客服部

我們是誰？ [臻遠電商] 是一家專注于電商客戶服務(wù)的公司，我們運營的品類有：美妝護膚類、數(shù)碼3C類，電動牙刷類、投影儀品類、魚缸類目，保健食品類目。我們致力于為消費者提供便捷的購物體驗、貼心的服務(wù)]，并相信優(yōu)秀的客戶服務(wù)是連接品牌與用戶的重要橋梁。 我們需要你： 我們正在尋找充滿熱情、細致耐心的 電商客服專員 加入我們溫暖的團隊！如果你熱愛溝通、樂于助人，享受在線上解決用戶問題、傳遞品牌溫度的成就感，這里就是你的舞臺！ 【你的主要職責】 1、在線溝通專家： 通過旺旺/千牛、咚咚、企微、在線客服系統(tǒng)等平臺，及時、專業(yè)、友好地解答顧客關(guān)于商品信息、訂單狀態(tài)、物流追蹤、售后服務(wù)（退換貨、退款）等各類咨詢。 2、問題解決能手： 高效處理售前、售中、售后問題，積極跟進直至問題圓滿解決，提升顧客滿意度。 3、客戶心聲傳遞者： 準確記錄、反饋客戶意見、建議及投訴，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程。 4、品牌形象代言人： 用親切、專業(yè)的語言和態(tài)度，傳遞品牌價值，維護良好的品牌形象。 5、知識庫貢獻者： 熟悉產(chǎn)品知識、平臺規(guī)則及公司政策，并積極參與知識庫的完善。 【我們希望你】 必備： 1、打字速度40字/分鐘 2、高中/中專及以上學歷（優(yōu)秀者可放寬）。 3、優(yōu)秀的中文書面和口頭表達能力，溝通清晰流暢，有親和力。 4、良好的服務(wù)意識和同理心，能站在客戶角度思考問題，耐心、細致。 5、較強的抗壓能力和情緒管理能力，能積極應(yīng)對繁忙時段和不同類型的顧客。 6、學習能力強，能快速掌握產(chǎn)品知識、平臺操作及公司流程。 7、熟練使用電腦 及常用辦公軟件（Word, Excel）。 8、能適應(yīng)輪班制（含晚班/周末班，具體班次因項目而異，08:00-24:00輪班，每個班次工作8小時） 加分項： 1、有 電商平臺（淘寶/天貓、京東、拼多多、抖音小店等）客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉電商平臺規(guī)則（如天貓/京東規(guī)則）者優(yōu)先。

職位描述 1.客戶接待：負責天貓、京東等電商平臺的線上客戶接待，解答咨詢并促成銷售； 2.訂單跟進：及時跟蹤訂單狀態(tài)，確保發(fā)貨及物流信息準確無誤； 3.數(shù)據(jù)分析：關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升顧客滿意度及店鋪轉(zhuǎn)化率； 4.團隊協(xié)作：與倉儲、售后等部門高效溝通，確保訂單處理順暢。 任職要求 1.基本技能： 打字速度快，每分鐘40字以上； 熟悉電腦操作，能熟練使用Word、Excel等辦公軟件； 2.經(jīng)驗要求： 有銷售或電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 能接受直播出鏡（加分項）； 3.核心素質(zhì)： 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，責任心強； 耐心細致，能高效處理客戶問題； 4.工作時間： 早班：8:30-16:30，晚班：15:00-23:00； 接受排休和倒班安排。 加入我們，成為電商服務(wù)達人，用專業(yè)贏得客戶信賴！

電商平臺招聘在線打字客服人員(月休6天) 招聘要求：18-35歲，男女不限 1.打字速度50以上(硬性要求) 2.售前客服有良好的服務(wù)意識、銷售意識、理解能力良好，可以準確根據(jù)客戶要求推薦適合的商品 3.售后客服有良好的服務(wù)意識，理解溝通能力良好，心態(tài)好對3C類有興趣，有客服經(jīng)驗優(yōu)先 早班：8:00-17:00， 中班：13：00-22:00， 晚班：16:00-24:00，中間1小時休息時間 薪資待遇:月均2500-4000，六個月后可轉(zhuǎn)正買五險，提供住宿。

招聘了！招聘了！招聘了！ 傾訴聊天客服 薪資：底薪3000+高額提成 負責接聽客戶電話，聊八卦，聽心事，吐槽，解決客戶的問題。 18-49歲小姐姐寶媽性格開朗.無需經(jīng)驗無需才藝，露臉，會提供情緒價值，可住宿月休4天 上班時間14點-22點

1. 情感傾聽官 適合學生寶媽 無經(jīng)驗可培訓(xùn)!底薪3K+提成+獎金綜合3K-8K 職位亮點: 1.穩(wěn)定保障:底薪3000元+高額提成+月度獎金(綜合薪資3000-8000+) 2.福利完善:五險+餐補+全勤獎(真實補貼到賬!) 3.時間自由:下午14:00-22:00(避開早高峰，作息更健康) 4.快速成長:帶薪培訓(xùn)上崗，小白也能輕松掌握高薪技能! 我們希望你: 1.18-45歲， 2.善于溝通互動，有親和力 3.對直播/社交行業(yè)感興趣 4.有娛樂/客服經(jīng)驗者優(yōu)先(無經(jīng)驗可教) 工作內(nèi)容: ·通過視頻聊天提供陪伴服務(wù)·維護優(yōu)質(zhì)用戶關(guān)系·參與平臺活動

暑假工七星區(qū)電商客服 ? 時間 - 售中：早班8:00-17:00｜晚班15:00-24:00 每天工作8小時，月休6-8天。 ?? 薪資2500月 ，不定時團建，下午茶，生日福利 ?? 內(nèi)容 售前咨詢、訂單跟進（和我們逛淘寶客服對我們回復(fù)類似） 要求 1. 高中以上+全職，打字35字/分鐘 2. 接受早中班/輪班，溝通耐心

工作內(nèi)容： 1、品牌家電售前、售中接待； 2、發(fā)貨后異常處理、 3、訂單流程跟進； 要求：中專（包含）及以上學歷； 4、打字熟練 綜合薪資2500-4000

可接受2025年應(yīng)屆生，2026年畢業(yè)實習生（要求至少能實習半年以上，短期幾個月暫不接受）提供實習證明！但暫不接受短期工、暑假工、居家辦公以及2027年未畢業(yè)學生 一、工作內(nèi)容：公司提供資源，主要負責售前公司產(chǎn)品、材料、活動內(nèi)容等介紹，簡單答疑解惑，并確定邀約到店時間即可； 二、任職要求：最好有過銷售經(jīng)驗，不社恐，敢說，較好的溝通、表達能力。若無經(jīng)驗者，會有人教有人帶，絕對放心！ 三、福利情況：帶薪婚假及津貼、生育津貼、帶薪喪假及津貼、生日補貼、節(jié)日禮物、團隊聚會、帶薪年假、 五險、過年帶薪休假15天等等； 無責底薪+邀約獎勵（無論是否簽單）+個人跳點提成+全勤獎，前期剛接觸（按工作節(jié)點正常工作）大概4000-5000/月，后期熟悉了平均可以有6000-8500/月 四、上班時間：8:30-12:00 14:00-18:00；工作地點：象山區(qū)中山南路老汽車南站對面，無需外出，更沒有無限制的加班！??！怕你看不見多打幾個感嘆號?。?！ 吃住自理，公司有冰箱、微波爐，周邊有便民經(jīng)濟實惠的餐飲店

可接受2025年應(yīng)屆生，2026年畢業(yè)實習生（要求至少能實習半年以上，短期幾個月暫不接受）提供實習證明！但暫不接受短期工、暑假工、居家辦公以及2027年未畢業(yè)學生 一、崗位情況： 1、通過網(wǎng)絡(luò)等平臺回復(fù)前來咨詢的人員，為他們答疑解惑，進行有效溝通，開發(fā)、維護客戶資源并邀約進店溝通； 2、最好有一定銷售經(jīng)驗，無經(jīng)驗的話，前期會有專業(yè)老師帶薪培訓(xùn)家裝知識，后期進入部門也會有領(lǐng)導(dǎo)老同事幫扶； 3、沒有無限制的加班?。?！真的不要一概而論?。?！不需要外出 二、福利待遇：工齡工資、帶薪婚假及津貼、生育津貼、帶薪喪假及津貼、帶薪年假、生日福利、五險、過年帶薪15天假期、節(jié)日福利 等等 三、無責底薪+邀約獎勵+個人跳點提成+全勤獎，前期剛接觸（按工作節(jié)點正常工作）大概4000-5000/月，后期熟悉了平均可以有6000-8500/月 四、上班時間：8:30-12:00 14:00-18:00 工作地點：象山區(qū)中山南路92號交通大廈1、2樓（老汽車南站對面）。吃住自理，公司有冰箱、微波爐，周邊有便民經(jīng)濟實惠的餐飲店

接受應(yīng)往屆畢業(yè)生，新手小白有專人手把手教 接受應(yīng)往屆畢業(yè)生，新手小白有專人手把手教 接受應(yīng)往屆畢業(yè)生，新手小白有專人手把手教 招聘人數(shù)：5人 年齡要求：20-40周歲，工作經(jīng)驗： 工作地址：三里店合鑫大廈6樓或者秀峰區(qū)耀和榮裕商業(yè)廣場1號門6樓（萬象城附近） 月休6天，五險，中餐補貼，法定假節(jié)假日，旅游踩線福利，節(jié)假日禮品，生日福利，年終獎金13薪 工作內(nèi)容 1、負責處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計劃，通過電話、微信、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務(wù)。 2、負責公司自己店的旅游產(chǎn)品的購物流程，協(xié)助顧客完成訂單。 3、負責完成直接上級交辦的其他工作。 4、負責分析客人需求，為客人設(shè)計定制旅游行程，促使下單。 5、負責處理客戶在旅程過程中的疑慮、問題，接待高端客戶群體或小包群體，一對一的根據(jù)客戶需求定制旅行線路。 崗位要求 1、具有抗壓能力強，能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅(qū)動力和上進心。 2、具有責任心強,對團隊具有高度的忠誠感。 3、熟練使用操作電腦Office辦公軟件打字速度快。 4、熟手可立即上崗，無試用期。 薪資：底薪+提成=4000元--15000元，上不封頂 福利：底薪+提成+績效獎金+生日福利+節(jié)假日禮品福利+中餐補貼+年終旅游福利+年終獎金13薪