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職位描述

1.客房銷售控制工作,保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入。
2.監(jiān)督,指導(dǎo),協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程
序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)制度客房部年度的財務(wù)預(yù)算,包括清潔用具,日常消耗
品,用品等。
4、定期核算各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少
浪費(fèi)。
5、巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn),并
進(jìn)行公正的評估,獎優(yōu)劣罰,確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好。
6、組織、主持每周例會,聽取匯報,布置工作,解決工作中遇到的困難。
7、檢查各服務(wù)員的工作效率,糾正偏差。

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港 港北區(qū) 鳳凰街 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1. 協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)客房領(lǐng)班、客房服務(wù)員、PA按標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作任務(wù); 2. 檢查房態(tài)及預(yù)測開房率,制定工作計劃,分派任務(wù),協(xié)助查房,做房; 3.協(xié)助公司的財務(wù)部門等做好資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作; 4. 合理領(lǐng)取、發(fā)放客用品、清潔用品,指導(dǎo)和控制服務(wù)員合理控制客用品和清潔用品的用; 5.負(fù)責(zé)對各類物品清點(diǎn)、入庫登記以及保管使用等管理,檢查并保證客用品的質(zhì)量; 6. 做好庫房和安全消防工作,保持清潔、整齊; 7.處理緊急事故、事件,客人投訴及當(dāng)天各崗位、各區(qū)域發(fā)生的特殊情況; 8. 定期對客房領(lǐng)班、服務(wù)員及新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及相關(guān)安全培訓(xùn)。 任職要求: 1、40周歲及以下 2、有三年以上客房管理崗位工作經(jīng)驗; 3、熟悉客房部專業(yè)知識和設(shè)備操作; 4、熟練掌握客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn); 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、管理能力; 6、四星級及以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。
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企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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