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職位描述

崗位職責(zé):
1.服從領(lǐng)班的分配,仔細(xì)閱讀交接班記錄本,切實(shí)弄清楚上一班交待本班應(yīng)知和必辦的事務(wù);
2.熟悉前臺(tái)接待和問(wèn)訊的工作程序及應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)和知識(shí)面,處理住客延期住宿,制定前臺(tái)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,為住客留言,存放現(xiàn)金貴重物品及需要存放的簡(jiǎn)單物品等;
3.管理并制作房卡編號(hào),進(jìn)行郵件分類(lèi)、分發(fā)報(bào)紙,提供叫醒服務(wù),回答客人提出的各類(lèi)服務(wù)問(wèn)題,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映客人的合理要求、意見(jiàn)和建議;
4.推銷(xiāo)客房、餐飲、健身、娛樂(lè)等本館所具備的服務(wù)項(xiàng)目;
5.微笑、熱情服務(wù),搞好住客關(guān)系;
6.掌握重要來(lái)賓和外賓的生日,及時(shí)向分管經(jīng)理、經(jīng)理匯報(bào),以便進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖YR;
7.認(rèn)真核查自己經(jīng)辦的報(bào)表準(zhǔn)確性,嚴(yán)防錯(cuò)賬、漏賬、逃賬現(xiàn)象發(fā)生;
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
9.高中以上學(xué)歷,熟悉計(jì)算機(jī)操作,有一定的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),155以上身高,20-30歲,形象好氣質(zhì)佳,男女不限。

公司簡(jiǎn)介

廣西卓雋投資有限責(zé)任公司成立于2018年2月26日,是廣西榮興元集團(tuán)旗下一個(gè)子公司。廣西榮興元集團(tuán)成立于2004年,2009年末發(fā)展為綜合性企業(yè)。經(jīng)營(yíng)范圍涉及制造業(yè)、新型材料、房地產(chǎn)業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)、先后創(chuàng)辦了榮興房地產(chǎn)公司、大和物業(yè)公司、榮興新型建材公司、玉林百佳酒店、榮興格朗大酒店、榮興悅朗酒店以及今年6月份成功收購(gòu)了東興東杰?chē)?guó)際大酒店等公司。并被評(píng)為2020年防城港市民營(yíng)企業(yè)30強(qiáng)。
廣西卓雋投資有限責(zé)任公司是以防城港市榮興房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司為依托投資成立的,主要從事對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的投資、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)、房地產(chǎn)中介服務(wù)、物業(yè)管理、住宿服務(wù)、旅游資源開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)。
公司保留原有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)精英,倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、績(jī)效、創(chuàng)新”的文化理念,提出把公司建設(shè)成為員工的大家庭、大學(xué)校、大舞臺(tái),吸引高素質(zhì)人才加盟。培養(yǎng)了一支年輕化、專(zhuān)業(yè)化、充滿活力與激情的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍及策劃團(tuán)隊(duì)、客服人員以及銀行金融服務(wù)人員,高效精干、具有強(qiáng)烈合作精神。
自公司成立以來(lái),卓雋投資積極開(kāi)拓市場(chǎng),秉承“精誠(chéng)服務(wù),卓越創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨,憑借專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作和優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到了合作開(kāi)發(fā)商的認(rèn)可,在業(yè)界獲得良好口碑,是防城港優(yōu)秀房產(chǎn)綜合服務(wù)商之一。
未來(lái),卓雋投資公司將同心協(xié)力、開(kāi)拓創(chuàng)新。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)浪潮中乘風(fēng)破浪,再掀行業(yè)新*,力爭(zhēng)成為防城港地區(qū)具有影響力、競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)品質(zhì)的地產(chǎn)投資品牌。

上班地點(diǎn)

工作地址: 防城港港口區(qū)榮興格朗大酒店榮興大廈30樓 查看上班路線

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1. 負(fù)責(zé)當(dāng)班賓客接待,按照標(biāo)準(zhǔn)提供主動(dòng)、熱情的服務(wù) 2. 隨時(shí)準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價(jià)格等信息,配合客 房核對(duì)酒店房態(tài) 3. 負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷(xiāo)售工作,積極有效地推銷(xiāo) 客房及服務(wù)項(xiàng)目 4. 做好預(yù)訂確認(rèn)工作,隨時(shí)熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況 5. 負(fù)責(zé)向客人介紹加入華住會(huì)的政策,及指導(dǎo)客人加入 華住會(huì)的相關(guān)操作 6. 為客人辦理入住登記、離店結(jié)賬等手續(xù) 7. 負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人使用“華掌柜”辦理入住離店,及使用 機(jī)器人開(kāi)展服務(wù) 8. 按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦,保存好 住店客人的資料,執(zhí)行內(nèi)外賓信息及時(shí)準(zhǔn)確的傳送,和公安網(wǎng)客人信息的錄入 9. 按規(guī)定程序核對(duì)房態(tài)和房賬,發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)更正 10.負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù), 嚴(yán)格執(zhí)行住店客人信息保密制度
2025-06-29
徐淵立
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防城港市前程網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)有限公司
計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)
1、接待處職責(zé)。首先,前臺(tái)接待處負(fù)責(zé)禮節(jié)性地迎接來(lái)訪者,向來(lái)訪者介紹服務(wù)內(nèi)容,并做好接待記錄,回答來(lái)訪者的問(wèn)題; 2、溝通和聯(lián)系任務(wù)。協(xié)助客戶咨詢服務(wù)、辦理事項(xiàng),配合其他部門(mén)的工作,協(xié)調(diào)行政服務(wù); 3、文檔處理任務(wù)。包括對(duì)來(lái)訪者的證件、資料等文件的登記、復(fù)印、歸檔和保管; 4、接待處的秩序維護(hù)。在接待過(guò)程中,要保持接待處的秩序,避免擁擠,提高來(lái)訪者的滿意度; 5、中專(zhuān)或以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 6、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用辦公軟件; 工作時(shí)間08:30-11:30、13:30-18:00 可拍攝視頻、剪輯視頻者優(yōu)先
2025-06-29
伍小芳
人事助理
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輪班工作制 全勤獎(jiǎng) 包吃住 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常的接待、總機(jī)、預(yù)訂、問(wèn)訊、收款、辦理 退房等服務(wù)工作 雅斯特酒店(深圳)集團(tuán)有限公司文件 2、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理,做好當(dāng)班結(jié)賬工作,確保當(dāng)班 營(yíng)收無(wú)誤,收銀準(zhǔn)確 3、做好客人遺留物品的保管及歸還工作 4、做好交接班工作,并認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料 崗位職責(zé):
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8小時(shí)制,上6休2,協(xié)助經(jīng)理管理前廳
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宋任國(guó)
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工作內(nèi)容:辦理客人入住和離店手續(xù),收銀及開(kāi)發(fā)票,處理客人的問(wèn)詢服務(wù)等 任職要求:年齡18—32歲,有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺(tái)接待禮儀,普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、善于溝通,有親和力,較強(qiáng)的保密意識(shí),熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件。
2025-06-29
劉海花
酒店行李員
3000-4000元
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崗位職責(zé): 1、迎送客人,為進(jìn)出飯酒店的客人開(kāi)車(chē)門(mén)。 2、賓客到達(dá)時(shí)通知行李員搬運(yùn)行李,在行李未抵達(dá)前 幫助照顧客人的行李。 3、為客人指引方向,回答客人的問(wèn)詢。 4、雨天負(fù)責(zé)客人的雨具寄存服務(wù)。 5、協(xié)助保安做好車(chē)輛疏通工作。 6、為進(jìn)出店客人運(yùn)送行李。 7、完成客人的委托代辦業(yè)務(wù)。 8、為客人提供寄存行李業(yè)務(wù)。 9、為客人開(kāi)店門(mén)。 10、完成交接班本內(nèi)容并協(xié)同領(lǐng)班做好行李盤(pán)點(diǎn)工作。
2025-06-29
甘女士
人事
防城港-防城區(qū)
一般酒店前臺(tái)工作內(nèi)容主要有 1. 掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2. 迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3. 協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4. 提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5. 發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門(mén)妥善處理
2025-06-29
甘女士
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廣西榮興元集團(tuán)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西榮興元集團(tuán)有限公司
所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
成立時(shí)間 21年(2004年1月7日)
企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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