1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時,與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時,應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過程中,應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施,同時做好維修記錄;
8.機械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用,并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進(jìn);
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

桂林湖塘總部經(jīng)濟園客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年7月桂林湖塘總部經(jīng)濟園客服經(jīng)理最新招聘,平均工資約為4536元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多客服經(jīng)理移動客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服主管
5000-8000元- 五險
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
2025-07-28艾麗人事主管崗位職責(zé):
1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實施;
2、管理好客服部團隊成員,觀察組員心態(tài),及時幫助調(diào)整其工作狀態(tài);
3、熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識,了解關(guān)注店鋪活動動態(tài),并及時將相關(guān)信息傳達(dá)于團隊;
4、分析店鋪動態(tài)評分及客服團隊的數(shù)據(jù),第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,解決問題;
5、負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識,并及時執(zhí)行培訓(xùn)安排,結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進(jìn)行產(chǎn)品的實際操作,做好新人培訓(xùn);
6、做好品牌維護(hù)、整理、收集日常問題,定期安排與品牌的溝通復(fù)盤;
上班時間:9-18點 大小休 -
平臺在線客服
2500-4000元- 五險
- 提供住房
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2025-07-28艾麗人事主管崗位職責(zé):
1?通過網(wǎng)絡(luò)平臺與客戶在線溝通,解答客戶疑問、客戶投訴處理、客戶建議接納等,及時為客戶解決問題
2?無銷售性質(zhì)、能接受晚班
3、需要在公司上班,不接受居家辦公
工作時間:8:00-17:00 15:00-24:00
我們希望你:
1?18-35周歲,具備一定的溝通能力,表達(dá)能力和理解能力;
2?打字速度45字/分鐘;
3?中專及以上,有經(jīng)驗者可適當(dāng)放寬;
4?有責(zé)任心和耐心,表達(dá)清晰有邏輯。熱線客服要求普通話標(biāo)準(zhǔn);
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我們可以給你:
1?底薪+績效獎勵+餐補+全勤(綜合薪資2.5-4k,可安排住宿)
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桂林藝研科技有限公司一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;光通信設(shè)備銷售;光通信設(shè)備制造;通信設(shè)備制造;專業(yè)設(shè)計服務(wù);工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展;電子元器件零售;電子元器件制造;光電子器件銷售;光電子器件制造;電子元器件批發(fā);電力電子元器件銷售;半導(dǎo)體器件專用設(shè)備銷售;半導(dǎo)體分立器件銷售;半導(dǎo)體分立器件制造;電子產(chǎn)品銷售;貨物進(jìn)出口(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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桂林鑫瑞金屬材料有限公司一般項目:金屬材料制造;金屬材料銷售;新型金屬功能材料銷售;鍛件及粉末冶金制品制造;鍛件及粉末冶金制品銷售;金屬加工機械制造;機械設(shè)備銷售;通用零部件制造;機械零件、零部件銷售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
桂林湖塘總部經(jīng)濟園客服經(jīng)理招聘最新投遞
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戴小姐投遞了 桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司 的 平臺在線客服 職位2025-07-29
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王先生投遞了 桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司 的 客服主管 職位2025-04-22
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莫先生投遞了 桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司 的 客服主管 職位2025-04-21
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桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘工資
¥
4536
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
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1.9%小于2K
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9.4%2K
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41.5%3K
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9.4%4K
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20.8%5K
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1.9%6K-8K
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3.8%8K-1W
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11.3%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷72.2%
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高中7.4%
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中專3.7%
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大專16.7%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占72.2%,高中占7.4%,中專占3.7%,大專占16.7%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗79.6%
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1-3年18.5%
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3-5年1.9%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占79.6%,1-3年占18.5%,3-5年占1.9%。