職位描述
- 不含銷售的客服工作
- 電話客服
- 正常工作制
- 辦公室坐班
- 全職工作
- 企業(yè)內部客服
- 投訴客服
- 售后客服
- 售前客服
- 不接受居家辦公
工作內容：
1. 接收門店問題，并進行登記跟進處理進度，日清工作問題
2. 產品差異問題查找及回復處理
3. 差異單據檢查異常數據對接倉管員補賠
4. 配送異常問題對接配送人員處理進度
崗位要求：
吃苦耐勞、性格外向、踏實肯干，工作細心，熟悉電腦操作、具有倉管經驗或客服經驗優(yōu)先考慮
崗位薪資：
試用期3000元、轉正4000元，月休4天，意外險、勞保福利；
上班時間：8：00-12：00 14：30-17：30
公司簡介
? ? ? 力源集團始于1953年，前身為桂林市大米廠。60多年來，力源集團建立了食品安全可追溯循環(huán)經濟產業(yè)鏈，公司主要生產以下食品：鎘不超標、農殘不超標的大米；無添加抗氧化劑的食用油；無抗香雞蛋；無藥殘的安全土豬肉、土雞鴨等食品。企業(yè)建立有嚴格標準的采購檢測體系，生產的飼料原料為國內外優(yōu)質黃玉米、小麥、高梁、大米、維生素、氨基酸及礦物質，自有從種雞、種鴨、種豬到肉雞、肉鴨、肉豬的全產業(yè)鏈生產體系，企業(yè)分布在云南、四川、海南、廣東、湖南、江西等十多個省市自治區(qū)，年銷售額140多億元。未來30年內，我們將一心做好米油肉菜蛋的安全食品，并打造更多力源優(yōu)選超市店面資源，在城市社區(qū)銷售上述產品。 桂林力源優(yōu)選超市成立于2013年11月，主營米油肉菜蛋等生鮮廚產品，經過幾年的耕耘，現在桂林各大社區(qū)均有布點，長期以來，堅持弘揚“吃好點，吃少點”的健康生活方式，為廣大消費者提供安全、放心的產品和干凈、舒適的購物環(huán)境，在不斷為社會提供放心安全食品的同時，也培養(yǎng)員工成為有抱負、有理想、有能力、會享受生活的健康社會參與者，我們立志成為一家受人尊敬的、快樂工作的、可持續(xù)發(fā)展的百年老店。
? ? ?如果你認可“合作、創(chuàng)造、共贏”的價值觀，歡迎加入我們力源連鎖超市，共同為美好社會生活做出我們應有的貢獻！
上班地點
工作地址：
桂林市疊彩區(qū)中山北路122號（西門） 查看上班路線
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鋁合金門窗接單員4000-6000元桂林-靈川縣 23-40歲桂林市鋁霸門窗科技有限公司家居/室內設計/裝潢/建材一、客戶溝通與需求對接 客戶接待與咨詢處理 熱情接待上門客戶或通過電話、網絡等渠道咨詢的客戶，解答鋁合金門窗的產品規(guī)格、價格、材質、安裝流程等相關問題。 主動了解客戶需求，包括門窗類型（如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等）、尺寸、數量、設計風格、功能需求（如隔音、防盜、節(jié)能等）及預算范圍。 需求記錄與初步方案提供 詳細記錄客戶需求，必要時配合設計師或技術人員為客戶提供初步的門窗設計方案或報價估算。 對客戶特殊需求（如定制尺寸、特殊材質、個性化設計等）進行重點標注，并協調內部團隊評估可行性。 二、訂單管理與流程跟進 訂單接收與確認 指導客戶完成訂單填寫，確保客戶信息（姓名、聯系方式、地址等）、產品規(guī)格、數量、價格、交貨時間、安裝要求等關鍵信息準確無誤。 與客戶確認訂單細節(jié)，如付款方式（預付款、尾款比例）、交貨周期、安裝時間及售后服務條款，簽訂正式合同或訂單確認單。 訂單錄入與內部流轉 將確認后的訂單及時錄入公司管理系統（如 CRM 系統、訂單管理系統等），并同步傳遞給生產部門、設計部門、安裝團隊等相關崗位，確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。 跟進訂單生產進度，協調解決生產過程中可能出現的問題（如材料缺貨、工藝調整等），及時向客戶反饋訂單狀態(tài)（如已下單、生產中、待安裝等）。 三、報價與合同管理 報價核算與審核 根據客戶需求和公司定價策略，核算鋁合金門窗的材料成本、加工費、安裝費、運輸費等，生成詳細報價單。 對于復雜訂單或大額訂單，需提交上級領導或財務部門審核，確保報價合理、利潤達標。 合同簽訂與存檔 與客戶簽訂銷售合同，明確雙方權利義務、違約責任、爭議解決方式等條款，避免法律風險。 妥善保管訂單及合同文件，建立電子或紙質檔案，便于后續(xù)查詢與跟進。 四、客戶關系維護與售后支持 客戶滿意度跟進 在訂單執(zhí)行過程中，主動與客戶溝通，解答疑問，處理客戶投訴或建議，提升客戶滿意度。 訂單完成后，進行回訪，收集客戶反饋，記錄客戶評價，為改進服務提供依據。 售后服務協調 協助處理售后問題，如門窗安裝后的調試、維修、退換貨等，協調安裝團隊或售后部門及時響應客戶需求。 定期回訪老客戶，挖掘二次銷售機會，促進客戶復購或轉介紹。 五、市場信息收集與反饋 市場動態(tài)跟蹤 關注鋁合金門窗行業(yè)趨勢、競爭對手產品及價格策略、新材料新技術應用等市場信息，為公司產品優(yōu)化或營銷決策提供參考。 收集客戶對產品質量、服務流程的反饋，及時反饋給研發(fā)、生產及管理部門，推動內部改進。 銷售數據統計與分析 定期統計接單量、銷售額、客戶來源構成等數據，分析銷售趨勢及客戶需求變化，為制定銷售計劃或促銷活動提供數據支持。 六、其他職責 遵守公司規(guī)章制度，保守客戶信息及商業(yè)機密。 協助上級領導完成銷售目標，參與市場推廣活動（如展會、促銷活動等）的客戶接待工作。 不斷學習鋁合金門窗專業(yè)知識及銷售技巧，提升業(yè)務能力。2025-06-13
張總總經理 -
快遞客服專員3400-4500元桂林-臨桂區(qū) 大專以上 1年以上 20-38歲桂林中通云倉供應鏈有限公司交通/運輸/物流1.全面負責客服中心工作,接電話，打電話，全面完成公司下達的KPI指標; 2:快遞進港件，出港件的跟蹤，快件遺失，延誤，破損，錯發(fā)，訂單分配，數據監(jiān)控等一系列工作的監(jiān)管和處理 3:熟練運用公司內部辦公系統，解答客戶提問并落實問題 4:保持良好的禮節(jié)禮貌，負責來訪客戶接待工作 5、試用期30天，試用期工資2800元 6、轉正工資:2000元底薪+300元餐補+300社保補助+100全勤獎+績效500。（5天崗前培訓，若通過試用期可計入工資核算)要求有客服經驗的優(yōu)先，聯系電話180--7679--66232025-06-13
黃經理人事主管 -
電商網絡客服專員（兼職計件勞務崗位）3000元/月桂林-象山區(qū) 高中以上 18-25歲桂林云塑閥業(yè)有限公司儀器儀表/工業(yè)自動化崗位職責： 添加維護客戶資料、 編輯發(fā)布產品信息圖文視頻、 溝通回復客戶信息解決問題。 任職要求： 年齡18-25歲、熟練操作手機電腦、有足夠的主動性和責任心、服從管理。 崗位福利： 計件工作量，根據不同的完成量，所對應計件薪資檔位不同，多勞多得， 薪資為日清周結或月結。 每周完成工時量超過40小時的，可申請宿舍并且薪資月結。2025-06-13
陽經理總經理 -
快遞客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 初中以上桂林嘉通物流有限公司交通/運輸/物流1. 跟蹤驛站數據（工作內容簡單，易操作） 2. 解決客戶問題 3. 有菜鳥驛站工作經驗，從事過快遞客服，問題件的客服優(yōu)先考慮。 4. 月休四天，有工作餐 5. 地址桂林英才科技園電纜廠對面中通橫塘路營業(yè)部。 6. 新手有師傅教。 7、為響應號召提高就業(yè)，家住三里店 五里店 紙馬鋪新村 輪胎廠 大圩 華僑方向附近優(yōu)先考慮。 月休4天有工作餐2025-06-13
秦先生經理 -
客服文員5000元桂林-疊彩區(qū)-萬鑫商貿廣場廣西波濤波瀾建筑工程咨詢有限公司家居/室內設計/裝潢/建材1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產品或服務，了解客戶需求，引導客戶達成交易、更好地使用產品或享受服務 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統計及分析2025-06-13
鄧女士人力資源經理 -
客服信息員2800-6000元·13薪桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū) 中專以上 22-35歲桂林市奇騰商貿有限公司生活服務1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產品或服務，引導客戶達成交易、更好地使用產品或享受服務 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統計及分析 4、進行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴2025-06-13
秦步連經理 -
英文客服及客戶關系維護專員10000-15000元桂林-七星區(qū)-信息產業(yè)園 大專以上 3年以上桂林天悅國際旅行社有限責任公司互聯網/電子商務主要通過網絡線上的方式服務國外的講英文的客戶，包括美國人加拿大人等白種人，亞洲其它國家的如新加坡人等。客戶旅游目的地為：日本，韓國，埃及，以色列，土耳其等國家。 崗位描述： 1.主要通過手機短信/whatsapp/郵件的方式(有時會需要電話)跟老客戶回訪，提升客戶復購率，維護公司形象； 2.收集整理客戶的反饋信息，做好信息統計及分析； 3.處理客戶投訴，迅速了解客戶投訴原因、整理出解決方案，迅速解決投訴，提升客戶滿意度； 4.為能服務好客戶關系維護和投訴處理等工作，需要更好的了解一線客戶，因此需要根據情況定期做一定量的銷售單(會有培訓)，即根據客戶在網站上投單的意向訊單，以旅行者的個性需求為主導進行旅游行程設計并準確報價，提供個性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對一”式的高品質旅游定制服務； 相關要求： 1.大專及以上學歷，英語需至少過四級； 2.我們是和英語國家的客人打交道，因此，需要熟練掌握英文聽說讀寫能力；英語書面溝通有條理、邏輯清晰，無太多語法錯誤；英語口語交流順暢自如；好的語言表達能力和溝通能力；一定的銷售經驗和技巧，通過英語書面和口語說服客人的能力； 3.具備一定的旅行知識，有理想，認同天悅旅游服務理念，認同天悅的企業(yè)文化，愿與公司建立共同的愿景； 4.具備較強的溝通協調、判斷分析能力，較高團隊協作意識、超強的責任心和使命感。做事認真細心，有吃苦耐勞的精神。有較強的客戶服務意識、能獨立、快速的解決問題，保持良好的心態(tài)和語氣跟客戶溝通。 5.追求進步、具備學習和成長能力。 6.從事過英文客服工作、或英文銷售工作、或旅游行業(yè)者優(yōu)先。2025-06-13
祝小姐行政經理 -
客服專員（不含銷售性質）5000-8000元桂林-七星區(qū)-信息產業(yè)園 18-38歲深圳市鵬天華晟信息科技有限公司桂林分公司專業(yè)服務/咨詢工作內容： 1：通過入職培訓掌握相關的業(yè)務知識及溝通技巧，對接銀行風控部門業(yè)務，觀看信用卡逾期賬單，降低客戶的信用風險。 2：運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題，并就客戶提出的問題給予解決方案。 3：每天坐在辦公司上班，不需外出。 4：年齡20歲-35歲之間，不限學歷，應屆畢業(yè)生均可，客戶服務熱線經驗優(yōu)先考慮。 5：普通話流利，語言表達能力強，口齒清晰，工作細致，責任心強，吃苦耐勞，適應嚴謹規(guī)范化的管理。 工作時間 9：00-12：00；13：30-18：00；月休4天。 薪資福利： 1、高薪：無責底薪+全勤+高提成+獎金，綜合薪資6000以上，上不封頂(無責底薪+績效提成+人才引薦獎+項目獎金+排名獎+周周獎+節(jié)點獎等) 2、福利：五險、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會、定期團建 3、假期：法定節(jié)假日、婚假、產假、陪護假等 4、入職享受帶薪培訓，有專業(yè)老師及團隊輔導培訓，輕松快速入門，持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展！2025-06-13
潘女士人事 -
中國聯通客服專員4000-8000元桂林-七星區(qū)中國聯合網絡通信有限公司桂林市城北分公司互聯網/電子商務中國聯通城北區(qū)分公司招聘，待遇福利豐厚，家門口上班，家庭工作兩頭顧！歡迎加入世界500強央企！ 性別：男女不限 年齡：18—35 工作地點：七星、疊彩區(qū)域（根據工作崗位確定） 招聘崗位：營業(yè)員，銷售經理 學歷：大專及以上學歷 福利：五險一金、帶薪年假、陪考假、陪產假、通信補貼、健康體檢、生日關懷、工會福利、導師培養(yǎng)、賦能培訓、多通道晉升等 待遇：3000元—8000元，平均薪酬5500元，上不封頂。 要求：身心健康、積極向上、責任心強 咨詢電話：156--0773--6962許經理2025-06-13
許經理人事經理
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七星區(qū)客服專員3500-4000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產業(yè)園 18-35歲廣西正合人力資源有限公司人力資源1.負責在京東、天貓、蘇寧、拼多多、抖音、快手等平臺與客戶進行溝通，促成訂單。 2.負責核實、處理顧客下達到后臺系統的訂單; 3.通過接待客戶需求分析，制定相應的服務方案，為客戶提供滿意的服務。 4.跟進客戶2025-06-13
莫主管主管
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相關企業(yè)
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許可項目：食品經營（銷售散裝食品）；酒類經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食用農產品零售；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售；鮮肉零售；鮮蛋零售；水產品零售；農副產品銷售；食用農產品批發(fā)；水產品批發(fā)（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
許可項目：食品銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食用農產品初加工；食用農產品零售；食用農產品批發(fā)；新鮮蔬菜批發(fā)；新鮮蔬菜零售；新鮮水果零售；新鮮水果批發(fā)；日用百貨銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
超市/食品 100-499人 -
紡織品、家用電器、日用百貨、初級農產品、服裝鞋帽、文化用品、辦公用品的銷售;房屋租賃;物業(yè)服務;房地產開發(fā)(憑有效許可證經營);園林綠化工程施工(涉及許可審批項目憑有效許可證經營);酒店管理;餐飲服務(憑有效許可證經營);實業(yè)投資;對文化產業(yè)的投資。 -
批發(fā)零售食品、日用百貨、珠寶、工藝品；零售香煙。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
許可項目：煙草制品零售；食品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：日用百貨銷售；食用農產品零售；日用雜品銷售；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售；五金產品零售；化妝品零售；文具用品零售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；水產品零售；鮮肉零售；保健食品（預包裝）銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
超市/電子商務 10人以下 -
一般項目：日用百貨銷售；食用農產品零售；日用雜品銷售；食用農產品批發(fā)；新鮮水果零售；日用電器修理；日用家電零售；家用電器零配件銷售；國內貿易代理；保健食品（預包裝）銷售；食品用洗滌劑銷售；制冷、空調設備銷售；塑料制品銷售；特殊醫(yī)學用途配方食品銷售；電熱食品加工設備銷售；辦公設備耗材銷售；金屬工具銷售；包裝專用設備銷售；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；小食雜；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；機械設備銷售；食品添加劑銷售；家用電器銷售；未經加工的堅果、干果銷售；農副食品加工專用設備制造；農副食品加工專用設備銷售；農副產品銷售；美發(fā)飾品銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；日用雜品制造；化妝品零售；化妝品批發(fā)；個人衛(wèi)生用品銷售；特種陶瓷制品銷售；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；特種陶瓷制品制造；母嬰用品制造；玩具銷售；成人情趣用品銷售（不含藥品、醫(yī)療器械）；玩具、動漫及游藝用品銷售；母嬰用品銷售；木制玩具銷售；家用電器安裝服務；日用品出租；電工器材銷售；潤滑油銷售；鍛件及粉末冶金制品銷售；潤滑油加工、制造（不含危險化學品）；照明器具銷售；教學用模型及教具銷售；塑料加工專用設備銷售；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；專業(yè)設計服務；舊貨銷售；寵物食品及用品批發(fā)；非食用農產品初加工；鮮肉零售；鮮肉批發(fā)；文具用品零售；辦公用品銷售；五金產品零售；水產品零售；新鮮蔬菜零售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：煙草制品零售；食品銷售；食品互聯網銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
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- 桂林市力源連鎖超市有限公司
- 所在行業(yè) 超市
- 成立時間 8年（2016年9月26日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 500-999人
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該公司其他職位
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倉管員
￥3200-4000元
桂林-疊彩區(qū) 中專以上 1年以上 25-43歲 -
招聘主管
￥5000-7000元
桂林-疊彩區(qū) 本科以上 3年以上 25-37歲 -
保全工
￥3200-4500元
桂林-疊彩區(qū) 中專以上 22-45歲 -
包餃子工
￥2000-3000元
桂林-疊彩區(qū) 2年以上 24-48歲 -
電商帶貨主播
￥5000-7000元
桂林-疊彩區(qū) 大專以上 1年以上 23-35歲 - 更多崗位
