前臺(tái)接待

1、具備酒店前臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉電腦操作，能夠熟練操作房態(tài)和房量，有效控制房務(wù)。 2、具備良好的人品和誠(chéng)信，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定工作。 3、形象端莊大方，具備良好的執(zhí)行力和勤奮精神。 4、具備靈活的思維能力，能夠快速學(xué)習(xí)并掌握簡(jiǎn)單的東西。 5、嚴(yán)格遵守酒店管理制度，能夠有效處理客人投訴和相關(guān)問(wèn)題。

工作職責(zé)： 1.直接向前廳負(fù)責(zé)，保證工作正常進(jìn)行 2.督促，安排，指導(dǎo)員工的工作，檢查員工禮貌服務(wù)，工作態(tài)度及自覺(jué)執(zhí)行工作規(guī)程，員工守則的情況，根據(jù)其工作表現(xiàn)執(zhí)行獎(jiǎng) 3.負(fù)責(zé)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核廳任職要求： 1、熟悉高級(jí)酒店行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，高級(jí)酒店運(yùn)營(yíng)流程； 2、酒店前臺(tái)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟練掌握office等辦公軟件； 4、有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)。 崗位福利： 底薪+全勤+提成，綜合3500-4500

1、口腔護(hù)士工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn). 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待、登記、解答等工作。 3、電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接與其他部門的溝通銜接工作及患者回訪。 4、檔案管理、數(shù)據(jù)的匯總等工作。 5、辦公職場(chǎng)的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及門 鎖等); 6、負(fù)責(zé)考勤管理，每月按時(shí)匯總考勤記錄; 7、辦公資產(chǎn)的管理、辦公用品的采購(gòu)、保管和領(lǐng)用發(fā)放、快遞的收發(fā)等; 8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。

辦理入住，服務(wù)客人，酒店管理

1.及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話 2.接待及辦理到店客人業(yè)務(wù) 3.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù) 4.完成上級(jí)主管交辦的其他工作 5.形象好，氣質(zhì)佳，年齡18-30歲 6.中專及以上學(xué)歷 7.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件

辦理入住，服務(wù)客人，酒店管理

崗位職責(zé) 1. 前臺(tái)業(yè)務(wù)操作規(guī)程熟練，了解酒店服務(wù)設(shè)施內(nèi)容，特別是客房類型和價(jià)格，配合做好前臺(tái)的接待工作。 2.?熟悉酒店產(chǎn)品知識(shí)及近期促銷，有效地處理對(duì)客服務(wù)關(guān)系。 3.?熟悉酒店的房?jī)r(jià)、種類、數(shù)量和特點(diǎn)。 4.?熟悉協(xié)議單位的協(xié)議價(jià)、旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià)以及網(wǎng)絡(luò)價(jià)格。 5.?負(fù)責(zé)對(duì)上門客人的銷售。 6.?確保工作區(qū)域環(huán)境整潔、用品充足。 7.?隨時(shí)做好賓客入住前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確、高效的為其辦理入住登記手續(xù)。 8.?做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準(zhǔn)確性。 9.?熟悉接待VIP客人的流程，配合領(lǐng)班做好接待工作。 10.?對(duì)VIP客人、團(tuán)隊(duì)及有特殊要求的客人做好事先的準(zhǔn)備工作。 11.?處理賓客的各種問(wèn)訊和要求，為其提供各方面的最新信息。 12.?按時(shí)高效的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 任職資格 1.?形象良好、儀容儀表整潔。 2. 熟練應(yīng)用酒店英語(yǔ)會(huì)話。 3.?大專以上學(xué)歷，受過(guò)酒店前臺(tái)服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，有同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 4.?以為客人服務(wù)為宗旨，工作積極主動(dòng)，注重團(tuán)隊(duì)合作，具有較強(qiáng)的抗壓能力。 職位招聘2人

工作職責(zé)： 1.從預(yù)訂開(kāi)始全過(guò)程跟蹤接待，負(fù)責(zé)對(duì)客服務(wù)、溝通和關(guān)系維護(hù)。 2.為客人提供咨詢、入住和退房等接待服務(wù)。發(fā)掘和滿足客人的需求，記錄和反饋客人意見(jiàn)或建議。 3.保證服務(wù)品質(zhì)，提升住客體驗(yàn)感，做好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)評(píng)分維護(hù)。 任職要求： 1.大專以下學(xué)歷，旅游或酒店管理專業(yè)，條件優(yōu)秀者專業(yè)不限。 2.身高 女155cm、男165cm以上，五官端正，性格開(kāi)朗有親和力，思維靈活。 3.良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、責(zé)任心以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 4.1年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)，有賓客關(guān)系或客訴處理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。

1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作。 2.認(rèn)真負(fù)責(zé)有責(zé)任心。 3.有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取

做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)