職位描述
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后前臺的綜合管理工作,進(jìn)行合理的工作分配和人員調(diào)配。
2、負(fù)責(zé)向服務(wù)顧問貫徹落實公司及主機廠制定的各項售后服務(wù)政策,完成公司和主機廠下達(dá)的售后前臺任務(wù)和利潤指標(biāo)。
3、充分了解主機廠售后服務(wù)政策,引導(dǎo)下屬有效開展工作。
4、負(fù)責(zé)售后前臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及信息的統(tǒng)計匯總及分析工作。
5、負(fù)責(zé)售后前臺的日常事務(wù),如6S管理、標(biāo)準(zhǔn)核心流程管理,環(huán)境衛(wèi)生管理、服務(wù)顧問及前臺工作人員的儀容儀表服務(wù)態(tài)度監(jiān)督等。
6、依據(jù)顧客滿意度,采取相應(yīng)的改進(jìn)措施,滿足顧客的合理要求。
7、定期組織部門同事分析業(yè)務(wù)動態(tài)、存在問題、市場競爭狀況,并提出可行性調(diào)整方案。
8、維護售后前臺客戶接待秩序,處理與客戶、服務(wù)顧問的糾紛。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位要求:熱愛汽車行業(yè),具有汽車服務(wù)前臺2年以上的工作經(jīng)驗及1年以上現(xiàn)場管理經(jīng)驗。
福利待遇:1、五險一金,同時購買意外商業(yè)保險;2、節(jié)假日發(fā)放過節(jié)費、禮品;3、免費中午工作餐;4、生日當(dāng)天可領(lǐng)取愛心生日蛋糕;5、享受外派培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機會;6、參與每季度一次的公司團隊建設(shè)活動。
公司簡介
東風(fēng)日產(chǎn)防城港鑫廣達(dá)專營店自2011年3月起營業(yè),注冊資金2000萬元,位于防城港市防城區(qū)防欽路888號(距高速路出入口約1公里),占地面積約13526平方米;是防城港地區(qū)首家汽車4S店,是集整車銷售、維修、配件、信息服務(wù)四位于一體的高等級汽車銷售服務(wù)中心。
公司是長久集團長久汽車投資有限公司投資三千萬建立的第一家東風(fēng)日產(chǎn)4S店。長久集團成立于1997年,總部設(shè)在北京。歷經(jīng)二十年的發(fā)展,已成為涵蓋汽車物流、汽車銷售、汽車金融服務(wù)、汽車后市場、專用車改裝等領(lǐng)域的汽車綜合服務(wù)集團,擁有員工8000余人。汽車銷售是長久集團的支柱產(chǎn)業(yè),其經(jīng)營實體廣西長久汽車投資有限公司是覆蓋汽車銷售、維修、汽車配件、汽車用品、汽車租賃、二手車經(jīng)營、管理咨詢等全產(chǎn)業(yè)鏈的汽車流通企業(yè)。在2012年中國汽車經(jīng)銷商百強榜上排名15位。目前已擁有遍布全國的80余家授權(quán)4S店,經(jīng)營的品牌有蘭博基尼、奧迪、路虎、福特、大眾、豐田、本田、現(xiàn)代等,涵蓋了大部分主流汽車品牌。
長久集團為員工提供行業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪酬及五險一金等福利待遇,公司內(nèi)部設(shè)有宿舍、食堂,員工可享受意外傷害保險、法定節(jié)日福利、帶薪年假、及團體活動等福利,營造一個親切、舒適的工作環(huán)境。
長久集團為員工創(chuàng)造各種施展才華的機會,每名員工都有均等的足夠的鍛煉和發(fā)展機會,并鼓勵員工大膽創(chuàng)新、積極實踐、敢于挑戰(zhàn)、勇于承諾,致力于培養(yǎng)優(yōu)秀人才。公司人力行政部協(xié)助員工合理規(guī)劃職業(yè)生涯,結(jié)合員工的績效考核及工作表現(xiàn),都有不斷晉升的機會,從而實現(xiàn)員工的職業(yè)理想和自我價值。
誠邀有志之士,攜手打造長久集團精品4S店,實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長。
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- 防城港鑫廣達(dá)博隆汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 14年(2011年3月25日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人