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五險(xiǎn)
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加班補(bǔ)貼
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崗位晉升
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節(jié)日禮物
1小時(shí)前
白楊
招聘
我們是誰(shuí)?
[臻遠(yuǎn)電商] 是一家專注于電商客戶服務(wù)的公司,我們運(yùn)營(yíng)的品類有:美妝護(hù)膚類、數(shù)碼3C類,電動(dòng)牙刷類、投影儀品類、魚缸類目,保健食品類目。我們致力于為消費(fèi)者提供便捷的購(gòu)物體驗(yàn)、貼心的服務(wù)],并相信優(yōu)秀的客戶服務(wù)是連接品牌與用戶的重要橋梁。
我們需要你:
我們正在尋找充滿熱情、細(xì)致耐心的 電商客服專員 加入我們溫暖的團(tuán)隊(duì)!如果你熱愛溝通、樂(lè)于助人,享受在線上解決用戶問(wèn)題、傳遞品牌溫度的成就感,這里就是你的舞臺(tái)!
【你的主要職責(zé)】
1、在線溝通專家: 通過(guò)旺旺/千牛、咚咚、企微、在線客服系統(tǒng)等平臺(tái),及時(shí)、專業(yè)、友好地解答顧客關(guān)于商品信息、訂單狀態(tài)、物流追蹤、售后服務(wù)(退換貨、退款)等各類咨詢。
2、問(wèn)題解決能手: 高效處理售前、售中、售后問(wèn)題,積極跟進(jìn)直至問(wèn)題圓滿解決,提升顧客滿意度。
3、客戶心聲傳遞者: 準(zhǔn)確記錄、反饋客戶意見、建議及投訴,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程。
4、品牌形象代言人: 用親切、專業(yè)的語(yǔ)言和態(tài)度,傳遞品牌價(jià)值,維護(hù)良好的品牌形象。
5、知識(shí)庫(kù)貢獻(xiàn)者: 熟悉產(chǎn)品知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則及公司政策,并積極參與知識(shí)庫(kù)的完善。
【我們希望你】
必備:
1、打字速度40字/分鐘
2、高中/中專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬)。
3、優(yōu)秀的中文書面和口頭表達(dá)能力,溝通清晰流暢,有親和力。
4、良好的服務(wù)意識(shí)和同理心,能站在客戶角度思考問(wèn)題,耐心、細(xì)致。
5、較強(qiáng)的抗壓能力和情緒管理能力,能積極應(yīng)對(duì)繁忙時(shí)段和不同類型的顧客。
6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)、平臺(tái)操作及公司流程。
7、熟練使用電腦 及常用辦公軟件(Word, Excel)。
8、能適應(yīng)輪班制(含晚班/周末班,具體班次因項(xiàng)目而異,08:00-24:00輪班,每個(gè)班次工作8小時(shí))
加分項(xiàng):
1、有 電商平臺(tái)(淘寶/天貓、京東、拼多多、抖音小店等)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熟悉電商平臺(tái)規(guī)則(如天貓/京東規(guī)則)者優(yōu)先。
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桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
8人
18-35歲
中專以上
電子商務(wù)
瀏覽:13
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五險(xiǎn)
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提供住房
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加班補(bǔ)貼
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培訓(xùn)提升
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接受畢業(yè)生
7小時(shí)前
艾麗
人事主管
崗位職責(zé):(純打字客服)
1、通過(guò)購(gòu)物平臺(tái)與客戶進(jìn)行在線解答疑問(wèn);
2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,處理訂單。
任職要求:
1、打字速度能達(dá)到45字/分鐘以上;
2、較好的理解能力和表達(dá)能力;
3、有服務(wù)意識(shí);
4、能接受早中晚班:早班8:00-17:00,中班13:00-22:00,晚班16:00-24:00
崗位要點(diǎn):
1、待遇:綜合薪資2.5-4K,等級(jí)根據(jù)能力定崗定薪;
2、試用期一個(gè)月,可提供少量住宿;
3、月休6天,輪休。
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2025-07-25
鄧小姐
工作內(nèi)容:
1、老板電器在線售前客服
2.通過(guò)淘寶旺旺等工具熱情回復(fù)客戶問(wèn)題,耐心解答顧客咨詢;
3、根據(jù)客戶需求,主動(dòng) 商品,引導(dǎo)客戶完成交易;
職位要求:
1、至少半年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn),有系統(tǒng)的培訓(xùn)教你上手,熱愛電商行業(yè)。
2、高中或中專以上文化,男女不限,年齡在18-30歲,性格開朗,較強(qiáng)溝通能力
3、熟練使用Office辦公軟件;熟悉淘寶購(gòu)物支付、商城規(guī)則流程優(yōu)先;
有淘寶/天貓/拼多多等網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、打字速度40字/分鐘以上 ,性格外向,有一定的應(yīng)變能力及抗壓能力。
5、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有耐心、有較強(qiáng)的責(zé)任心;
福利待遇:
1、薪資計(jì)算方式:
重點(diǎn)店鋪:無(wú)責(zé)任底薪2060*銷售金額0.9%+額外產(chǎn)品銷售激勵(lì)+公司定向獎(jiǎng)金,綜合工資3000-5000.一個(gè)月內(nèi)評(píng)級(jí)B+以上,提前轉(zhuǎn)正,三月內(nèi)評(píng)級(jí)為A,當(dāng)月額外獎(jiǎng)勵(lì)500.
2、不定期免費(fèi)提供下午茶;
3、不定時(shí)組織部門聚餐、K歌、燒烤、戶外拓展等,公司氣氛活躍;
4、免費(fèi)健身房
5、寫字樓辦公,環(huán)境優(yōu)美,室內(nèi)有空調(diào)
工作時(shí)間:
早班8:00-17:00 晚班16:15-24:15
做六 休一,一周左右輪一次班,輪班輪休方式上班。
享有國(guó)家法定假期
工作滿一個(gè)自然年,享有5天帶薪年假。
感興趣的話不防投上您的簡(jiǎn)歷給自己個(gè)機(jī)會(huì)試試看,說(shuō)不定是你喜歡的工作哦。
乘車路線:可乘坐16路至朝陽(yáng)路尾站下、206路至創(chuàng)新大廈站下。
如果路線不清楚的可以隨時(shí)和我們聯(lián)系咨詢的。
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加班補(bǔ)貼
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培訓(xùn)提升
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接受畢業(yè)生
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歡迎殘疾人
2025-07-24
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
【工作內(nèi)容】
1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話;
2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問(wèn),促成下單;
3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 …… 【崗位要求】
1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作;
2、打字速度40字/分鐘以上;
3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí);
4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣;
5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題,我們有專業(yè)的培訓(xùn) …… 有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。
工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,各種活動(dòng)玩到嗨!
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2025-07-24
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
【工作內(nèi)容】
1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話;
2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問(wèn),促成下單;
3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 …… 【崗位要求】
1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作;
2、打字速度35字/分鐘以上;
3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí);
4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣;
5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題,我們有專業(yè)的培訓(xùn) …… 有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。
工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,各種活動(dòng)玩到嗨!
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2025-07-24
盧經(jīng)理
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【工作內(nèi)容】
1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話;
2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問(wèn),促成下單;
3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 …… 【崗位要求】
1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作;
2、打字速度35字/分鐘以上;
3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí);
4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣;
5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題,我們有專業(yè)的培訓(xùn) …… 有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。
工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,各種活動(dòng)玩到嗨!
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期權(quán)
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2025-07-24
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【工作內(nèi)容】
1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話;
2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問(wèn),促成下單;
3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 …… 【崗位要求】
1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作;
2、打字速度35字/分鐘以上;
3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí);
4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣;
5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題,我們有專業(yè)的培訓(xùn) …… 有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。
工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,各種活動(dòng)玩到嗨!
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年終獎(jiǎng)
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項(xiàng)目提成
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2025-07-24
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1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話;
2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問(wèn),促成下單;
3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 …… 【崗位要求】
1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作;
2、打字速度35字/分鐘以上;
3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí);
4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣;
5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題,我們有專業(yè)的培訓(xùn) …… 有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。
工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,各種活動(dòng)玩到嗨!
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2025-07-24
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【工作內(nèi)容】
1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字溝通。
2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問(wèn),促成下單就可以;
3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 …… 【崗位要求】
1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作;
2、打字速度最好35字/分鐘以上,良好的服務(wù)意識(shí);
3、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)對(duì)電商感興趣;
4、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題,我們有專業(yè)的培訓(xùn) …… 有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可面談。
工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,各種活動(dòng)玩到嗨!
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接受畢業(yè)生
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歡迎殘疾人
2025-07-24
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【工作內(nèi)容】
1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話;
2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問(wèn),促成下單;
3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 …… 【崗位要求】
1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作;
2、打字速度35字/分鐘以上,年齡20-35;
3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí);
4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣;
5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題 …… 有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。
工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,各種活動(dòng)玩到嗨!
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期權(quán)
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節(jié)日禮物
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接受畢業(yè)生
2025-07-24
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
【工作內(nèi)容】
1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字溝通,不用銷售不用打電話;
2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問(wèn),促成下單就可以;
3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等 …… 【崗位要求】
1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作;
2、打字速度35字/分鐘以上,良好的服務(wù)意識(shí);
3、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)對(duì)電商感興趣;
4、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題,我們有專業(yè)的培訓(xùn), …… 有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可面談。
工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,各種活動(dòng)玩到嗨!