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職位描述

酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé):不遲到不早退,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排;按標(biāo)準(zhǔn)要求清掃整理客房和樓層公共區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,滿足客人的服務(wù)需求,負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全工作。
按每天實(shí)際入住情況聽(tīng)取分配工作任務(wù),并積極配合做定期的客房計(jì)劃衛(wèi)生;
按標(biāo)準(zhǔn)操作流程整理和清掃自己所分配到的客房;
每天對(duì)布草車、清潔工具設(shè)備進(jìn)行清潔與保養(yǎng);
負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳;
做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng),正確掌握客房各類電器的使用方法;
負(fù)責(zé)檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,及時(shí)報(bào)告維修項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)異常時(shí),上報(bào)處理;
熟悉營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的位置、客房的分布及使用情況,牢記服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格,積極做好推銷;
愛(ài)惜公司的財(cái)產(chǎn),力行節(jié)約,按質(zhì)按量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)事宜;
牢記區(qū)域內(nèi)的通道、消防設(shè)施的布置,有正確使用的知識(shí)和能力,加強(qiáng)防火防盜的意識(shí),認(rèn)真做好交接班記錄;
認(rèn)真聽(tīng)取賓客的意見(jiàn),并將客人的信息及建議及時(shí)反饋給上級(jí);
積極參加培訓(xùn),提高服務(wù)技能,時(shí)刻保持儀表整潔,正確使用服務(wù)敬語(yǔ),塑造自身和樹立企業(yè)的形象。

公司簡(jiǎn)介

東呈國(guó)際集團(tuán),是一家卓越的酒店集團(tuán),世界酒店集團(tuán)23強(qiáng) ,中國(guó)酒店集團(tuán)5強(qiáng),旗下共有12大酒店品牌。2016年,東呈國(guó)際集團(tuán)與萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,聯(lián)手在中國(guó)引進(jìn)萬(wàn)楓酒店品牌。自2006年成立以來(lái),東呈秉承“以客為尊、合作分享、激情專注、結(jié)果導(dǎo)向”的價(jià)值觀,致力成為世界一流酒店集團(tuán)。截至目前,集團(tuán)旗下?lián)碛谐^(guò)1500家酒店,分布于中國(guó)、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、緬甸、白俄羅斯、柬埔寨等國(guó)200多座城市,員工數(shù)量超過(guò)4萬(wàn),忠實(shí)會(huì)員數(shù)超過(guò)1800萬(wàn)。東呈每天服務(wù)客人超過(guò)10萬(wàn)人次,每年超過(guò)4000萬(wàn)人次。
宜尚酒店
是集團(tuán)旗下主力中端標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)酒店品牌,強(qiáng)勢(shì)占有國(guó)內(nèi)中檔市場(chǎng),打造“省心無(wú)憂”的出行解決方案,為顧客帶來(lái)高性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)柳州市柳南區(qū)航生路36號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位

柳州-柳北區(qū)
崗位職責(zé): 1、受客房主管管理; 2、負(fù)責(zé)按房間衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和清潔程序清潔房間衛(wèi)生; 3、負(fù)責(zé)杯具清潔、消毒、保存工作;負(fù)責(zé)折疊布草;保持內(nèi)部區(qū)域、公共區(qū)域干凈整潔; 4、負(fù)責(zé)清潔吸塵機(jī);檢查和送洗臟布草;整理回收廢品及***,整理工作間; 5、完成主管每天安排的計(jì)劃衛(wèi)生任務(wù); 6、負(fù)責(zé)做好樓層的服務(wù)接待和服務(wù)輸送工作; 7、負(fù)責(zé)檢查走廊、住房的工作,協(xié)助做好客人洗衣的收洗、送回工作; 8、負(fù)責(zé)房間酒水的耗用檢查、統(tǒng)計(jì)、報(bào)賬、補(bǔ)充工作; 9、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告,并做好記錄。 職位招聘1-2人
2025-07-05
歐女士
柳州-魚峰區(qū)
崗位職責(zé):有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 崗位福利:2200底薪加提成和績(jī)效 任職要求:20-50歲之間
2025-07-05
陳木安
柳州-柳北區(qū)-碧麗星城
崗位職責(zé): 1、打掃酒店客房衛(wèi)生,保持整潔干凈。 2、給客人送物及維護(hù)客人,避免產(chǎn)生投訴。 3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)教派的工作。 任職要求: 1、吃苦耐勞,有責(zé)任心。 2、用普通話溝通流暢。 崗位福利: 1、月休4天。
2025-07-05
池小婷
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)
1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客情況,提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集,更換工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。
2025-07-05
韓先生
柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)
1.按照酒店規(guī)程清掃客房,及時(shí)補(bǔ)充客房用品。 2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞,地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄,及時(shí)通知客房中心。 3.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,確??头堪踩?4.及時(shí)反饋賓客信息和意見(jiàn)。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 6.需有客房服務(wù)員經(jīng)驗(yàn)。
2025-07-05
翟女士(麗笙酒店)
柳州-魚峰區(qū)
工作內(nèi)容: 1、按照工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清掃、整理客房,檢查、補(bǔ)充客用品,認(rèn)真填寫服務(wù)員做房報(bào)表; 2、及時(shí)向客房主管報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目并做好記錄; 3、注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況,發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)客房主管; 4、合理使用各類物料用品,準(zhǔn)確查點(diǎn)所用品種及數(shù)量; 5、積極參加部門培訓(xùn),提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)技能; 任職要求: 1、初中以上學(xué)歷,年齡在45歲以下;有無(wú)崗位經(jīng)驗(yàn)均可,連鎖品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、五官端正,身體健康,吃苦耐勞; 3、具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神;
2025-07-05
孟先生
總經(jīng)理
柳州-城中區(qū)
客房服務(wù)員主要負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生,給需要提供服務(wù)的客人提供服務(wù)
2025-07-05
蔡主管
柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)
1.按照酒店規(guī)程清掃客房,及時(shí)補(bǔ)充客房用品。 2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞,地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄,及時(shí)通知客房中心。 3.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,確保客房安全。 4.及時(shí)反饋賓客信息和意見(jiàn)。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 職位招聘3人
2025-07-05
翟女士(麗笙酒店)
柳州-魚峰區(qū)
長(zhǎng)期招聘臨時(shí)工 崗位職責(zé): 1.確??头空麧?、衛(wèi)生; 2.及時(shí)更換客房?jī)?nèi)的床上用品和洗漱用品; 3.檢查客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備是否完好,及時(shí)上報(bào)維修需求; 4.提供客戶咨詢及協(xié)助解決客戶在住宿期間遇到的問(wèn)題。 任職要求: 1.具備良好的服務(wù)意識(shí)和細(xì)心; 2.能夠獨(dú)立完成客房服務(wù)工作; 3.有責(zé)任心,能夠遵守工作時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn); 4.具備基本的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
2025-07-05
陳木安
柳州市柳南區(qū)羲和商務(wù)酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州市柳南區(qū)羲和商務(wù)酒店
所在行業(yè) 餐飲/酒店/批發(fā)
成立時(shí)間 8年(2017年6月12日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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