職位描述
- 線上客服
- 電話(huà)客服
- 正常工作制
- 辦公室坐班
- 全職工作
- 售前客服
- 咨詢(xún)熱線客服
- 售后客服
1. 1.負(fù)責(zé)受理和妥善處理顧客投訴，調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關(guān)系，回答顧客提出的各種咨詢(xún)和整理、轉(zhuǎn)述客戶(hù)的具體要求；
2.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶(hù)的要求，給用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)咨詢(xún)和服務(wù)；
3.負(fù)責(zé)公司天貓后臺(tái)，旺旺，客服電話(huà)，微信群等客服工具操作；
4.積極進(jìn)行品牌推廣，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；
5.負(fù)責(zé)實(shí)施激活保險(xiǎn)客戶(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)建立和維護(hù)；
6.負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表；
7.處理客戶(hù)的保險(xiǎn)理賠相關(guān)事宜；
8.負(fù)責(zé)老客戶(hù)的續(xù)簽工作；
9.負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù)
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)桂林市七星區(qū)臨江路2號(hào) 二樓 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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客服經(jīng)理4000-6200元桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城喜多樂(lè)母嬰批發(fā)/零售（一）CRM模塊管理： 1、利用CRM營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)門(mén)店客戶(hù)進(jìn)行精細(xì)化篩選、分類(lèi)、打標(biāo)簽（姓名、性別、年齡、地域、生日、購(gòu)買(mǎi)能力、聯(lián)系方式等）； 2、分析客戶(hù)的行為屬性，包括購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、客單價(jià)、客單量、單次購(gòu)買(mǎi)金額、累計(jì)貢獻(xiàn)、購(gòu)買(mǎi)頻次和購(gòu)買(mǎi)周期； 3、促進(jìn)新老客戶(hù)轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會(huì)員、挽救流失客戶(hù)； 4、建立完整的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)效果系統(tǒng)，及時(shí)跟進(jìn)分析過(guò)程和效果數(shù)據(jù)，制定有效的解決方案； 5、對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為運(yùn)營(yíng)部門(mén)提供策略依據(jù)。 （二）呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話(huà)接聽(tīng)及客戶(hù)回訪工作，提升公司服務(wù)口碑，增加顧客粘性； 2、對(duì)加盟商的跟蹤服務(wù)。 3、解決客戶(hù)的售后問(wèn)題； 4、掌握育嬰、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識(shí)，負(fù)責(zé)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)工作。 5、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶(hù)回訪以及相關(guān)管理工作。\\\"1小時(shí)內(nèi)
熊先生經(jīng)理 -
客服專(zhuān)員3000-5200元桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城喜多樂(lè)母嬰批發(fā)/零售（一）CRM模塊管理： 1、分析客戶(hù)的行為屬性，包括購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、客單價(jià)、客單量、單次購(gòu)買(mǎi)金額、累計(jì)貢獻(xiàn)、購(gòu)買(mǎi)頻次和購(gòu)買(mǎi)周期；維護(hù)好現(xiàn)有客戶(hù)的穩(wěn)定性； 2、促進(jìn)新老客戶(hù)轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會(huì)員、挽救流失客戶(hù)。 （二）呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話(huà)接聽(tīng)及客戶(hù)回訪工作，提升公司服務(wù)口碑，增加顧客粘性； 2、對(duì)加盟商的跟蹤服務(wù)； 3、解決客戶(hù)的售后問(wèn)題； 4、掌握育嬰、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識(shí)，負(fù)責(zé)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)工作； 5、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶(hù)回訪以及相關(guān)管理工作。3小時(shí)前
熊先生經(jīng)理
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客服4000-8000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心桂林億森咨詢(xún)有限公司專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，根據(jù)公司提供的線索，通過(guò)電話(huà)和微信洽談合作 2、提供客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)，贏得客戶(hù)認(rèn)可 3、不含銷(xiāo)售性質(zhì) 條件：1、年齡：18-32歲，(條件優(yōu)異可放寬年齡限制）男女不限，學(xué)歷不限 2、對(duì)電銷(xiāo)崗位感興趣，有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先 3、普通話(huà)流利，有較強(qiáng)的表達(dá)能力，口齒清楚，具備服務(wù)意識(shí) 4、可接受實(shí)習(xí)半年以上的實(shí)習(xí)生 待遇：1、底薪3000＋提成+獎(jiǎng)金 ，人均績(jī)效5000， 月綜合收入10000＋，上不封頂，能者多得。 2、工作時(shí)間：9：00-12：00 13：30-18：00 3、節(jié)假日休 4、公司晉升機(jī)會(huì)多，優(yōu)秀者可帶團(tuán)隊(duì)，升小組長(zhǎng) 5、年輕化團(tuán)隊(duì)，公司氛圍好，不定時(shí)下午茶，聚餐，期待你的加入！2025-07-30
聶經(jīng)理人事經(jīng)理 -
客服管家4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 大專(zhuān)以上 35歲以下金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶(hù)物業(yè)費(fèi)用催繳工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓棟業(yè)戶(hù)的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門(mén)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來(lái)訪和接聽(tīng)業(yè)戶(hù)來(lái)電，解答業(yè)主咨詢(xún)，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶(hù)投訴、維修、求助、咨詢(xún)與收集業(yè)戶(hù)建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時(shí)記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查； 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作；負(fù)責(zé)上門(mén)拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶(hù)進(jìn)行溝通交流，與業(yè)戶(hù)建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶(hù)之間的鄰里關(guān)系；負(fù)責(zé)各類(lèi)通知的張貼工作；負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。2025-07-30
恒大物業(yè)HR -
物業(yè)客服2500-3500元桂林-靈川縣-三元極第 高中以上 2年以上 20-45歲桂林國(guó)宇物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1 、負(fù)責(zé)接待業(yè)主來(lái)訪，做好相關(guān)登記工作；及時(shí)跟進(jìn)；及時(shí)回訪，與業(yè)戶(hù)建立良好的溝通； 2、保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)知會(huì)有關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理； 3、定期采集業(yè)主對(duì)物業(yè)提出的建議和意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)中心發(fā)生的情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理； 4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)的催收； 5、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)工作，完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。 上班時(shí)間：8:00-12:00，14:00-17:30，8:30-12:00，14:30-18:002025-07-30
龍女士財(cái)務(wù) -
物業(yè)客服經(jīng)理9000-12000元桂林-七星區(qū)-棲霞府 大專(zhuān)以上 5年以上深圳市萬(wàn)象美物業(yè)管理有限公司桂林萬(wàn)達(dá)城分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位描述： 1、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪投訴工作開(kāi)展、投訴信息統(tǒng)計(jì)分析，維護(hù)滿(mǎn)意度； 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳工作，達(dá)成考核指標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)客服人員的崗位監(jiān)督、培訓(xùn)； 4、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部工作推進(jìn)； 5、按照公司要求提交部門(mén)報(bào)表； 6、熟悉日?？头块T(mén)需涉及到的工作內(nèi)容； 7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)； 相關(guān)要求 ： 1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷。 2、5年以上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上物業(yè)公司或五星酒店客服經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。 3、溝通能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。 公司福利： 月績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng) 餐補(bǔ) 五險(xiǎn)一金 各項(xiàng)節(jié)日福利，豐厚的福利待遇，職等你來(lái)。2025-07-30
周女士人事 -
物業(yè)客服專(zhuān)員3500-4000元桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 高中以上 1年以上 22-46歲桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主要崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的催費(fèi)、收費(fèi)工作； 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、客服咨詢(xún)、各類(lèi)報(bào)修工作跟進(jìn)維修及回訪工作； 3、負(fù)責(zé)客戶(hù)待處理問(wèn)題的登記、反饋、上傳下達(dá)、追蹤工作。 4、根據(jù)實(shí)際情況，處理突發(fā)應(yīng)急事件。 5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。 要求： 1、具有良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)； 2、愛(ài)崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)責(zé)任心及吃苦耐勞精神； 3、有物業(yè)同類(lèi)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程者優(yōu)先。2025-07-29
凌小姐 -
物業(yè)客服2300-2800元桂林-秀峰區(qū)-金桂國(guó)際桂林日清食品有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1.協(xié)助物業(yè)主管做好業(yè)主服務(wù)工作。 2.熟悉辦公軟件，和基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)收費(fèi)流程； 3.行政班，7小時(shí)工作制，單休； 4.有法定假，享受社保； 5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 6.誠(chéng)實(shí)守信，敬業(yè)愛(ài)崗； 7.有物業(yè)客服、收費(fèi)工作經(jīng)歷的優(yōu)先； 8.上班時(shí)間：08：00-12：00，14：00-17：30，單休。2025-07-29
黃小姐人資經(jīng)理 -
淘寶客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-棠棣之華桂林繽紛時(shí)節(jié)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口桂林高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)周邊招聘線上客服，負(fù)責(zé)天貓及拼多多售前售后接待工作，維系客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)有效的做好客戶(hù)回訪工作，積極參與客服主管安排的各項(xiàng)工作。要求有一年以上客服經(jīng)驗(yàn)，打字速度快，能承受一定的工作壓力，耐心，工資結(jié)構(gòu)為底薪+提成，能者多勞，多勞多得，在附近的優(yōu)先考慮！2025-07-29
徐先生經(jīng)理
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平臺(tái)在線客服2500-4000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 中專(zhuān)以上桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1?通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與客戶(hù)在線溝通，解答客戶(hù)疑問(wèn)、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)建議接納等，及時(shí)為客戶(hù)解決問(wèn)題 2?無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)、能接受晚班 3、需要在公司上班，不接受居家辦公 工作時(shí)間：8:00-17:00 15:00-24:00 我們希望你： 1?18-35周歲，具備一定的溝通能力，表達(dá)能力和理解能力； 2?打字速度45字/分鐘； 3?中專(zhuān)及以上，有經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬； 4?有責(zé)任心和耐心，表達(dá)清晰有邏輯。熱線客服要求普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)； 5?熱愛(ài)客服工作，具備一定的抗壓力能力； 我們可以給你： 1?底薪+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)+餐補(bǔ)+全勤（綜合薪資2.5-4k，可安排住宿） 2?不定期團(tuán)建、逢節(jié)必嗨，超融洽團(tuán)隊(duì)氛圍? 3?定期職業(yè)規(guī)劃、專(zhuān)業(yè)能力培訓(xùn)，透明的晉升機(jī)制，讓每一個(gè)優(yōu)秀的你，都可以有自己的定位 4?超nice的領(lǐng)導(dǎo)，還有超多高顏值的小哥哥和小姐姐等你來(lái)撩，讓上班成為一種期待? 需要在公司坐班，不招居家！2025-07-28
艾麗人事主管
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移動(dòng)客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理淘寶客服經(jīng)理平臺(tái)客服經(jīng)理線上客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理客服經(jīng)理主管天貓客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理客服部經(jīng)理客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理客戶(hù)關(guān)系管理經(jīng)理在線客服客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)家客服經(jīng)理售前售后經(jīng)理客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理高級(jí)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理淘寶客服客服客服助理門(mén)店客服客服主管/經(jīng)理
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保險(xiǎn) 50-100人 -
保險(xiǎn) -
許可項(xiàng)目：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展專(zhuān)屬保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營(yíng)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
保險(xiǎn) 10人以下 -
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人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各類(lèi)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；各類(lèi)人身保險(xiǎn)服務(wù)、咨詢(xún)和代理業(yè)務(wù)；國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的技術(shù)、信息、設(shè)施建設(shè)運(yùn)營(yíng)等服務(wù)；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)；肥料銷(xiāo)售；農(nóng)用薄膜銷(xiāo)售；智能農(nóng)機(jī)裝備銷(xiāo)售；太陽(yáng)能熱利用裝備銷(xiāo)售；農(nóng)林牧漁專(zhuān)用儀器儀表銷(xiāo)售；金屬工具銷(xiāo)售；生物基材料銷(xiāo)售；土壤污染治理與修復(fù)服務(wù)；農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治服務(wù)；林業(yè)有害生物防治服務(wù)；農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)及輔助性活動(dòng)；畜牧專(zhuān)業(yè)及輔助性活動(dòng)；休閑觀光活動(dòng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）；食品銷(xiāo)售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
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