職位描述
職責:
1、人員合理排班管理-組織部門培訓(xùn)前臺工作 SOP:貴重物品寄存、保密房流程、轉(zhuǎn)接電話流程..;
2、召開部門服務(wù)案例分析會，督導(dǎo)提升前臺服務(wù)水平;
3、每天查看預(yù)訂列表，排好計劃及按客史記錄做好重要賓客VIP接待;
4、拜訪客人收集賓客滿意度意見;
5、組織安保部，強調(diào)關(guān)注消防安全檢查情況并組織培訓(xùn)禮賓服務(wù)SOP;
6、實時查看房態(tài)情況，及時調(diào)整OTA價格做好收益管理;
7、視房態(tài)情況，督導(dǎo)前臺員工做好集中排房并溝通客房部做節(jié)能管控及衛(wèi)生大清潔;
8、盤點客人遺留物品及客借物品，做好規(guī)范管理;
9、審核系統(tǒng)賬務(wù)的掛賬情況，跟蹤回款;
10、跟進酒店營業(yè)任務(wù)完成情況，查看并分析報表，落實跟蹤前臺每位員工銷售任務(wù)的完成情
況。
公司簡介
天寶龍大酒店簡介
扶綏天寶龍大酒店位于享有“上龍之鄉(xiāng)、長壽之鄉(xiāng)”美譽的廣西扶綏縣城南的中心地帶，是商業(yè)、金融發(fā)展的核心區(qū)。酒店離廣西首府南寧40分鐘路程，離吳圩機場20分鐘路程，離崇左、憑祥分別為半小時及1.5個小時路程，交通極為方便，是通往廣西南大門的必經(jīng)之路。酒店交通便利，設(shè)施齊全，是您旅游休閑、洽談商務(wù)、尊貴宴請的首選之地。
酒店主樓18層，集住宿、餐飲和商務(wù)服務(wù)于一體，擁有各類房型169間（套），客房以豪華、舒適、時尚的裝飾來體現(xiàn)酒店商務(wù)的風格。酒店擁有各具特色的中餐廳、宴會廳和餐飲包廂，有豐盛的中華傳統(tǒng)美食、地方特色名菜及風味佳肴，讓您駐足品嘗，一飽口福。
酒店裝飾，精典高雅、寬敞舒適，既蘊含著濃郁的遠古上龍文化氣息，又充分展現(xiàn)了現(xiàn)代酒店的豪華與別致，讓您充分領(lǐng)略和感受到雙重的酒店文化氛圍。酒店一貫秉承“要做就做最優(yōu)秀”、“滿足客戶需求，超越客戶期待”的理念，把為您提供最完善、最完美的服務(wù)，始終作為酒店追求的一項重要目標，您的開心與快樂，就是酒店的滿足與追求。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)崇左市扶綏縣 查看上班路線
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前廳經(jīng)理4000-6000元崇左-扶綏縣-中都新世界扶綏縣順鑫餐飲店（個體工商戶）餐飲業(yè)招聘前廳經(jīng)理，具有2年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗，接受過相關(guān)系統(tǒng)培訓(xùn)（比如訓(xùn)練員課程、主管課程、值班管理課程、危機處理課程、品控管理課程、人事管理課程、財務(wù)管理課程、訂貨管理課程、食品安全管理課程、消防培訓(xùn)課程、維保系統(tǒng)課程等等其中的2-3個，面試時候會提問對于所學課程的理解），管理服務(wù)員及訓(xùn)練員合計10~15人以上，性格活潑外向，能帶動員工熱情服務(wù)，思維敏捷學習能力強，執(zhí)行力強。 會使用電腦進行基本的辦公。 下一晉升職位（店長-督導(dǎo)） 試用期底薪4300元+200元全勤獎 工作滿3個月另加200元，工作滿6個月再另加300元=5000元 工作滿9個月有工齡獎100，工作滿12個再加工齡獎100，工作滿18個月再加工齡獎100。=5300元 包吃包住，月休4天，工作9小時 有意者請截圖自己做的簡歷溝通（簡歷也是專業(yè)能力的體現(xiàn)）2025-07-20
姜金波 -
2025-07-20
陸曉鋒
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2025-07-20
農(nóng)建義
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酒店前廳經(jīng)理4000-6000元崇左-江州區(qū)崇左市左岸文化旅游投資有限公司金融/投資/證券酒店前臺經(jīng)理的工作職責是： 1、負責酒店前臺的接待等工作：負責酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務(wù)工作，確保高效辦理客人的入住及退房； 2、制定相關(guān)規(guī)章制度并監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行：制定部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程，傳遞給員工并監(jiān)督其嚴格執(zhí)行； 3、建立部門文化：建立部門文化，每天班前會及每周周例會嚴格執(zhí)行； 4、制定崗前培訓(xùn)等計劃：制定新員工崗前培訓(xùn)計劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計劃； 5、確保設(shè)備正常運行并保障物品供應(yīng)：確保運營期間設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)和正常運行，所需物品正常供應(yīng)； 6、安排員工工作時間及內(nèi)容：合理安排員工工作時間及工作內(nèi)容，保證員工的工作狀態(tài)及精神達到狀態(tài)； 7、快速并準確傳遞信息：嚴格執(zhí)行上傳下達，確保信息的傳遞快速、準確； 8、建立前廳部知識庫：建立前廳部知識庫包括培訓(xùn)資料、酒店文件、行業(yè)知識、其他知識、部門動態(tài)信息、部門的會議已錄等； 9、指導(dǎo)預(yù)定工作并做好房控工作：督促、指導(dǎo)前臺的預(yù)定工作，配合店長做好房控工作； 10、整理并裝訂單據(jù)：定期整理前臺單據(jù)，并歸檔裝訂； 11、高效服務(wù)并做好登記：在保證高效標準的服務(wù)下，將客房的出租率、平均房價達到最大化，保證每一個入住客人都做好了登記，嚴格按照酒店業(yè)的治安管理條例執(zhí)行； 12、做好相關(guān)準備與接待工作：做好大型會議、團隊預(yù)抵、入住、預(yù)離準備工作及安排，做好VIP入住的接待； 13、控制投訴并收集意見：控制客人投訴，主動發(fā)現(xiàn)及收集客人意見，提前預(yù)防并及時處理客的不滿情緒，確保客人滿意離店； 14、優(yōu)化操作服務(wù)流程：根據(jù)前臺工作人員素質(zhì)、酒店店情、消費群體不斷優(yōu)化操作服務(wù)流程； 15、做好溝通協(xié)調(diào)工作：做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作的正常開展； 16、做好安全工作：負責所屬區(qū)域的安全工作，并承擔安全責任； 17、完成其他工作：完成上級交辦的其他工作。2025-07-20
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酒店前廳經(jīng)理4000-6000元崇左-江州區(qū)-崇左市職業(yè)技術(shù)學校崇左悅達金龍湖酒店有限公司酒店/旅游熟悉攜程，美團，飛豬等系統(tǒng)操作，具有前廳經(jīng)理經(jīng)驗，善于管理團隊，服務(wù)態(tài)度好。2025-07-20
張才昌
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許可項目：醫(yī)療服務(wù)；放射衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：以自有資金從事投資活動。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：餐飲管理（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：非金屬礦物制品制造；建筑材料銷售；輕質(zhì)建筑材料銷售；輕質(zhì)建筑材料制造；新材料技術(shù)研發(fā)；新材料技術(shù)推廣服務(wù)；磚瓦制造；建筑砌塊制造；建筑陶瓷制品加工制造；建筑用石加工；水泥制品制造；非金屬礦及制品銷售；建筑廢棄物再生技術(shù)研發(fā)；非金屬廢料和碎屑加工處理；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；生態(tài)環(huán)境材料銷售；包裝材料及制品銷售；建筑陶瓷制品銷售；日用陶瓷制品銷售；衛(wèi)生陶瓷制品銷售；塑料制品銷售；建筑裝飾材料銷售；金屬材料銷售；家居用品銷售；貨物進出口；技術(shù)進出口。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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貨架及其配套設(shè)施、倉儲物流貨架及物流臺車、機場手推車、生鮮設(shè)備、陳列展示架設(shè)計、生產(chǎn)、銷售;辦公設(shè)備、塑料制品、金屬制品、購物車、收銀臺、購物籃、堆頭、玻璃制品銷售;超市布局策劃;貨物進出口業(yè)務(wù)。
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許可項目：餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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承包鋼結(jié)構(gòu)工程(憑相關(guān)資質(zhì)經(jīng)營);土建施工總承包(憑相關(guān)資質(zhì)經(jīng)營);輕型及重型鋼結(jié)構(gòu)、金屬網(wǎng)架、大跨度管桁架、高層建筑鋼結(jié)構(gòu)配件的制造、加工、銷售;鋼結(jié)構(gòu)工程的施工、安裝(憑相關(guān)資質(zhì)經(jīng)營);建筑工程的設(shè)計、咨詢、施工(憑資質(zhì)證經(jīng)營);建筑材料(除危險化學品及木材)、金屬材料(不含稀貴金屬)、化工原料(除危險品)批發(fā)、零售;自營和代理貨物和技術(shù)的進出口(除國家限制經(jīng)營或禁止進出口的貨物和技術(shù)外)。 -
一般項目：餐飲管理；外賣遞送服務(wù)；食品添加劑銷售；酒店管理；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；新鮮蔬菜批發(fā)；日用品批發(fā)；新鮮水果批發(fā)；鮮肉批發(fā)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：餐飲服務(wù)；食品銷售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：家具制造；人造板制造；地板制造；家具銷售；人造板銷售；木材加工（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：機動車修理和維護；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品制造；汽車零配件批發(fā)；機動車改裝服務(wù)；音響設(shè)備銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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廣告設(shè)計、制作、安裝服務(wù);卷煙、食品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 扶綏縣冠虹酒店管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 7年（2018年6月8日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
