跟單員

1.負(fù)責(zé)客戶日常正常運(yùn)作，報(bào)關(guān)單證.付匯單證.賬單等的準(zhǔn)確性.及時(shí)性，以確保部門的持續(xù).穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)；2.安排客戶商檢.報(bào)關(guān)等事宜，跟蹤貨物放行進(jìn)度，及時(shí)有效地處理報(bào)關(guān)異常問題；3.根據(jù)客戶出貨情況定期安排制作客戶開票資料，跟進(jìn)客戶及時(shí)開具增值稅發(fā)票并審核提交財(cái)務(wù)認(rèn)證，且審核備案單證安排稅款；4.了解客戶潛在需求，協(xié)助客戶解決難題，靈活處理日常業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的異常。崗位任職要求1.大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易，物流類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2.有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，有供應(yīng)鏈行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；3.責(zé)任心強(qiáng).具有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力。

崗位職責(zé) 1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。 2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。 3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。 4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。 5、接收客戶訂單，確認(rèn)其要求。 6、第一時(shí)間評估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復(fù)客戶。 7、排單給生產(chǎn)安排部門要求其按單交貨。 8、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料。 9、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。 10、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作。 做過電子行業(yè)業(yè)務(wù)跟單優(yōu)先

工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的跟進(jìn)與管理，確保交易流程的順利進(jìn)行 2、與客戶保持有效溝通，處理訂單相關(guān)的各項(xiàng)事務(wù) 任職要求： 1、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)有效合作 2、對外貿(mào)流程有一定的了解，能夠獨(dú)立處理相關(guān)工作 3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中發(fā)揮積極作用

1、對接客戶，完成領(lǐng)導(dǎo)和銷售委托的國際運(yùn)輸訂單； 2、對接報(bào)關(guān)、運(yùn)輸?shù)裙ぷ鲀?nèi)容； 3、總結(jié)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)； 4、完成公司其他工作。

1.訂單確認(rèn)與細(xì)節(jié)核對?：接收客戶訂單后，需核對產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、包裝要求、交貨期及付款方式等關(guān)鍵信息，確保與合同一致 。 2.跨部門協(xié)調(diào)?：與生產(chǎn)、采購、質(zhì)檢等部門溝通，傳達(dá)客戶需求并跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，解決生產(chǎn)中的突發(fā)問題（如延期、技術(shù)調(diào)整等） 。 二、生產(chǎn)與質(zhì)量控制 1.生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控?：向工廠下達(dá)生產(chǎn)通知單，定期跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時(shí)交付 。 2.質(zhì)量把控?：安排第三方驗(yàn)貨或內(nèi)部質(zhì)檢，確保產(chǎn)品符合客戶標(biāo)準(zhǔn)，處理質(zhì)量異常問題 。 三、物流與報(bào)關(guān)管理 1.運(yùn)輸安排?：聯(lián)系貨代訂艙，協(xié)調(diào)裝柜、運(yùn)輸及跟蹤物流狀態(tài)，確保貨物按時(shí)出運(yùn) 。 2.單證制作?：準(zhǔn)備報(bào)關(guān)文件（如裝箱單、商業(yè)發(fā)票、原產(chǎn)地證等），確保合規(guī)出口 四、客戶服務(wù)與售后 1.進(jìn)度反饋?：定期向客戶匯報(bào)訂單進(jìn)展，處理客戶咨詢及投訴，提供售后解決方案 。 2.關(guān)系維護(hù)?：通過主動(dòng)溝通和問題處理，增強(qiáng)客戶滿意度，促進(jìn)長期合作 。 五、文件與市場支持 1.文檔管理?：歸檔訂單相關(guān)文件（合同、提單、質(zhì)檢報(bào)告等），便于后續(xù)查詢或?qū)徲?jì) 2.市場協(xié)助?：參與市場調(diào)研、展會(huì)籌備，協(xié)助業(yè)務(wù)員開發(fā)新客戶或推廣產(chǎn)品 六、其他職責(zé) 付款跟蹤?：監(jiān)督客戶付款進(jìn)度，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門處理結(jié)算問題 。 應(yīng)急處理?：解決物流延誤、清關(guān)障礙等突發(fā)狀況，降低訂單風(fēng)險(xiǎn) 特點(diǎn)?：該崗位需兼具細(xì)致執(zhí)行力與跨部門協(xié)調(diào)能力，貫穿訂單全流程，是連接客戶、工廠及物流的核心角色 要求英語口語流利 書信溝通流暢 英語四級以上優(yōu)先考慮

一、工作內(nèi)容 1.?訂單處理：負(fù)責(zé)接收、整理客戶訂單，核對訂單信息準(zhǔn)確性，及時(shí)與銷售、生產(chǎn)等部門溝通確認(rèn)，確保訂單順利執(zhí)行。 2.?進(jìn)度跟進(jìn)：全程跟蹤訂單生產(chǎn)、發(fā)貨進(jìn)度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等部門，及時(shí)反饋異常情況，確保訂單按時(shí)交付。 3.?文檔管理：整理歸檔各類訂單、合同、物流單據(jù)等文件資料，建立清晰的臺(tái)賬，便于信息查詢與統(tǒng)計(jì)。 4.?客戶溝通：及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，處理訂單變更、物流查詢等需求，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 5.?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：定期統(tǒng)計(jì)訂單執(zhí)行、銷售數(shù)據(jù)，制作報(bào)表，為部門決策提供數(shù)據(jù)支持。 6.?協(xié)調(diào)配合：與采購、倉庫、財(cái)務(wù)等部門協(xié)作，解決訂單執(zhí)行過程中的各類問題，保障業(yè)務(wù)流程順暢。 二、任職要求 1.?基本條件 - 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，文秘、行政管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 - 經(jīng)驗(yàn)：有1年以上跟單文員或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉訂單處理流程者優(yōu)先。 2.?能力要求 - 熟練使用Word、Excel等辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)處理和報(bào)表制作能力。 - 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效與內(nèi)外部各部門及客戶進(jìn)行溝通。 - 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力，能妥善處理訂單執(zhí)行中的突發(fā)狀況。