職位描述
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)客服團(tuán)隊的日常管理,確??头ぷ鞲咝?、有序進(jìn)行;
2. 處理業(yè)主的投訴、建議和咨詢,及時跟進(jìn)并解決問題,提升業(yè)主滿意度;
3. 制定和完善客服工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量;
4. 協(xié)調(diào)物業(yè)各部門,確保業(yè)主需求得到快速響應(yīng);
5. 定期組織客服培訓(xùn),提升團(tuán)隊的專業(yè)技能和服務(wù)意識;
6. 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理,確保信息準(zhǔn)確、完整;
7. 完成上級交辦的其他工作任務(wù);
8.制定與完善物業(yè)費催繳目標(biāo)與制度。
9、需要有相關(guān)的工作經(jīng)驗。
公司簡介
桂林市潤家物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2008年5月,現(xiàn)服務(wù)桂林潤鴻水尚小區(qū)1期、2期,管理面積達(dá)到44萬平方米。目前,3期觀悅于2018年12月已開盤,需擴招相關(guān)工作人員數(shù)名。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)桂林市象山區(qū)凱風(fēng)路輔路 查看上班路線
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- 桂林市潤家物業(yè)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 17年(2008年5月29日)
- 企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
- 公司規(guī)模 10-30人
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該公司其他職位
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物業(yè)秩序主管
¥3500-4000元
桂林-象山區(qū)-潤鴻·水尚 高中以上 2年以上 28-50歲