假 哺乳假 等福利 4.系統培訓：入職培訓+能力提升培訓2025-07-05
劉先生
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客服經理3000-5000元柳州-魚峰區(qū)柳州正騰貿易發(fā)展有限公司貿易/進出口崗位職責： 1、組建并帶領客服團隊完成公司客戶體驗、忠誠度、滿意度目標； 2、負責客服部日常工作的管理，部門內員工的工作指導、監(jiān)督、檢查及培訓； 3、負責妥善處理客戶抱怨和投訴，對公司客戶資源作數據分析，并對數據分析結果制定相應改善措施； 4、負責客戶回訪信息的及時反饋和數據分析，為公司運營提供可靠數據； 5、關注客戶滿意度調查，協調推動業(yè)務部門客戶滿意度的提升； 6、配合銷售部、售后部、市場部各項活動的招攬、宣傳等。 任職資格： 1、具有 2年以上客戶服務管理崗工作經驗，良好的客戶服務理念； 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。2025-07-05
行政部
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客服3000-4000元柳州-魚峰區(qū)廣西柳州市通廣科技有限公司計算機硬件快遞客服 1、工單、仲裁的受理、申訴 2、質量的控制和分析 3、咨詢的調度和受理 4、異常和問題件反饋和處理 5、省區(qū)和總部的日常溝通對接 定時接受總部線上最新崗位技能培訓，上班時間內的周例會參與。 底薪3000；轉正3600 月休4天 上班時段： 三人一個客服團隊 08:30～12:00 14:30～19:00 10:00:～13:00 14:00～19:00 11:00～19:00 工作質量要求： 下班前19：00前系統的任務必須保質保量完成2025-07-05
林炎杰
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客服經理4000-9000元柳州-柳北區(qū)廣西速融信息技術有限公司互聯網/電子商務1、客服經理10名； 2、負責公司客戶市場營銷、維護、跟進、反饋、遠程指導客戶進件。 3、上班時間:上午9:00點~下午6:00點，周末雙休。 4、薪酬待遇:綜合薪資:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地點：地王公館3棟2025-07-05
謝勇健
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服務經理4000-6000元柳州-柳北區(qū)1.協助前廳經理負責酒店在運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.采取必要行動，及時有效的處理賓客的不滿，適當的時候告知其他賓客關懷經理，回訪客人，確保客人對解決辦法滿意。 3.及時有效的與賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的客訴必須在24小時內解決。 4.關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求，作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供個性化服務。2025-07-05
歐女士
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客服3000-4000元柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)柳州市博慧紡織品有限公司服裝/紡織/皮革任職資格： 1、年齡在18-35歲，無不良嗜好； 2、熟悉電腦基本操作； 3、打字速度快，思維敏捷，具有良好的邏輯思維，溝通能力強； 4、責任心強，綜合素質良好，工作態(tài)度積極，追求團隊精神，抗壓能力強； 5、善于溝通和學習，沒相關經驗可教學。 崗位職責： 1、負責抖音、快手等店鋪上新，接待客戶； 2、協助主播選品； 3、觀察店鋪發(fā)貨情況，及時跟蹤出貨。 【福利待遇】 公司福利：業(yè)內具有競爭力的薪資待遇，為員工購買五險； 工資結構：底薪（無責底薪）+無上限提成+全勤獎+年終獎+項目獎金+工齡獎... 員工培訓：一對一的導師制入職培訓，同時不定期為員工組織內外培訓； 假 期：享有國家規(guī)定的各種法定假日，滿一年就有5天年假； 節(jié)日福利：公司在重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品； 激勵機制：完善的核心骨干激勵機制、績效提成機制、股權分紅激勵機制、團隊項目獎金、年終獎等； 管理理念：舒適開放式的辦公環(huán)境，積極、快樂的工作氛圍。2025-07-05
趙
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淘寶客服3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州羊駝小二科技有限公司計算機硬件崗位職責： 1、負責電商部門售前售后咨詢接待，問題解答處理； 2、負責日常及大型活動退換貨處理； 3、負責每日后臺售后訂單查詢（超時訂單、問題訂單）； 4、負責每周售后數據統計及問題分析； 5、負責整理客戶資料，定期進行客戶關懷，維護好新老客戶，不斷提升客戶的購物體驗； 6、負責協助領導處理部門其它臨時工作。 任職要求： 1、有淘寶客服1年工作經驗優(yōu)先考慮； 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則，能熟練操作天貓后臺； 3、有高度的責任心，做事認真、細致、負責，具有團隊合作精神； 4、有一定的語言組織能力及理解力，善于與人溝通，執(zhí)行力強。2025-07-05
李麗杰
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許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；道路貨物運輸（網絡貨運）；住宿服務；食品經營（銷售散裝食品）；食品經營（銷售預包裝食品）；代理記賬（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：國內貨物運輸代理；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；企業(yè)管理咨詢；市場主體登記注冊代理；商務代理代辦服務；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；食用農產品零售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；潤滑油銷售；新鮮水果零售；新鮮水果批發(fā)；農副產品銷售；供應鏈管理服務；土地使用權租賃；居民日常生活服務；停車場服務；物業(yè)管理；物業(yè)服務評估；住房租賃；非居住房地產租賃；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；勞務服務（不含勞務派遣）；餐飲管理；道路貨物運輸站經營；農產品的生產、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
許可項目:快遞服務;道路貨物運輸(不含危險貨物);第二類增值電信業(yè)務;技術進出口;貨物進出口。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:國內貨物運輸代理;普通貨物倉儲服務(不含危險化學品等需許可審批的項目);國際貨物運輸代理;裝卸搬運;實業(yè)投資;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);非居住房地產租賃;汽車租賃;信息科技專業(yè)領域內的技術開發(fā)、技術服務、技術咨詢;廣告設計、代理;廣告制作;廣告發(fā)布(非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位)。(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動)
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商業(yè)的批發(fā)、零售（不含許可經營項目）；裝卸服務；陸路國際貨物運輸代理、國內貨運代理、倉儲服務（不含危險品倉儲）；物業(yè)管理（憑資質證經營）；普通貨運，貨物專用運輸（集裝箱），貨物專用運輸（罐式）（許可證有效期至2021年9月30日）；批發(fā)：預包裝食品（烹調佐料）（許可證有效期至2022年12月17日）；煤炭批發(fā)經營（許可證有效期至2014年10月11日）；糧食及糧油副產品、棉花批發(fā)經營；粗白油、變壓器油、基礎油、導熱油、瀝青等批發(fā)經營。(依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動) -
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國際貨運代理，國內貨運代理，道路普通貨物運輸，水上貨物運輸；貨運信息咨詢服務，商務代理服務；倉儲服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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國內快遞（郵政企業(yè)專營業(yè)務除外），裝卸、包裝服務，運輸信息咨詢服務，普通貨運。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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貨運
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- 柳州市卓誠貨運代理服務部（微型企業(yè)）
- 所在行業(yè) 貨運
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
