客服專員

職位描述

任職要求：

1、高中以上學(xué)歷，汽車專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、良好的服務(wù)意識(shí)，積極的服務(wù)態(tài)度；溝通能力較好，執(zhí)行力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有耐心；

3、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

主要工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)客戶電話回訪工作；

2、負(fù)責(zé)制定、實(shí)施客戶關(guān)懷工作；

3、負(fù)責(zé)客戶意見、抱怨、投訴的收集及反饋工作

4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴信息的跟蹤處理

5、協(xié)調(diào)公司資源，策劃、推廣并開展車友會(huì)活動(dòng)

6、協(xié)助負(fù)責(zé)組織開展的車友活動(dòng)的對(duì)接工作

崗位晉升空間大 

公司簡(jiǎn)介

貴港市恒正汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2016年，是集吉利汽車系列新車銷售、維修服務(wù)、客戶體驗(yàn)中心、二手車置換、信息反饋、零配件供應(yīng)、及DMS全球化信息網(wǎng)絡(luò)管理為一體的最新標(biāo)準(zhǔn)、最高規(guī)格吉利授權(quán)4S店。是目前廣西貴港地區(qū)最具規(guī)模的吉利汽車經(jīng)銷商和吉利大客戶銷售中心。

    公司地處貴港市港北區(qū)金港大道與西環(huán)路交匯處（金泰汽車城）內(nèi)，建筑面積達(dá)到3826平方米。恒正吉利4S店地理位置優(yōu)越，交通便利，屬貴港市規(guī)模最大和人氣最旺的汽車商圈，汽車配套服務(wù)完善，一站式購(gòu)車，省時(shí)省力！

    恒正吉利汽車具有優(yōu)美的工作環(huán)境，積極向上的工作氛圍和晉升機(jī)制，為員工提供免費(fèi)工作餐、生日福利、年度帶薪旅游、五險(xiǎn)一金等豐富的工作福利。公司為客戶提供功能齊全的汽車體驗(yàn)展廳、豐富的車型展示、完備精良的維修檢測(cè)設(shè)備、先進(jìn)的維修工藝、專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)、技術(shù)精湛和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，軟硬件設(shè)施在行業(yè)都屬一流。在恒正吉利汽車，我們對(duì)您的關(guān)愛不僅僅停留在表面，而是無微不至的熱情和專業(yè)的服務(wù)精神，帶給客戶“賓至如歸“的真實(shí)感受。貴港恒正汽車堅(jiān)持將“為家人服務(wù)，我們追求100分”的服務(wù)理念貫穿每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中，為客戶提供尊貴至上的汽車服務(wù)。