職位描述
崗位職責(zé)：1受理及電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；2、與客戶建立良好的聯(lián)系，3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。4遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的客戶溝通交流能力，及管理能力學(xué)習(xí)能力
任職資格：有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 ，2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。3性格要求沉穩(wěn)、反應(yīng)靈敏。
工作時(shí)間：月休息3天，上午8；30上班，中午休息2個(gè)小時(shí)，下午7：30下班
公司簡(jiǎn)介
為了提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)招聘業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，熱愛(ài)快遞事業(yè)，一起共同發(fā)展。
上班地點(diǎn)
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客服主管6000-7000元防城港-港口區(qū)-龍光·陽(yáng)光海岸廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司防城港分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、男女不限，25-40歲，大專以上學(xué)歷，五官瑞正，口齒伶俐； 2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)工作流程和法律法規(guī)，掌握物業(yè)管理的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)以及在管理工作過(guò)程中的運(yùn)用； 3、具有獨(dú)立的工作能力、良好的溝通協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力，工作熱情、積極主動(dòng)、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)肯干； 4、有一定的管理能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和社交能力； 5、有物業(yè)上崗證或多年物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2025-06-29
謝小姐
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