民宿管家合伙人

崗位職責(zé)： 1.分工負責(zé)民宿的運營管理工作，對總經(jīng)理負責(zé)。 2.組織制（修）訂酒店運營程序、服務(wù)標(biāo)準、管理規(guī)范，監(jiān)督各級管理人員按照規(guī)范要求恪守職責(zé)，確保民宿服務(wù)質(zhì)量。 3.及時協(xié)調(diào)處理運營中的各種問題。 4.組織協(xié)調(diào)各運作部門的協(xié)同配合，確保酒店的各項服務(wù)產(chǎn)品符合顧客的需求并滿意。 5.及時處理賓客的投訴，代表酒店總經(jīng)理和賓客進行溝通，有權(quán)采取酒店最小損失方案給予投訴者能夠接受的致歉方案。 6.組織安排管理人員的當(dāng)值工作，督促檢查值班經(jīng)理履行工作職責(zé)，確保酒店運營24小時管理無空檔。 7.組織處理酒店運營過程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。 8.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

小鎮(zhèn)管家： 崗位職責(zé)： 1.每日全面巡查小鎮(zhèn)供水系統(tǒng)、電路設(shè)備、排水管道，及時上報漏水、堵塞等隱患。 2.檢查客房熱水供應(yīng)穩(wěn)定性，確保正常使用，記錄異常并跟進維修。 3.嚴格核驗餐飲部餐具完好性，發(fā)現(xiàn)破損立即更換，監(jiān)督消毒流程。 4.每天巡查并督促處理蚊蟲滋生問題。 5.排查客房及公共衛(wèi)生間設(shè)施功能，處理馬桶堵塞、地漏反味等問題。 6.接待及核銷客人的入園手續(xù)，引導(dǎo)客人參觀小鎮(zhèn)，提供相關(guān)信息和幫助，為客人提供細致貼心的服務(wù)。 7.參與小鎮(zhèn)的客房值班、客房預(yù)訂、客人入住和退房的相關(guān)事宜。 8.與小鎮(zhèn)各場館進行對接，協(xié)調(diào)活動和服務(wù)，確?；顒邮马椀捻樌M行。 相關(guān)要求 1、35-45歲，有酒店客房相關(guān)巡檢經(jīng)驗； 2、細心嚴謹，責(zé)任心強； 3、誠實敬業(yè)，吃苦耐勞，身體健康，無不良嗜好。

民宿崗位職責(zé)： 1、在民宿負責(zé)人帶領(lǐng)下，進行公司旗下民宿業(yè)態(tài)運營管理 2、做好客戶預(yù)訂后到店前指引、到店后手續(xù)、住店期服務(wù)、離店時手續(xù)等全流程服務(wù) 3、民宿公區(qū)管理、客房管理、早餐供應(yīng)服務(wù) 4、其他安排的民宿運營相關(guān)工作 上班時間： ①早班：07：30-15：30 ②中班：15：30-23：30 ③晚班：23：30-07：30 月休6天

店長職責(zé)： 1、年齡要求：25-45歲（男女不限）； 2、具有主人翁精神、親和力強、工作細致，具備民宿運營管理能力； 3、根據(jù)市場需求、競爭等因素，制訂民宿價格策略、優(yōu)惠政策等； 4、熟練掌握民宿運營操作流程，能培訓(xùn)、帶領(lǐng)團隊做好服務(wù)，做好內(nèi)部品控管理等。 崗位要求： 1、具備全過程運營管理民宿從業(yè)者優(yōu)先； 2、能獨立管理團隊，具備人員培訓(xùn)及團隊管理經(jīng)驗； 3、具備做好酒店內(nèi)控管理、房務(wù)管理、餐廳管理的能力； 4、善于處理客情關(guān)系，有協(xié)調(diào)溝通能力； 5、具有星級民宿運營實操管理2年以上經(jīng)驗； 6、熟悉陽朔文旅和民宿行業(yè)現(xiàn)狀和動態(tài)，有激情有目標(biāo)地做好酒店配套旅游服務(wù)； 7、有攝影特長或新媒體經(jīng)驗優(yōu)先。 工作地點：陽朔縣 薪資待遇： 6000—10000元/月+五險+提成+年終獎。具體薪酬面談。

崗位職責(zé)： 1.全面負責(zé)各項業(yè)務(wù)管理，制定酒店發(fā)展戰(zhàn)略； 2.負責(zé)酒店的全面運營管理，其中包括使酒店收益化、增加客房入住率、完成酒店的銷售等工作計劃； 3.制定年度經(jīng)營目標(biāo)，組織制定、修改、實施所轄各門店年度經(jīng)營計劃； 4.對酒店內(nèi)各項業(yè)務(wù)活動進行實施，并對酒店內(nèi)各項活動及相關(guān)酒店的產(chǎn)品進行創(chuàng)新設(shè)計與實施； 5.定期向總經(jīng)理提供所轄區(qū)域的酒店市場經(jīng)營狀況信息，編制較準確的供需計劃，為總經(jīng)理的總體經(jīng)營布置提供可靠的依據(jù)； 6.定期向總經(jīng)理匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜； 7.負責(zé)建立酒店的高素質(zhì)管理團隊。 職位要求： 1.酒店管理或旅游相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷； 2.五年以上酒店整體管理工作經(jīng)驗，有連鎖品牌酒店整體運營管理工作經(jīng)歷； 3.良好的職業(yè)素養(yǎng)和對市場的敏銳力； 4.有較強的溝通協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力，有良好的團隊意識和領(lǐng)導(dǎo)能力。

1、做好客人入住和退房工作，關(guān)注酒店周邊價格及時調(diào)整房價。 2、隨時關(guān)注客戶需求及主動幫助，并做好基本服務(wù)。 3、客人入住期間相應(yīng)需求和服務(wù)的及時處理和響應(yīng)，性格比較熱情開朗，有親和力，處理事情比較靈活高情商。 4、長白班，月休四天。