前臺(tái)

崗位要求： 工作經(jīng)驗(yàn)：（ 3 至 5年）；行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：（ 1 至 2 年）；崗位經(jīng)驗(yàn)（3 至 5年）。有汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 22-35，男女不限；能熟練操作電腦以及相關(guān)辦公軟件； 工作內(nèi)容： 1. 熟練掌握前臺(tái)每個(gè)工位的操作流程，帶領(lǐng)前臺(tái)部門(mén)員工按時(shí)按質(zhì)完成車(chē)輛檢測(cè)的登錄、打單、掃描、打證任務(wù)。 2. 負(fù)責(zé)安排前臺(tái)部門(mén)員工的崗位工作，檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 3. 協(xié)助上級(jí)部門(mén)擬定前臺(tái)部門(mén)相關(guān)管理制度、工作流程，對(duì)制度流程的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行、修訂及完善。 4. 負(fù)責(zé)處理服務(wù)大廳突發(fā)事件、客戶(hù)投訴的處理、反饋與跟蹤。 5. 協(xié)助公司其他部門(mén)完成網(wǎng)上預(yù)約、VIP客戶(hù)的車(chē)輛年檢工作。 6. 負(fù)責(zé)前臺(tái)部門(mén)員工關(guān)于執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、公司管理制度、相關(guān)技能等方面的培訓(xùn)、考核工作。檢查和記錄影響工作進(jìn)度變慢、不標(biāo)準(zhǔn)的因素，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出整改建議。負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)部門(mén)員工績(jī)效考核評(píng)分工作。 7. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

1、負(fù)責(zé)到店客人的接待、入住安排、手續(xù)辦理等； 2、負(fù)責(zé)處理客人要求等事宜； 3、負(fù)責(zé)為客人規(guī)劃旅游行程等事宜； 4、負(fù)責(zé)酒店客人各種賬務(wù)處理。 任職要求： 1、有酒店或民宿前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，人品正，做實(shí)踏實(shí)； 3、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通協(xié)調(diào)能力以及靈活的應(yīng)變能力； 4、積極主動(dòng)，吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力； 5、有英語(yǔ)交流能力

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)月子中心前臺(tái)接待工作，為到訪客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)及參觀引導(dǎo)； 2. 通過(guò)電話、微信等渠道跟進(jìn)潛在客戶(hù)，解答關(guān)于服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格、護(hù)理團(tuán)隊(duì)等問(wèn)題； 3. 根據(jù)客戶(hù)需求推薦合適的月子套餐，完成銷(xiāo)售簽約及后續(xù)服務(wù)對(duì)接； 4. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，定期回訪，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和轉(zhuǎn)介紹率； 5. 協(xié)助處理客戶(hù)投訴及突發(fā)情況，及時(shí)反饋并協(xié)調(diào)解決； 6. 完成每日客戶(hù)數(shù)據(jù)錄入及銷(xiāo)售報(bào)表統(tǒng)計(jì)。 任職要求： 1. 學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)： - 高中及以上學(xué)歷，有母嬰護(hù)理、酒店管理、銷(xiāo)售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； - 熟悉月子中心、母嬰行業(yè)或有相關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者更佳。 2. 技能要求： - 形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力和親和力； - 熟練使用辦公軟件； - 具備基礎(chǔ)母嬰護(hù)理知識(shí)（可培訓(xùn)）。 3. 素質(zhì)要求： - 抗壓能力強(qiáng)，有服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售熱情； - 工作細(xì)致耐心，能妥善處理客戶(hù)關(guān)系。

崗位職責(zé)： 1.接待工作：熱情、禮貌地接待來(lái)訪人員，詢(xún)問(wèn)來(lái)訪意圖，及時(shí)通知被訪人員，并引導(dǎo)至合適區(qū)域等候。對(duì)重要訪客或客戶(hù)，及時(shí)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并做好接待準(zhǔn)備工作，如倒水、安排會(huì)議室等。 2.電話接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接：及時(shí)接聽(tīng)公司電話，使用禮貌用語(yǔ)，準(zhǔn)確記錄來(lái)電信息，包括來(lái)電人姓名、單位、聯(lián)系方式、來(lái)電內(nèi)容等。按照來(lái)電需求，迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話至相關(guān)部門(mén)或人員，確保溝通順暢。郵件與快遞管理 3.負(fù)責(zé)公司郵件的收發(fā)、登記與分發(fā)工作，確保郵件及時(shí)送達(dá)相關(guān)人員手中。 4.對(duì)快遞進(jìn)行管理，包括寄件、收件登記，協(xié)助員工處理快遞相關(guān)問(wèn)題。 5.行政事務(wù)協(xié)助 協(xié)助行政部門(mén)完成文件整理、資料復(fù)印、會(huì)議安排等日常行政工作。 6.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)，保持環(huán)境整潔、美觀。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。 任職條件： 1.學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，行政管理、文秘等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2.工作經(jīng)驗(yàn)：有前臺(tái)接待或相關(guān)行政工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.技能要求 熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel 等。 4.具備良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)。 5.形象氣質(zhì)佳，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

崗位職責(zé)： 1、接待顧客并接收臟衣物，進(jìn)行洗滌前瑕疵檢查 2、將臟衣物資料輸入電腦系統(tǒng)歸檔，并將臟衣物整理放置 3、干凈衣物回店后，進(jìn)行洗滌后驗(yàn)收整理存放固定位置，等待顧客取送 4、接待顧客回復(fù)顧客提出的問(wèn)題 5、接待顧客并介紹店鋪促銷(xiāo)活動(dòng) 任職資格： 1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞； 2、有良好的溝通及組織能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 3、簡(jiǎn)易電腦操作 工作時(shí)間：早班：9:00-17:30 晚班 12:30-21:00

1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理； 2、負(fù)責(zé)來(lái)訪電話咨詢(xún)解答及辦理預(yù)訂； 3、負(fù)責(zé)處理客人簡(jiǎn)單投訴。 1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，旅游、酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、形象良好，電腦操作熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)，笑容甜美； 3、具有良好服務(wù)意識(shí)； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1.做好前廳接待和管理工作，熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門(mén)下屬，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶(hù)關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。 任職要求： 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、有較好的組織協(xié)調(diào)管理能力。

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待、電話接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接，維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，確保良好的工作環(huán)境； 2、做好客戶(hù)來(lái)訪登記及引導(dǎo)工作，處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴等基礎(chǔ)事務(wù)，及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)； 3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的銷(xiāo)售及推廣工作，帶客戶(hù)實(shí)地看房，講解項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，解答客戶(hù)疑問(wèn)，協(xié)助完成簽約、按揭辦理等后續(xù)服務(wù)； 4、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系、整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、合同歸檔等行政工作； 5、配合完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性任務(wù)。 任職要求： 1、年齡20-40歲，大專(zhuān)學(xué)歷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先（條件優(yōu)秀者可放寬）； 2、1年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉房地產(chǎn)銷(xiāo)售流程者優(yōu)先； 3、熟練使用Office辦公軟件，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠迅速掌握新知識(shí)和技能，良好的溝通能力和親和力，能夠與客戶(hù)建立良好關(guān)系； 4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作和共同完成任務(wù)； 5、能夠接受輪班和節(jié)假日工作安排，C1駕照。 工資待遇： 底薪+提成、月休四天 上班地址：靈川縣八里四路39號(hào)數(shù)之城·招商中心（潤(rùn)桐）

1.按廠家服務(wù)流程執(zhí)行接待工作 2，按公司及廠家要求完成業(yè)績(jī)指標(biāo) 3，按要求完成當(dāng)天保養(yǎng)提醒 4，對(duì)當(dāng)天的客戶(hù)進(jìn)行回訪 5. 單休，法定假日輪休，上班時(shí)間8.30-18：30 6. 周末一般情況不允許休息 要求 1，有駕照切能開(kāi)車(chē)上路 2，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，樂(lè)于服務(wù)他人 3，沒(méi)有底薪，全靠業(yè)績(jī)提成上不封頂，適合喜歡挑戰(zhàn)的人， 跨行業(yè)和新手須知 1.符合上面的要求也可以接受無(wú)本崗位工作經(jīng)驗(yàn) 2.這是業(yè)務(wù)崗位不是文職，有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性和不可替代性，做的越久越吃香 3.是服務(wù)性質(zhì)的崗位，不是純銷(xiāo)售崗位，靠的是回頭客，靠的服務(wù)贏得客戶(hù)。 4.試用期3個(gè)月，試用期工資2000-2500，這三個(gè)月基本上都是學(xué)習(xí)，（理論+實(shí)操演練） 5，轉(zhuǎn)正后大概有半年時(shí)間工資在3500到4000左右，轉(zhuǎn)正后3個(gè)月部門(mén)經(jīng)理對(duì)表現(xiàn)好 的會(huì)適當(dāng)補(bǔ)貼，但不是誰(shuí)都會(huì)給補(bǔ)貼，看表現(xiàn) 6.因?yàn)槟闶强缧?，隔行如隔山，你要面?duì)的就是做的多（才能學(xué)的多）薪資比不過(guò)你本行，這是一個(gè)積累客戶(hù)的過(guò)程，