職位描述
1、規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話輕、動作輕、走路輕。
2、遇見客人主動微笑和問候,禮貌待客,提供溫馨的服務(wù)。
3、按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完成每天所規(guī)定的工作。
4、認(rèn)真如實填寫工作報表,發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時反饋給經(jīng)理,并在報表備注上注明。
5、按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求,清潔消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施。
6、檢查退房、按規(guī)范處理客人遺留物品,及時報告前臺并交于前臺保管。
7、按要求完成酒店規(guī)定的計劃衛(wèi)生。
8、清掃客房和公共區(qū)域時,發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞,按規(guī)定程序報修。
9、按酒店規(guī)定做好客房門卡的領(lǐng)用、保管、交接工作。
10、及時執(zhí)行前臺的服務(wù)指令,滿足客人的要求,并及時反饋結(jié)果。
11、做好布草的收發(fā)、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充,正確使用、保管工作車、保潔工具、 通訊工具、客用品。
12、及時滿足客人提出的合理服務(wù)要求,超出職權(quán)范圍內(nèi)的要求及時上報。
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林北流市千宜酒店(北流店)北流千宜酒店 查看上班路線
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客房服務(wù)員2000-3000元玉林-北流市1、 服從領(lǐng)導(dǎo)、熱愛本職工作,敬業(yè),愛業(yè),自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。 2 、領(lǐng)取樓層萬能鑰匙,清掃客房,填寫服務(wù)員工作報告中的各項內(nèi)容。 3、 客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔),對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時補(bǔ)充客人所需的各類物品。正確使用清潔設(shè)備和用具,保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔。 4、及時清理客房內(nèi)的餐具,放置在本樓層的工作間內(nèi),并通知餐飲部收回。 5、 了解客情,當(dāng)班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情況,做好巡查記錄。 6、 隨時做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛(wèi)生,保持樓層整潔; 7、檢查房間內(nèi)小酒吧飲品的消耗情況,準(zhǔn)確清點(diǎn)、開帳并及時補(bǔ)充。如發(fā)現(xiàn)客人遺留物,立即報告領(lǐng)班并交服務(wù)中心。 8、 客人離店后,及時查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無損壞,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班和前臺報告。 9、做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。正確掌握各類電器的使用方法,并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開關(guān)和調(diào)節(jié)。 10、做好交接班工作。交清鑰匙,交清房態(tài),交清交班記錄。2025-07-22葉進(jìn)海
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2025-07-22葉進(jìn)海
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酒店客房領(lǐng)班2000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市臻瑞酒店管理有限公司酒店/旅游1、檢查服務(wù)員的儀容儀表,行為規(guī)范及出勤情況 2、合理安排工作任務(wù),分配每個人負(fù)責(zé)和清掃的客房 3、分發(fā)員工每日工作表格,并通知VIP及有特殊要求的房間 4、檢查督導(dǎo)服務(wù)員按程序標(biāo)準(zhǔn)操作 5、按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生 6、檢查樓層公區(qū)、角落、防火通道的衛(wèi)生并負(fù)責(zé)安全檢查 7、隨時檢查,督導(dǎo)員工清除客房污跡2025-07-22譚芳
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客房服務(wù)員3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市臻瑞酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1. 確??头凯h(huán)境衛(wèi)生,符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 2. 為客人提供及時、周到的客房服務(wù); 3. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。 任職要求: 1. 具備良好的服務(wù)意識,能夠處理客人的需求; 2. 細(xì)心、有責(zé)任心,能夠獨(dú)立完成任務(wù); 3. 良好的團(tuán)隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作。2025-07-22譚芳
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客房服務(wù)員3000-5000元玉林-玉州區(qū)工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常打掃和整理工作 - 提供基礎(chǔ)的對客服務(wù),確??头康恼麧嵑褪孢m 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識,能夠積極主動地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應(yīng)工作強(qiáng)度較大的環(huán)境 - 具備責(zé)任心,能夠認(rèn)真對待工作,確保工作質(zhì)量的高效完成2025-07-17黃勇藝
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- 成立時間 6年(2018年9月5日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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