職位描述
工作簡介:
1、在禮賓臺(tái)崗位上,要時(shí)刻始終保持崗位有人有服務(wù),熱情主動(dòng),使用規(guī)范服務(wù)用語向每一位賓客致以問候,表示歡迎;
2、掌握當(dāng)日抵、離店客人的情況,了解團(tuán)隊(duì)及重要客人的抵離情況,認(rèn)真及時(shí)的做好接送準(zhǔn)備;
3、遇客人詢問,熱情、禮貌迅速、回答客人所提問題,回答問題清楚簡練,主動(dòng)幫助客人解決困難;
4、下雨天設(shè)雨傘架,“小心地滑”提示牌,為客人提供雨傘出借服務(wù),提供雨傘接應(yīng)服務(wù),為客人寄存保管雨傘 ;
5、在客人需要的情況下,熱情為客人提供小商品介紹、銷售服務(wù),為預(yù)定茶館喝茶的客人準(zhǔn)備好茶具茶葉等。
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),無紋身;
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),
4、有一定的電腦操作基礎(chǔ)。
待遇:3-4k,有五險(xiǎn),月休四天,有工作餐,工作時(shí)間10:00--18:00,
上班地點(diǎn)
工作地址:
防城港港口區(qū)防城港楨如酒店一樓大堂 查看上班路線
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