職位描述
客服主管崗位職責和任職要求
崗位職責：
1. 負責企業(yè)內部客服團隊的管理和協(xié)調，確?？头F隊高效運轉；
2. 負責電商客服工作，處理客戶咨詢、投訴、退換貨等事宜；
3. 負責制定客服工作流程和標準，并進行培訓和指導；
4. 負責客戶滿意度調查和分析，提出改進意見；
5. 協(xié)調各部門之間的溝通和協(xié)作，提高客戶服務質量。
任職要求：
1. 有相關工作經驗者優(yōu)先考慮；
2. 具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力；
3. 熟悉電商客服工作流程和標準，有相關工作經驗者優(yōu)先考慮；
4. 具備較強的問題解決能力和服務意識；
5. 能夠承受工作壓力，具備良好的時間管理能力；
6. 能夠接受正常工作制和辦公室坐班，不接受居家辦公。
以上是客服主管崗位職責和任職要求的詳細介紹，如果您符合以上要求，歡迎您加入我們的團隊，共同為客戶提供優(yōu)質的服務。
上班地點
工作地址：
玉林北流市城市時代6棟618 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
物流客服主管4000-5000元玉林-玉州區(qū)廣西正森物流有限公司交通/運輸/物流1、負責出港客服團隊的日常管理工作，合理分配工作任務，確保團隊高效運轉。 2、與大客戶保持密切溝通，及時了解客戶需求，提供個性化的物流解決方案，提升客戶滿意度。 3、負責處理出港過程中出現(xiàn)的各類問題件，如延誤、破損、丟失等，及時協(xié)調相關部門進行解決。 4、具有 2 年以上物流或快遞行業(yè)客服工作經驗，熟悉快遞出港業(yè)務流程。 5、1 年以上團隊管理經驗，有成功帶領團隊完成工作目標的經驗。 6、大專及以上學歷，專業(yè)不限，物流、電子商務、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。2025-07-22
李彬芳 -
抖音客服主管3000-5000元玉林-福綿區(qū)廣西潤興紡織有限公司服裝/紡織/皮革售后客服 打單，處理售后，處理快遞問題件 上班時間9:00-19:00 第一個月3000，第二個月3500，第三個月4000 包吃中餐，晚餐。休22025-07-22
黃宏豪
北流相關熱門崗位
相關企業(yè)
-
一般項目：園區(qū)管理服務；品牌管理；企業(yè)管理；酒店管理；餐飲管理；私募股權投資基金管理、創(chuàng)業(yè)投資基金管理服務（須在中國證券投資基金業(yè)協(xié)會完成登記備案后方可從事經營活動）；房地產經紀（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目：機動車修理和維護；新能源汽車整車銷售；汽車銷售；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；輪胎銷售；潤滑油銷售；洗車服務；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
-
一般項目：服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；化妝品零售；箱包銷售；日用百貨銷售；美發(fā)飾品銷售；市場營銷策劃；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)管理；品牌管理；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
-
一般項目:房地產經紀;房地產咨詢;銷售代理;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;市場營銷策劃。（除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
-
許可項目：旅游業(yè)務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：旅游開發(fā)項目策劃咨詢;會議及展覽服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;專業(yè)設計服務;休閑觀光活動;農村民間工藝及制品、休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經營;商務代理代辦服務;日用百貨銷售;日用品銷售;工藝美術品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）;互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）;服裝服飾零售;鞋帽零售;鞋帽批發(fā)。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
-
房地產的開發(fā)及經營；對房地產項目的投資；房地產中介服務、房地產營銷策劃服務；建筑工程、室內外裝飾工程的設計與施工。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
-
許可項目：餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
-
一般項目:普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）;倉儲設備租賃服務;裝卸搬運（除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
-
許可項目:餐飲服務。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
- 玉林市龍航電子商務有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2024年2月19日
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
