售后服務(wù)顧問(wèn)

崗位職責(zé)： 1.車間生產(chǎn)計(jì)劃 （1）根據(jù)公司生產(chǎn)計(jì)劃安排產(chǎn)線員工按計(jì)劃生產(chǎn)，確保生產(chǎn)進(jìn)度。 （2）合理調(diào)配人員，提高生產(chǎn)效率。 2.生產(chǎn)過(guò)程管理 （1）主持車間例會(huì)，協(xié)調(diào)車間工作并檢討和總結(jié)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。 （2）對(duì)生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的控制和進(jìn)度的跟蹤，保證生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)量。 3.生產(chǎn)安全管理 （1）負(fù)責(zé)落實(shí)公司各項(xiàng)安全制度，開(kāi)展安全檢查。 （2）培訓(xùn)員工安全生產(chǎn)流程，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。 4.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 （1）推進(jìn)7s現(xiàn)場(chǎng)管理制度，車間標(biāo)準(zhǔn)化管理并定期考核員工的執(zhí)行情況，確保制度的落實(shí)情況。 （2）協(xié)助建立現(xiàn)場(chǎng)管理制度和考核標(biāo)準(zhǔn) 5.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 相關(guān)要求： 1、具有電子廠流水線生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、思維清晰，學(xué)習(xí)能力及抗壓力強(qiáng)，能配合加班； 3、能吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 職位福利：五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、員工旅游、定期體檢 職位亮點(diǎn)：繳納五險(xiǎn)一金 工作地點(diǎn)：象山區(qū)及臨桂區(qū)

1、負(fù)責(zé)汽車銷售和顧客咨詢服務(wù)，了解顧客的購(gòu)車經(jīng)歷及購(gòu)車需求 2、整理和熟悉本品牌車系、車型、各項(xiàng)參數(shù)及競(jìng)品車情況，向顧客介紹不同車型的特點(diǎn)、參數(shù)及優(yōu)勢(shì)，演示汽車功能，提供試駕體驗(yàn)服務(wù) 3、為顧客介紹汽車售前的配件選裝、促銷優(yōu)惠活動(dòng)，以及售后的保養(yǎng)救援、產(chǎn)品維修服務(wù)，協(xié)助顧客確定購(gòu)買車型、選裝配件及汽車內(nèi)飾，促成訂單，完成銷售指標(biāo) 4、協(xié)助顧客辦理汽車保險(xiǎn)、繳稅、上牌手續(xù)，包括購(gòu)買交通強(qiáng)制險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)、第三方責(zé)任險(xiǎn)等，繳納汽車購(gòu)置稅，選擇車號(hào)、上牌、車檢、辦理行車證等 5、協(xié)助顧客進(jìn)行汽車保養(yǎng)、維修、置換、報(bào)廢等服務(wù)

福利：工作餐 、六險(xiǎn)、帶薪年假、帶薪培訓(xùn)、崗位晉升、節(jié)假日福利、年終獎(jiǎng)勵(lì) 1、負(fù)責(zé)汽車銷售和顧客咨詢服務(wù)，了解顧客的購(gòu)車經(jīng)歷及購(gòu)車需求 2、整理和熟悉本品牌車系、車型、各項(xiàng)參數(shù)及競(jìng)品車情況，向顧客介紹不同車型的特點(diǎn)、參數(shù)及優(yōu)勢(shì)，演示汽車功能，提供試駕體驗(yàn)服務(wù) 3、為顧客介紹汽車售前的配件選裝、促銷優(yōu)惠活動(dòng)，以及售后的保養(yǎng)救援、產(chǎn)品維修服務(wù)，協(xié)助顧客確定購(gòu)買車型、選裝配件及汽車內(nèi)飾，促成訂單，完成銷售指標(biāo) 4、協(xié)助顧客辦理汽車保險(xiǎn)、繳稅、上牌手續(xù)，包括購(gòu)買交通強(qiáng)制險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)、第三方責(zé)任險(xiǎn)等，繳納汽車購(gòu)置稅，選擇車號(hào)、上牌、車檢、辦理行車證等 5、協(xié)助顧客進(jìn)行汽車保養(yǎng)、維修、置換、報(bào)廢等服務(wù)

2.1.負(fù)責(zé)司機(jī)的日常管理和服務(wù)，包括司機(jī)招募、培訓(xùn)、服務(wù)監(jiān)督等，確保司機(jī)按照服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定提供服務(wù)，并對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé). 2.2.?司機(jī)認(rèn)證和培訓(xùn)?：進(jìn)行司機(jī)認(rèn)證工作，包括面試、驗(yàn)車、日常培訓(xùn)及崗前培訓(xùn)，確保司機(jī)具備合格的駕駛技能和服務(wù)意識(shí)?． 2.3.車輛管理和維護(hù)?：負(fù)責(zé)平臺(tái)車輛信息維護(hù)及更新，確保信息準(zhǔn)確完整，對(duì)各個(gè)車輛保險(xiǎn)的到期并跟進(jìn)完成續(xù)保，定期進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，建立維修檔案。 2.4.溝通與協(xié)調(diào)?：與不合格司機(jī)進(jìn)行約談，組織司機(jī)例會(huì)，制定并執(zhí)行汽車租賃公司的工作計(jì)劃。同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外的協(xié)調(diào)與配合，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)，跟進(jìn)總部每月下達(dá)的KPI并完成各項(xiàng)KPI指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?nèi)嬖鲩L(zhǎng)?．

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)五菱品牌汽車銷售工作； 2、開(kāi)發(fā)潛在目標(biāo)客戶，按時(shí)完成汽車銷量目標(biāo)； 3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等； 4、協(xié)助客戶辦理相關(guān)車輛銷售手續(xù)； 5、做好與客戶之間的溝通，提高客戶滿意度； 6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。 崗位要求: 1、年齡18-35周歲，男女不限，專業(yè)不限，有駕照； 2、性格開(kāi)朗大方、工作仔細(xì)、認(rèn)真，吃苦耐勞；

1、五年以上汽車4S店銷售經(jīng)驗(yàn)，三年以上銷售經(jīng) 理崗位經(jīng)驗(yàn)，有高端品牌銷售經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 考慮; 2、熟悉銷售流程和汽車基礎(chǔ)知識(shí)，具備較強(qiáng)的現(xiàn) 場(chǎng)管理及客戶談判能力; 3、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力， 較強(qiáng)的人際溝通和社會(huì)活動(dòng)能力; 4、性格開(kāi)朗、穩(wěn)健、堅(jiān)強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng); 5、熟練操作電腦，持C牌以上駕照。

根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)售后服務(wù)部整體業(yè)績(jī)及利潤(rùn)達(dá)成全面負(fù)責(zé)； 制定年度、季度、月度工作計(jì)劃，并跟進(jìn)計(jì)劃貫徹落實(shí)情況，必要時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，把握各種潛在機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃； 編制年度部門費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行； 貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況； 不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備 監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財(cái)務(wù)狀況，對(duì)售后服務(wù)收入和利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)； 了解區(qū)域市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定市場(chǎng)戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度； 拓展并維護(hù)與銀行、保險(xiǎn)公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷工作； 建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制，負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證； 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時(shí)性工作。 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)售后服務(wù)部整體業(yè)績(jī)及利潤(rùn)達(dá)成全面負(fù)責(zé)； 制定年度、季度、月度工作計(jì)劃，并跟進(jìn)計(jì)劃貫徹落實(shí)情況，必要時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，把握各種潛在機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃； 編制年度部門費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行； 貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況； 不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備 監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財(cái)務(wù)狀況，對(duì)售后服務(wù)收入和利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)； 了解區(qū)域市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定市場(chǎng)戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度； 拓展并維護(hù)與銀行、保險(xiǎn)公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷工作； 建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制，負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證； 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時(shí)性工作。 具有激勵(lì)員工和分析思考的能力，具有團(tuán)隊(duì)工作能力以及交流與協(xié)商技巧，具有創(chuàng)新思考能力；愛(ài)崗敬業(yè)、企業(yè)忠誠(chéng)度高；能接受并貫徹執(zhí)行公司的企業(yè)文化和各項(xiàng)規(guī)章制度。

投遞備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲(chǔ)備店二手車經(jīng)理 1、明確銷售目標(biāo)和公司預(yù)算，制定二手車銷售和收益計(jì)劃，對(duì)二手車部整體業(yè)績(jī)及利潤(rùn)達(dá)成全面負(fù)責(zé)； 2、根據(jù)銷售目標(biāo)和公司預(yù)算制定二手車制定銷售額、銷路、總收益及具體實(shí)施措施； 3、隨時(shí)掌握公司有效信息和市場(chǎng)行情實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)二手車市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、分析，提出二手車業(yè)務(wù)開(kāi)拓戰(zhàn)略，并制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃； 4、負(fù)責(zé)二手車銷售策略的制定和更新，組織開(kāi)展區(qū)域內(nèi)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，匯總、整理各地區(qū)市場(chǎng)信息，針對(duì)市場(chǎng)變化情況，提出銷售價(jià)格調(diào)整建議，組織制定和調(diào)整階段性銷售策略； 5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)資源，支持部門二手車銷售任務(wù)的完成； 6、總體監(jiān)控二手車銷售計(jì)劃完成的進(jìn)度，監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)二手車評(píng)估師、二手車銷售顧問(wèn)完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)； 7、指導(dǎo)、監(jiān)督對(duì)二手車的評(píng)估、交易、收購(gòu)和置換、二手車翻新整備、修復(fù)和美容裝潢全流程工作； 8、指導(dǎo)、監(jiān)督二手車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，促進(jìn)二手車業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展； 9、負(fù)責(zé)二手車部員工綜合能力提升，牽頭各項(xiàng)培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證； 10、促進(jìn)員工營(yíng)銷技能專業(yè)化，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的核心凝聚力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神； 完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。

1. 協(xié)助制定二手車業(yè)務(wù)計(jì)劃 2. 在二手車經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成二手車銷售及置換工作 3. 建立、完善客戶信息系統(tǒng) 應(yīng)屆畢業(yè)生或有意向往二手車方向發(fā)展，有銷售經(jīng)驗(yàn)、了解汽車構(gòu)造、維修知識(shí)及各種汽車相關(guān)配置狀況；了解二手車市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況；有良好的銷售與談判能力、溝通表達(dá)能力、以及較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力者優(yōu)先；熟悉計(jì)算機(jī)操作；有駕駛執(zhí)照

1、負(fù)責(zé)靜電噴粉、烤漆工作 2、負(fù)責(zé)噴槍的保養(yǎng)及正確使用工作 3、負(fù)責(zé)噴粉房的清潔工作 4、上級(jí)交代的其他工作 1、能吃苦耐勞，有責(zé)任心 2、25歲—40歲