前臺

公寓前臺接待員 1、負(fù)責(zé)公寓大堂接待，服務(wù)指引。 2、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，展示公司形象，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識。 3、要求女性，身高165以上形象良好。 2、服從安排，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、接聽電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時轉(zhuǎn)達(dá) 2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級主管交辦的其它工作

1.按廠家服務(wù)流程執(zhí)行接待工作 2，按公司及廠家要求完成業(yè)績指標(biāo) 3，按要求完成當(dāng)天保養(yǎng)提醒 4，對當(dāng)天的客戶進(jìn)行回訪 5. 單休，法定假日輪休，上班時間8.30-18：30 6. 周末一般情況不允許休息 要求 1，有駕照切能開車上路 2，有較強(qiáng)的服務(wù)意識，樂于服務(wù)他人 3，沒有底薪，全靠業(yè)績提成上不封頂，適合喜歡挑戰(zhàn)的人， 跨行業(yè)和新手須知 1.符合上面的要求也可以接受無本崗位工作經(jīng)驗 2.這是業(yè)務(wù)崗位不是文職，有較強(qiáng)的專業(yè)性和不可替代性，做的越久越吃香 3.是服務(wù)性質(zhì)的崗位，不是純銷售崗位，靠的是回頭客，靠的服務(wù)贏得客戶。 4.試用期3個月，試用期工資2000-2500，這三個月基本上都是學(xué)習(xí)，（理論+實(shí)操演練） 5，轉(zhuǎn)正后大概有半年時間工資在3500到4000左右，轉(zhuǎn)正后3個月部門經(jīng)理對表現(xiàn)好 的會適當(dāng)補(bǔ)貼，但不是誰都會給補(bǔ)貼，看表現(xiàn) 6.因為你是跨行，隔行如隔山，你要面對的就是做的多（才能學(xué)的多）薪資比不過你本行，這是一個積累客戶的過程，

1.做好前廳接待和管理工作，熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門下屬，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 任職要求： 1、中專以上學(xué)歷，有星級酒店同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、有較好的組織協(xié)調(diào)管理能力。

1.接聽并處理來電，接待并引導(dǎo)客戶，作好客戶的人數(shù)統(tǒng)計； 2.安排客戶與接待人員接洽，必要時為客戶提供初步信息.疑問解答及幫助； 3.填寫相應(yīng)統(tǒng)計表格； 5.協(xié)助接待人員管理工單等辦公用品； 6.完成上級交辦的其他工作。

1.陪同設(shè)計師談單： 2.客戶到店后負(fù)責(zé)接待，并簡單介紹公司。 3.性格開朗隨和，吐字清晰，有耐心； 4.有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先

1、負(fù)責(zé)商鋪交付資料準(zhǔn)備與簽約，收取物業(yè)管理費(fèi)； 2、負(fù)責(zé)商鋪裝修手續(xù)辦理，進(jìn)場施工安全事項告知； 3、負(fù)責(zé)街區(qū)商鋪衛(wèi)生巡查，落實(shí)與監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生整改； 4、負(fù)責(zé)街區(qū)商鋪現(xiàn)場裝修，消防器材安全巡查，落實(shí)并監(jiān)督安全整改； 5、物業(yè)管理費(fèi)用收繳； 6、負(fù)責(zé)登記商戶，業(yè)主反饋的問題，并及時解決系統(tǒng)上業(yè)主的投訴單； 7、負(fù)責(zé)接待來訪，聽取業(yè)主咨詢和投訴事項，并記錄與反饋等。 崗位要求： 1、全日制本科及以上學(xué)歷，接受應(yīng)屆畢業(yè)生； 2、有耐心，抗壓能力強(qiáng)，有客訴處理經(jīng)驗優(yōu)先。

1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理； 2、負(fù)責(zé)來訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂； 3、負(fù)責(zé)處理客人簡單投訴。 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、形象良好，電腦操作熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)，笑容甜美； 3、具有良好服務(wù)意識； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

1.協(xié)助前廳經(jīng)理工作完成前臺任務(wù)； 2.對前臺工作進(jìn)行監(jiān)督管理，并完善前臺管理制度； 3.做好客訴及突發(fā)事件處理，并及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)； 4.完成部門經(jīng)理交代任務(wù)。

崗位職責(zé)： 1、接待顧客并接收臟衣物，進(jìn)行洗滌前瑕疵檢查 2、將臟衣物資料輸入電腦系統(tǒng)歸檔，并將臟衣物整理放置 3、干凈衣物回店后，進(jìn)行洗滌后驗收整理存放固定位置，等待顧客取送 4、接待顧客回復(fù)顧客提出的問題 5、接待顧客并介紹店鋪促銷活動 任職資格： 1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞； 2、有良好的溝通及組織能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊意識； 3、簡易電腦操作 工作時間：早班：9:00-17:30 晚班 12:30-21:00