職位描述
1.參加客房每日早例會(huì)，規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，操作時(shí)做到\"三輕\"：說(shuō)話輕、動(dòng)作輕、走路輕。
2．遇見賓客微笑和問(wèn)候，禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)。
3．按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每天安排的工作。
4．認(rèn)真如實(shí)填寫工作報(bào)表，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)反映給經(jīng)理／領(lǐng)班，并在報(bào)表備注上注明。
5．按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求，嚴(yán)格落實(shí)清潔消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施。
6．檢查退房，按規(guī)范處理賓客的遺留物品，及時(shí)報(bào)告前臺(tái)。
7．按要求執(zhí)行每日大清潔項(xiàng)目和單項(xiàng)清潔項(xiàng)目。
8．清掃客房和樓層公共區(qū)域時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障和損壞，立即報(bào)修。
9．做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作。
10．中班按要求提供夜間服務(wù)，做好樓層和公共區(qū)域的清潔工作。
11．酒店各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的處理流程，根據(jù)要求作出相應(yīng)處理并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。
14．及時(shí)滿足賓客提出的需求，超出職權(quán)范圍及時(shí)上報(bào)請(qǐng)示。
15．樹立安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報(bào)告上級(jí)。
16．完成上級(jí)安排的其它工作。
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州城中區(qū)柳州市城中區(qū)桂中大道89c6區(qū)希婭花園酒店 查看上班路線
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- 廣西希婭花園酒店管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2023年10月12日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
