職位描述
1、按品牌服務(wù)的要求，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行管理，持續(xù)不斷的提升經(jīng)銷(xiāo)商用戶(hù)滿(mǎn)意度；
2、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并落實(shí)其各項(xiàng)工作安排；
3、重大質(zhì)量問(wèn)題及服務(wù)糾紛的處理；
4、負(fù)責(zé)制定售后服務(wù)部的工作目標(biāo)，并進(jìn)行分解到各崗位，必要時(shí)提供支持；
5、定期對(duì)服務(wù)部的經(jīng)營(yíng)狀況、管理、服務(wù)質(zhì)量、工作目標(biāo)等進(jìn)行評(píng)審；
6、應(yīng)對(duì)售后服務(wù)月報(bào)中有關(guān)服務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行審核；
7、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工的績(jī)效評(píng)估、崗位調(diào)整、激勵(lì)措施和發(fā)展計(jì)劃；
8、掌握當(dāng)?shù)仄?chē)修理、配件、附件市場(chǎng)及用戶(hù)需求動(dòng)態(tài)，分析公司售后經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)掘保養(yǎng)、修理、配件和附件市場(chǎng)潛力；
9、積極安排領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
公司簡(jiǎn)介
貴港市弘捷汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“貴港弘捷” ）是廣匯汽車(chē)廣西機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司下屬機(jī)構(gòu)之一。
貴港弘捷是一汽大眾專(zhuān)營(yíng)店，隸屬世界五百?gòu)?qiáng)廣匯集團(tuán)。地處金港大道，位于貴港市中心商圈，交通便利?？傮w經(jīng)營(yíng)收入高達(dá)5億，納稅750多萬(wàn)元，擁有員工70多人，專(zhuān)業(yè)從事CC、邁騰、速騰、高爾夫、高爾夫嘉旅、蔚領(lǐng)、寶來(lái)、捷達(dá)等一汽-大眾車(chē)型的整車(chē)銷(xiāo)售、配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋一體化經(jīng)營(yíng)服務(wù)；同時(shí)提供與汽車(chē)相關(guān)的消費(fèi)信貸、保險(xiǎn)、裝飾、救援、二手車(chē)、俱樂(lè)部等全方位汽車(chē)服務(wù)。注冊(cè)資金2000萬(wàn)元，總筑面積5000余平方米，展廳寬廣明亮，設(shè)備設(shè)施先進(jìn)，維修工位充足。擁有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)多功能汽車(chē)展示區(qū)，整車(chē)銷(xiāo)售、維修服務(wù)、純正配件、信息反饋四位一體。還配備了電影放映區(qū)、客休區(qū)、兒童娛樂(lè)區(qū)等配套設(shè)施，滿(mǎn)足客服多元化需求。
公司以文明、高效、務(wù)實(shí)、熱情為宗旨，以真心、細(xì)心、貼心為原則，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和一流的維修技術(shù)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
上班地點(diǎn)
工作地址：
貴港市金港大道834號(hào) 查看上班路線(xiàn)
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售后部經(jīng)理7000-8000元貴港-港北區(qū)貴港市方盛汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件1、制訂售后年度生產(chǎn)產(chǎn)值，分解月度產(chǎn)值任務(wù)，制定相關(guān)活動(dòng)方案及活動(dòng)執(zhí)行； 2、學(xué)習(xí)廠家相關(guān)政策、文件，執(zhí)行文件要求； 3、維修、保險(xiǎn)、索賠業(yè)務(wù)的總結(jié)及活動(dòng)計(jì)劃； 4、配件相關(guān)業(yè)務(wù)的完成率及庫(kù)存的合理性； 5、保證車(chē)輛維修的及時(shí)交車(chē)率及一次修復(fù)率； 6、對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題及服務(wù)糾紛的解決；2025-05-31
文光基 -
木門(mén)售后服務(wù)2000-4000元貴港-港北區(qū)貴港市港北區(qū)盈銀建材經(jīng)營(yíng)部家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材要求了解木門(mén)安裝程序，監(jiān)督安裝，完成整套安裝的工序2025-05-31
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2025-05-31
甘小練
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汽車(chē)售后經(jīng)理7000-12000元貴港-港北區(qū)貴港市廣物汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1.按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程和維修工藝流程，監(jiān)督維修顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)完成用戶(hù)提出需求至結(jié)束令用戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)完整流程。 ⒉.視情況需求,安排維修顧問(wèn)向用戶(hù)提供上門(mén)維修、電話(huà)答疑、預(yù)約到店、呼叫道路救援等服務(wù)措施。 3.監(jiān)控維修中心日常服務(wù)過(guò)程,進(jìn)行動(dòng)態(tài)技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)細(xì)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化,結(jié)合團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)成結(jié)果進(jìn)行服務(wù)提升整改，包括但不限于制定計(jì)劃、場(chǎng)景演練、考核測(cè)驗(yàn)、過(guò)程跟蹤等 4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其它相關(guān)工作。 職位要求: 1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷、C1及以上駕照,駕駛熟練。 2.5年以上售后經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn) 3.擔(dān)可獨(dú)立完成對(duì)維修顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)管理、業(yè)務(wù)監(jiān)督推動(dòng)。 4具備用戶(hù)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),并貫徹到日常工作中。2025-05-31
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售后服務(wù)顧問(wèn)3000-5000元貴港-港北區(qū)廣西貴港市盛世乾元汽車(chē)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口一、崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格按廠家接待流程和服務(wù)規(guī)范接待客戶(hù)，協(xié)助處理客戶(hù)車(chē)輛問(wèn)題； 2、建立客戶(hù)車(chē)輛維修檔案，做好跟蹤服務(wù)工作。 3、處理客戶(hù)的投訴；接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)及解答問(wèn)題。 4、在前臺(tái)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)維保接待工作及維系客戶(hù)黏性。 5、協(xié)助索賠員做好相關(guān)的索賠工作；做好車(chē)間、配件等部門(mén)之間銜接工作 二、崗位要求 1、高中及以上學(xué)歷，汽車(chē)或客戶(hù)服務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。 2、具有對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行初步檢查和判斷的能力，熟悉保險(xiǎn)理賠相關(guān)業(yè)務(wù)； 3、善于與人溝通、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，保持與客戶(hù)的良好關(guān)系； 4、有汽車(chē)駕駛執(zhí)照優(yōu)先。 三、福利待遇 五險(xiǎn)一金 包吃 月休4天 節(jié)假日禮品等2025-05-31
楊樹(shù)彬
貴港相關(guān)熱門(mén)崗位
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件零售；汽車(chē)零配件批發(fā)；汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù)；新能源汽車(chē)電附件銷(xiāo)售；電車(chē)銷(xiāo)售；充電樁銷(xiāo)售；專(zhuān)業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件批發(fā)；潤(rùn)滑油銷(xiāo)售；電池銷(xiāo)售；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；儀器儀表銷(xiāo)售；齒輪及齒輪減、變速箱銷(xiāo)售；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；服裝服飾批發(fā)；機(jī)械設(shè)備租賃；租賃服務(wù)（不含許可類(lèi)租賃服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷(xiāo)售；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；機(jī)動(dòng)車(chē)充電銷(xiāo)售；以自有資金從事投資活動(dòng)；太陽(yáng)能發(fā)電技術(shù)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件批發(fā)；汽車(chē)零配件零售；商務(wù)代理代辦服務(wù)；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車(chē)租賃（不含九座以上客車(chē)）；機(jī)動(dòng)車(chē)登記代理服務(wù)；汽車(chē)銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：汽車(chē)修理與維護(hù)；汽車(chē)及汽車(chē)配件的銷(xiāo)售；汽車(chē)租賃；汽車(chē)信息咨詢(xún)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。
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長(zhǎng)城品牌汽車(chē)銷(xiāo)售，汽車(chē)配件、裝飾件銷(xiāo)售；汽車(chē)美容裝飾；代理機(jī)動(dòng)車(chē)登記業(yè)務(wù)，汽車(chē)救援服務(wù)，代辦車(chē)輛貸款業(yè)務(wù)；汽車(chē)（不含二手車(chē)）信息咨詢(xún)服務(wù)；汽車(chē)維修。
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；汽車(chē)租賃；信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；汽車(chē)零配件零售；制冷、空調(diào)設(shè)備銷(xiāo)售；音響設(shè)備銷(xiāo)售；潤(rùn)滑油銷(xiāo)售；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；通訊設(shè)備銷(xiāo)售；電子專(zhuān)用設(shè)備銷(xiāo)售；通訊設(shè)備修理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車(chē)保養(yǎng)與維修服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車(chē)、汽車(chē)零配件、汽車(chē)用品銷(xiāo)售；汽車(chē)維修；汽車(chē)美容；汽車(chē)保養(yǎng)維修技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)；從事與購(gòu)車(chē)活動(dòng)相關(guān)的咨詢(xún)、上牌、登記代理業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)（凡涉及二手車(chē)業(yè)務(wù)需入駐專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)）、置換（除國(guó)家有專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定外）；汽車(chē)及配件、汽車(chē)裝飾品、潤(rùn)滑油銷(xiāo)售；商務(wù)信息咨詢(xún)；汽車(chē)租賃；汽車(chē)信息咨詢(xún)；證照代辦；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；汽車(chē)維修服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
- 貴港市弘捷汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
- 成立時(shí)間 13年（2012年5月13日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
