職位描述
崗位工作職責(zé)：
1.確定事故車出險(xiǎn)性質(zhì)，判斷維修類別，對事故車輛確認(rèn)估價(jià)和維修費(fèi)用支付方式。
2.按照與保險(xiǎn)服務(wù)中心合同約定 保險(xiǎn)車輛的接案、回款、追討等工作。
3.及時(shí)審核保險(xiǎn)車輛工單，同保險(xiǎn)服務(wù)中心核對出險(xiǎn)車輛零件費(fèi)用與工時(shí)費(fèi)用，通知客戶提車，做好解釋說明。
4.收集客戶理賠資料，負(fù)責(zé)保險(xiǎn)客戶檔案的建立、維護(hù)、管理。
5.開發(fā)潛在保險(xiǎn)客戶和保險(xiǎn)利潤增長點(diǎn)，協(xié)助續(xù)保工作的開展。
6.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠維修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，分析，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)提出改善建議。
7.協(xié)調(diào)好同保險(xiǎn)服務(wù)中心相關(guān)人員的關(guān)系，配合財(cái)務(wù)部門做好保險(xiǎn)理賠臺賬的對賬工作。
8.所有與滿意度相關(guān)的個(gè)人指標(biāo)完成，解決一般客戶抱怨，配合解決重大客戶投訴。
9.執(zhí)行上級管理部門的售后服務(wù)營銷策略，配合上級管理部門的各類活動(dòng)。
任職條件：
1、中專及以上學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：具有 1 年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3、業(yè)務(wù)了解范圍：服務(wù)流程、品牌文化、客戶滿意度、業(yè)務(wù)拓展、保險(xiǎn)法規(guī)及保險(xiǎn)理賠流程、技巧。
公司簡介
河池鴻華汽車銷售服務(wù)有限公司是長安歐尚汽車河池在地區(qū)唯一授權(quán)經(jīng)銷商.集整車銷售.售后服務(wù)于一體.公司自成立以來.秉承“精心服務(wù).科學(xué)管理”的經(jīng)營理念.本著“優(yōu)質(zhì).高效.一路關(guān)懷”的服務(wù)宗旨.推行“保姆式”的貼心服務(wù).實(shí)施差異戰(zhàn)略.以滿足客戶個(gè)性化的需求為己任.從而贏得了廣大消費(fèi)者的信賴和支持.樹立了良好的市場口碑. 公司自成立至今在汽車營銷.市場開拓.信息反饋.人力資源運(yùn)用與管理等方面積累了諸多經(jīng)驗(yàn).不斷拓展?fàn)I銷思路.擴(kuò)大市場.優(yōu)化結(jié)構(gòu)設(shè)置.努力與大型企業(yè)的管理模式結(jié)軌.利用現(xiàn)代化營銷手段與技術(shù)革新在汽車產(chǎn)業(yè)方面取得了長足進(jìn)展.形成了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展格局.在經(jīng)營中.公司緊緊抓住品牌優(yōu)勢.重視加強(qiáng)內(nèi)部調(diào)控.努力拓展經(jīng)營思路.尋求更加寬廣的市場空間.公司自成立至今.以迅捷高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及合理的供應(yīng)價(jià)格.提升了品牌知名度.增強(qiáng)了公司信譽(yù)度.贏得了更加廣闊的市場空間.為盡快適應(yīng)癥市場變化.滿足消費(fèi)者的多樣化需求.增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營的多元化.我司已與多家銀行和融資機(jī)構(gòu)三方簽訂了汽車消費(fèi)貸款購車業(yè)務(wù).分期付款的業(yè)務(wù)人員均有豐富的貸款購車手續(xù)辦理經(jīng)驗(yàn).有著完善的業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu).積累了較豐富的資信調(diào)查.風(fēng)險(xiǎn)防范.化解風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)和手段.方便快捷為更多車友圓了購車夢.
咨詢熱線:李先生.0778-****007,18877****39
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西省河池市金城江區(qū)南環(huán)路惠元汽配城內(nèi) 查看上班路線
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一般項(xiàng)目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；服裝服飾批發(fā)；日用百貨銷售；汽車裝飾用品銷售；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；二手車交易市場經(jīng)營；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；家政服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：二手車拍賣；保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)；保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目:汽車新車銷售;汽車舊車銷售;二手車經(jīng)銷;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;汽車零配件批發(fā);汽車租賃;汽車裝飾用品銷售;信息技術(shù)咨詢服務(wù);人工智能公共服務(wù)平臺技術(shù)咨詢服務(wù);二手車鑒定評估;信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));融資咨詢服務(wù);票據(jù)信息咨詢服務(wù);企業(yè)信用管理咨詢服務(wù);社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))
- 河池鴻華汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 9年（2015年11月23日）
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
