前臺(tái)

1.承上啟下，對(duì)接省公司的工作 2.會(huì)做這些視屏，抖音號(hào)的運(yùn)營(yíng)，小紅書(shū)的運(yùn)營(yíng)，需要直播。跟蹤客戶(hù)出單 3.店內(nèi)一些實(shí)物，比如監(jiān)督其他店員晨會(huì)，衛(wèi)生，遲到早退，貨物管理，輔助其他店員做好銷(xiāo)售等，處理店內(nèi)一些雜事等。

福利待遇：基本工資+餐補(bǔ)+提成

崗位職責(zé)/職位描述 作為賓客服務(wù)主管，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： · 督促管理當(dāng)值期間前臺(tái)接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 · 與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。 · 在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問(wèn)題。 · 管理前臺(tái)/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對(duì)當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 · 友好誠(chéng)摯的問(wèn)候，耐心傾聽(tīng)，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用，能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。 · 通過(guò)培訓(xùn)及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。 · 采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿(mǎn)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理?；卦L(fǎng)客人，確?？腿藢?duì)解決方法滿(mǎn)意。 · 維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 · 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細(xì)目錄管理。 · 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺(tái)運(yùn)營(yíng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 · 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿(mǎn)意。參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。 · 確保前臺(tái)/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報(bào)告，信用額度核對(duì)，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對(duì)等。 · 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫(kù)存，所有物品記錄有序。 · 按照衛(wèi)生健康安全，危機(jī)管理部門(mén)，災(zāi)難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場(chǎng)的情況下，參與救助行動(dòng)。 · 了解健康食品安全的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理； · 掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)，并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 · 了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 · 熟悉所有餐廳及酒店其他部門(mén)的營(yíng)業(yè)時(shí)間。 · 遵守服務(wù)程序，保證餐廳的各個(gè)區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺(tái)的準(zhǔn)備工作，及和廚師交流，餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。 · 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定，保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺(tái)，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，并能致電確認(rèn)預(yù)定。 · 在必要的時(shí)候協(xié)助餐廳及廚房的同事，并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 · 檢查員工的儀容儀表，確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 · 針對(duì)工作中的不足制定計(jì)劃，以避免影響對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 · 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內(nèi)部活動(dòng)，客人入住率，特殊活動(dòng)及產(chǎn)品促銷(xiāo)等） · 協(xié)助前臺(tái)與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，關(guān)心客人。 · 詢(xún)問(wèn)客人的滿(mǎn)意度，如有意見(jiàn)及時(shí)反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見(jiàn)記錄。 · 與客房部及工程部門(mén)通力合作，保證部門(mén)設(shè)備的完好與清潔。 · 與廚房的員工建立良好的溝通。 · 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)客戶(hù)接待工作，提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù) 2. 管理售后前臺(tái)工作，確保工作流程的順暢 3. 協(xié)調(diào)客戶(hù)與售后部門(mén)之間的溝通，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度 崗位要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 2. 有汽車(chē)行業(yè)售后前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3. 熟悉辦公軟件操作，具備一定的協(xié)調(diào)能力 薪資待遇：底薪2500+提成

工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù) 2、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)需求 任職要求： 1、具備出色的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí) 2、能夠有效處理客戶(hù)咨詢(xún)，解決問(wèn)題 3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和職業(yè)素養(yǎng) 4、形象良好

接待客戶(hù)，以及日常領(lǐng)導(dǎo)安排的工作

1、負(fù)責(zé)受理到店車(chē)輛的相關(guān)服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)車(chē)輛問(wèn)題并給出正確判斷和報(bào)價(jià)； ?? 2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟練掌握客戶(hù)管理，熟悉及挖掘客戶(hù)需求； ?????????????????????? 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 任職要求： 1、工作責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)、穩(wěn)重，有良好的職業(yè)操守，敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,電話(huà)禮儀，接待禮儀;責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞； 工作地點(diǎn):河池市金城江區(qū)廣西寶福（福特4S店和星途） 任職要求：

熟悉足療按摩保健會(huì)所，有個(gè)類(lèi)似經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)接待和日常銷(xiāo)售 任職要求： 任職要求：

負(fù)責(zé)店面客戶(hù)接待工作登記客戶(hù)車(chē)輛信息和資料客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，公眾號(hào)，抖音帳號(hào)管理。