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職位描述

崗位職責(zé):
1、受理預(yù)訂,與客戶溝通,了解個性化服務(wù)需求,為客戶服務(wù)
2、介紹民宿服務(wù)項目與設(shè)施,提供接待、住宿、餐飲、活動等服務(wù)項目
3、整理記錄客戶信息、消費項目與習(xí)慣,搜集分析客戶體驗反饋,維護客戶關(guān)系
4、檢查維護民宿內(nèi)各項設(shè)施和設(shè)備;
5、為客人提供早餐服務(wù)和制作下午茶;
6、策劃當?shù)刈匀蝗宋沫h(huán)境、休閑、娛樂與生活方式體驗活動,推廣銷售民宿服務(wù)項目

上班地點

工作地址: 北海海城區(qū)潿洲島半月心邸美墅度假酒店上后背塘村一號 查看上班路線

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北海-銀海區(qū)
工作周期:長期兼職 每周工期:5天及以上 工作時間:19:00-次日02:00 工作時段:全周輪班 結(jié)算方式:完工結(jié) 招聘截止時間:2024-12-31 兼職 酒店民宿晚班管家客服(暑期工) 必須做完暑假至8月底,必須能吃苦耐勞負責(zé)任,做不到以上2點請勿擾哈!年齡18-30歲,學(xué)生最好,可包住。會基本電腦辦公軟件,具親和力、溝通力、做事麻利,認真負責(zé),具有職業(yè)素養(yǎng)。 1、熟悉預(yù)訂流程,了解客情,了解酒店的所有活動以及平臺的溝通維護; 2、為客戶提供咨詢服務(wù),解答客戶問題; 3、聯(lián)系并掌握當日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài); 4、迎送接待賓客,合理安排房間; 5、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店 內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 6、客人退房后保潔工作的安排; 7、日常巡房,檢查民宿房間設(shè)施和安全管理工作,并通知房修進行維保等工作; 8、新房源協(xié)助布置及包裹的簽收; 9、電動車送車、收車、充電; 10、配合協(xié)助其他部門同事完成臨時工作。 工作時間:專職晚班19:00-02:00 工資:底薪2000+300餐補+200高溫補貼+提成+完工獎金。休息兩天,不休每天加150元,可免費包住。
2025-07-04
李宙新
民宿管家
3000-4000元
北海-海城區(qū)
民宿管家招聘 要求:30歲以下(包含30歲),中專及以上學(xué)歷,有工作經(jīng)驗者優(yōu)先,接受應(yīng)屆大學(xué)生。 待遇:3500元/月,包住宿,實習(xí)期3個月,月休4天,節(jié)假日調(diào)休,年假5天,定期團建,年度旅游。 工作地點:廣西北海市銀海區(qū)金海岸大道100號兆信鉑悅灣 王經(jīng)理,電話***********
2025-06-29
李明星
民宿店長
5000-7000元
北海-海城區(qū)
工作內(nèi)容: - 全面負責(zé)民宿的日常運營管理,達成經(jīng)營目標 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確??蛻魸M意度 - 監(jiān)督并保證客房的清潔與衛(wèi)生 -具備OTA及線上運營經(jīng)驗 任職要求: - 具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神 - 能夠承擔(dān)工作壓力,具有較強的責(zé)任心 - 注重細節(jié),有能力提供高效的客戶服務(wù) -具備對應(yīng)經(jīng)驗
2025-06-29
李明星
北海-海城區(qū)
1.接待客戶辦理入住 2.在店客戶和新到客戶的接待服務(wù) 3.協(xié)調(diào)各部門工作安排 4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作 要求:性格開朗,工作認真負責(zé),服從安排 底薪+提成,旺季有補助
2025-06-29
朱萍
民宿管家
3000-5000元
北海-海城區(qū)
1.負責(zé)民宿平臺訂單錄入、核對 2.負責(zé)民宿客戶接待 3.負責(zé)客房衛(wèi)生監(jiān)督管理 4.協(xié)調(diào)安排客房保潔日常工作 5. 老板安排的其他日常工作 要求:有服務(wù)意識,性格開朗,工作踏實認真
2025-06-29
朱萍
民宿管家
2000-4000元
北海-海城區(qū)
工作職責(zé): 民宿日常管理: 檢查房屋日常家具、電器、設(shè)備使用情況,監(jiān)督檢查衛(wèi)生清潔,保證民宿可正常運營,客房隨時可入住。 民宿日常維護: 檢查客房裝修、家具和電器情況并及時整改。 客戶溝通: 入住前聯(lián)系客戶,及時回復(fù)客戶信息,溝通解決客戶入住或旅游問題并及時反饋。 客戶接待: 辦理客戶入住,登記信息,接待客戶入住并介紹房屋內(nèi)各設(shè)備使用情況,辦理退房并檢查房屋。 平臺維護 熟悉掌握各平臺管理和使用,知曉客房銷售狀態(tài),根據(jù)各平臺政策和節(jié)假日調(diào)整房價并作出相應(yīng)改動,保證滿房率及好評率。
2025-06-29
羅宇倩
北海市潿洲島半月心邸旅游文化發(fā)展有限公司招聘:公司標志 logo
北海市潿洲島半月心邸旅游文化發(fā)展有限公司
所在行業(yè) 餐飲/服裝/旅游
成立時間 6年(2019年4月24日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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