職位描述
受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復
公司簡介
桂林市中國旅行社系中旅集團理事會成員,是桂林市僑辦直屬國營企業(yè)。專業(yè)從事招徠促銷、團隊接待、散客服務、國內旅游、各類型會議服務。具有一支年輕、精干、專業(yè)的業(yè)務隊伍。擁有一支80多名訓練有素、經(jīng)驗豐富的英、法、德、日、泰、越、韓等語種翻譯導游隊伍,另有一支30多名經(jīng)驗豐富的營銷、策劃人員,在旅游市場享有很高聲譽。為廣大商旅者和自助游客提供專業(yè)、便利、快捷、實惠的預定平臺和服務平臺。桂林市中國旅行社文明路門市部是您旅游的首選品牌,是您桂林旅游最為放心的選擇。
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客服管家4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 35歲以下金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作; 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調、跟進、處理和檢查; 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應記錄,并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作; 4、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查,及時記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時報前臺下單處理,并負責跟進、檢查; 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作;負責上門拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關系,積極協(xié)調業(yè)戶之間的鄰里關系;負責各類通知的張貼工作;負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗收樓房。2025-07-27恒大物業(yè)HR
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物業(yè)客服2500-3500元桂林-靈川縣-三元極第 高中以上 2年以上 20-45歲桂林國宇物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1 、負責接待業(yè)主來訪,做好相關登記工作;及時跟進;及時回訪,與業(yè)戶建立良好的溝通; 2、保持物業(yè)衛(wèi)生的質量、環(huán)境情況,發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關部門跟進處理; 3、定期采集業(yè)主對物業(yè)提出的建議和意見,向領導匯報物業(yè)中心發(fā)生的情況,并及時跟進處理; 4、負責物業(yè)服務管理費的催收; 5、負責所管物業(yè)的日常管理事務工作,完成部門領導交辦的相關工作任務。 上班時間:8:00-12:00,14:00-17:30,8:30-12:00,14:30-18:002025-07-25龍女士財務
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客服3600-6000元·13薪桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 1年以上 22-45歲1. 工作內容: 2.聯(lián)系客戶續(xù)保 3.協(xié)助客戶完善保單服務和保全服務 2、根據(jù)客戶需求,為客戶解決問題 3、為客戶提供持續(xù)的專業(yè)理財服務,包括客戶資 產(chǎn)變化情況,客戶資產(chǎn)配置調整建議,客戶持續(xù)溝 通等,提升客戶滿意度和忠誠度。2025-07-24祝文明經(jīng)理
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物業(yè)客服2300-2800元桂林-秀峰區(qū)-金桂國際桂林日清食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)1.協(xié)助物業(yè)主管做好業(yè)主服務工作。 2.熟悉辦公軟件,和基礎的財務收費流程; 3.行政班,7小時工作制,單休; 4.有法定假,享受社保; 5.領導安排的其他工作。 6.誠實守信,敬業(yè)愛崗; 7.有物業(yè)客服、收費工作經(jīng)歷的優(yōu)先; 8.上班時間:08:00-12:00,14:00-17:30,單休。2025-07-24黃小姐人資經(jīng)理
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天貓、淘寶在線客服 (無銷售性質)3000-5000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-32歲廣西桂林道客網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件【工作內容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關注日常接待數(shù)據(jù),提升轉化率,響應應時間,服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣; 5、無需擔心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓,還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團建,各種活動玩到嗨! 【上班時間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調,茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的!2025-07-24盧經(jīng)理人事經(jīng)理
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淘寶客服3000-6000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園廣西桂林道客網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件【工作內容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關注日常接待數(shù)據(jù),提升轉化率,響應應時間,服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上,年齡20-35; 3、良好的服務意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣; 5、無需擔心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓,還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團建,各種活動玩到嗨! 【上班時間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調,茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的!2025-07-24盧經(jīng)理人事經(jīng)理
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物業(yè)客服經(jīng)理9000-12000元桂林-七星區(qū)-棲霞府 大專以上 5年以上深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司桂林萬達城分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位描述: 1、負責與業(yè)主溝通、回訪投訴工作開展、投訴信息統(tǒng)計分析,維護滿意度; 2、負責項目物業(yè)費收繳工作,達成考核指標; 3、負責客服人員的崗位監(jiān)督、培訓; 4、負責部門內部工作推進; 5、按照公司要求提交部門報表; 6、熟悉日??头块T需涉及到的工作內容; 7、領導交代的其他事務; 相關要求 : 1、大學??萍耙陨蠈W歷。 2、5年以上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上物業(yè)公司或五星酒店客服經(jīng)理經(jīng)驗。 3、溝通能力強、責任心強、抗壓能力強。 公司福利: 月績效獎金 年終獎 餐補 五險一金 各項節(jié)日福利,豐厚的福利待遇,職等你來。2025-07-24周女士人事
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旅游線路銷售客服5000-12000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)),通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點,促進客戶訂單,完成銷售任務(基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品,也可以為客服設計包車游產(chǎn)品)。 上班時間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調整時間 無責底薪3000+階梯提成,月休6天 要求如下: 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調/或其他旅行社崗位者優(yōu)先; 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳; 3.普通話標準,表達能力強,吃苦耐勞,具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,溝通應變能力強,態(tài)度積極樂觀; 4.打字速度每分鐘60字以上,22-45歲之間,男女不限,必須長居桂林,有打算從事短期工作者,請勿擾! 5.公司提供大量客源,不用自己尋找客戶,無任何應酬2025-07-23韓總總經(jīng)理
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旅游客服計調(網(wǎng)絡客服)5000-12000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)),通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點,促進客戶訂單,完成銷售任務(基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品,也可以為客服設計包車游產(chǎn)品)。 上班時間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調整時間 無責底薪3000+階梯提成,月休6天 要求如下: 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調/或其他旅行社崗位者優(yōu)先; 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳; 3.普通話標準,表達能力強,吃苦耐勞,具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,溝通應變能力強,態(tài)度積極樂觀; 4.打字速度每分鐘60字以上,22-45歲之間,男女不限,必須長居桂林,有打算從事短期工作者,請勿擾! 5.公司提供大量客源,不用自己尋找客戶,無任何應酬2025-07-23韓總總經(jīng)理
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后期物業(yè)客服(臨桂)3500-3900元桂林-臨桂區(qū) 大專以上 1年以上 20-35歲深圳市花樣年國際物業(yè)服務有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度; 2、全面負責環(huán)境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作; 3、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪,對客戶意見、建議進行匯總分析; 4、負責項目入伙及遺留問題整改跟進。 5.負責與業(yè)主建立良好客戶關系,熟悉業(yè)主基本信息與動態(tài); 6.負責每日收銀、財務移交和票據(jù)領換; 7.負責跟進,處理退費流程; 8.負責處理一般投訴和業(yè)主反映的問題; 9.負責辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù),業(yè)主資料的收集與更新; 10.負責部門質量記錄存檔,要求完整、準確有效; 10.負責前臺來電、來訪接待; 11.負責受理投訴、維修派單,郵件代收,業(yè)務代辦,入、離場確認、鑰匙管理,短信、溫馨提示發(fā)布,現(xiàn)場巡查。2025-07-23谷小姐人事專員
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