職位描述
崗位描述:
1、制定和實施服務(wù)接待工作的相關(guān)制度和工作流程,并督促改善;
2、提升服務(wù)滿意度,負責服務(wù)滿意度改善和年度目標達成;
3、負責解決一般用戶投訴,配合解決重大客戶投訴;
4、負責索賠業(yè)務(wù)審批,保險理賠工作的開展和統(tǒng)計、分析;
5、負責本部門員工的績效評估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)計劃等
6、及時有效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作等。
公司簡介
桂林明渝豐田汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2014年8月18日,是經(jīng)一汽豐田汽車有限公司授權(quán)在廣西桂林擁有豐田汽車銷售和售后服務(wù)資質(zhì)的4S店。地址位于桂林市秀峰區(qū)機場路路口村東南側(cè),整體占地面積4000多平方米。公司本著“零距離的溫暖、及時、準確、誠信”的企業(yè)宗旨。倡導(dǎo)人性化管理,以客戶需求為導(dǎo)向,致力于客戶提供人性化,個性化和專業(yè)化的服務(wù),努力把公司建成豐田汽車用戶的溫暖家園。
上班地點

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文印員2000-5000元桂林-秀峰區(qū)-榮和林溪府 高中以上 1年以上 21-40歲1、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和要求。 2、負責本人工作臺面清潔、整潔,參與設(shè)備的日常清潔與簡單維護保養(yǎng)。 3、熟練操工程、噴繪、黑白、彩色、裝訂等設(shè)備的技能,按規(guī)程操作,高質(zhì)量地完成、工程圖紙、噴繪、黑白業(yè)務(wù)、彩色業(yè)務(wù)、文本裝訂等日常工作。 4、掌握工程、彩色、黑白等輸出設(shè)備的紙張、耗材更換方法,需要時進行紙張、耗材更換。 5、根據(jù)客戶要求,嚴格按照工作流程打印輸出、文本裝訂,并嚴格保證每一道工序的制作質(zhì)量,確保本崗位的差錯率為零,一次合格率大于90%。 6、按客戶要求嚴格檢查文本輸出質(zhì)量和文本順序。 7、配合前臺接待工作,具有獨立值班能力。 8、根據(jù)前臺接待的要求,協(xié)助取件、送貨等工作。 9、配合生產(chǎn)經(jīng)理做好工具、材料盤點,在需要時做好公司物資出入庫等工作。 10、服從班制編排,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。 1、具有較強的計算機能力,熟練使用各類辦公軟件(WORD/EXCEL/WPS/CAD等); 2、高中以上學(xué)歷。1小時內(nèi)李衡總經(jīng)理
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前臺文員3000-4000元桂林-靈川縣 大專以上靈川縣陽光育成教育培訓(xùn)學(xué)校教育/培訓(xùn)1、負責前臺接待工作; 2、大專及以上學(xué)歷,有較好的溝通能力,承壓力強; 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。2小時前文老師人事
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售后前臺接待SA3000-6000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 1年以上 20-40歲桂林市寶路通汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口1、提供診斷、建議并做追蹤記錄 2、在約定地點的車輛旁為客戶提供維修建議;進行故障診斷。 3、安排試車檢查,確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進行正確診斷 。 4、創(chuàng)建完整詳細的工單,工單中記有車輛數(shù)據(jù)、診斷、預(yù)計FRU(操作時間)和工時、完成日期、費用范圍、故障詳細描述。 5、對處理事故損壞提出建議 8、對沒有進行維修的項目草擬分析報告; 9、組織并檢查產(chǎn)品召回活動; 10、為工單開結(jié)算單。2025-07-03莫總監(jiān)HR
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84 前臺接待3000-4000元桂林-秀峰區(qū)-御花園 高中以上 20-30歲桂林經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)人才服務(wù)中心非盈利機構(gòu)酒店前臺事務(wù),為客人辦理入住退房手續(xù)等,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事項; 兩班倒,12小時班,8:00-20:00,20:00-8:00,月休10天,包工作餐,保險補貼,夜班費,上班輕松; 注:此崗位為代招崗位,我中心代為發(fā)布及招聘。2025-07-02戴先生HR
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專職夜班安保2000-3000元桂林-疊彩區(qū) 中專以上 2年以上 45歲以下桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、遵守酒店各項規(guī)章制度,嚴格保安紀律,負責夜班的安全保衛(wèi)工作。 2、堅守工作崗位,不脫崗、不瞌睡、精力集中,確保*衛(wèi)區(qū)域的安全。 3、加強重點區(qū)域重點部位的檢查力度,特別加強車場周邊圍墻、泳池、主樓、客房的巡查,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時處理。 4、妥善處理突發(fā)事件和客人投訴,情況復(fù)雜時要請示值班經(jīng)理。 6、負責監(jiān)督檢查各部門值班人員的當班情況,發(fā)現(xiàn)問題要及時提醒和糾正 7、認真做好當班記錄和消防巡查記錄,交接班時當值情況要交接清楚。 8、協(xié)助前臺做好對客服務(wù)工作2025-07-02黃小姐
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部長2500-3500元桂林-七星區(qū)桂林市七星漁村飲業(yè)有限公司餐飲業(yè)1、口齒清楚、品貌端正,善于溝通,品行優(yōu)良。 2、在餐飲行業(yè)內(nèi)有一定的工作經(jīng)驗。 3、執(zhí)行能力強。2025-06-28鄧瓊人事經(jīng)理
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前臺2600-2800元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心廣西小象悠居商業(yè)運營管理有限公司酒店/旅游1、 負責辦公室日常辦公制度維護、管理。 2、 負責辦公室各部門辦公后勤保障工作。 3、 負責對全體辦公人員(各部門)進行日常考勤。 4、 在公司未建立人力資源部門之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理職責。 5、 處理公司對外接待工作。 6、 組織公司內(nèi)部各項定期和不定期集體活動。 7、 協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。 8、 按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。2025-06-27俞日宏
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前臺咨詢師(中心廣場)2500-4000元桂林-秀峰區(qū)-工人文化宮 高中以上 21-45歲廣西桂林正宇教育科技集團有限公司教育/培訓(xùn)崗位職責: 1、接待現(xiàn)場咨詢,提供學(xué)習(xí)建議,完成報名工作; 2、指導(dǎo)學(xué)員制定學(xué)習(xí)計劃; 3、電話營銷,進行電話拜訪,引導(dǎo)有意向的學(xué)員完成報名; 4、準確記錄學(xué)員信息,定期回訪,促成訂單或續(xù)費; 5、上班期間負責校區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護及秩序。 薪酬福利: 1、基本工資+全勤獎+中餐補貼+績效工資+提成; 2、日工作7小時制,每周休1.5天,法定節(jié)假日休息; 3、除了每月薪酬外,員工享有五險一金、年休假;每年兩至三次全校旅游;節(jié)日發(fā)放相關(guān)福利;續(xù)班獎;學(xué)區(qū)達標獎、超額獎、PK獎;伯樂獎;優(yōu)秀人員推薦出外培訓(xùn);優(yōu)良的考升通道;優(yōu)秀團隊享受出國游;免費提供住宿。 崗位晉升:前臺咨詢師 首席咨詢師 前臺主管 學(xué)區(qū)主任(校長) 大區(qū)總監(jiān) 工作地點:桂林秀峰區(qū)中心廣場,根據(jù)需求就近分配。2025-06-24吳老師人力行政總監(jiān)
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- 桂林明渝豐田汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 10年(2014年8月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --