職位描述
崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定制度及前廳服務(wù)規(guī)程，認(rèn)真做好入住、離店接待，結(jié)賬工作；
2、上崗時做到儀容儀表、禮貌禮節(jié)符合標(biāo)準(zhǔn)，熱情待客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3、合理、高效地為客人提供排房、分房、續(xù)住服務(wù)，正確處理客人換房需求；
4、與客人保持良好的關(guān)系，正確處理客訴；
5、負(fù)責(zé)每日當(dāng)班報表清算，及時把上交現(xiàn)金、報表、賬單給財務(wù)；
任職資格
1、熟練操作電腦；
2、同級酒店前廳領(lǐng)班工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
包吃包住 月休4天
原標(biāo)題：《酒店前廳領(lǐng)班》
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)百色市右江區(qū)龍景街道七塘社區(qū)凍忍一組綜合樓6-10樓 查看上班路線
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樓面部長4000-7000元百色-隆林縣廣西隆林龍蓮健康養(yǎng)生有限責(zé)任公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)整個店面的日常管理，執(zhí)行公司的管理制度，貫徹公司下達(dá)的方針政策； 2.組織帶領(lǐng)下屬完成經(jīng)營指標(biāo)與利潤指標(biāo)； 3.負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行良好溝通，維護客戶關(guān)系；保持良好的顧客滿意度； 4.組織檢查、追蹤、反饋門店的日常工作的開展。 5.店面團隊建設(shè)，指導(dǎo)、培訓(xùn)、發(fā)展下屬； 6.負(fù)責(zé)整個店面的日常管理，執(zhí)行公司的管理制度，貫徹公司下達(dá)的方針政策； 7.負(fù)責(zé)店面員工的招聘； 8.維持門店的QSC標(biāo)準(zhǔn)； 職位要求： 1.性別不限 2.具有足療會所工作經(jīng)驗者； 3.有管理潛質(zhì)和良好的溝通能力，富有團隊合作精神； 4.有親和力并對服務(wù)行業(yè)充滿熱情； 5.能適應(yīng)快節(jié)奏工作，能承受壓力； 6.具有快速學(xué)習(xí)能力和經(jīng)營意識。2025-07-03
楊飛 -
前廳領(lǐng)班3000-4000元百色-右江區(qū)百色鼎盛酒店管理有限公司鼎盛萬達(dá)錦華酒店酒店/旅游崗位職責(zé) 1、團隊管理：協(xié)助經(jīng)理安排并監(jiān)督前臺員工日常工作，包括接待、收銀、預(yù)訂處理等，確保流程順暢。定期組織團隊會議，分享經(jīng)驗和問題解決方案，幫助新員工快速熟悉業(yè)務(wù)，提升整體服務(wù)水平。 2、客戶服務(wù)：當(dāng)值期間，時刻關(guān)注前臺服務(wù)質(zhì)量，處理客人的疑難問題和投訴，確?？腿藵M意度。在節(jié)假日或入住高峰，協(xié)助員工***理入住和退房，減少客人等待時間。 3、運營管理：負(fù)責(zé)前臺物資的管理，如文具、發(fā)票、房卡等，確保庫存充足。每天核對房態(tài)、入住退房數(shù)據(jù)，保證信息準(zhǔn)確無誤，與客房部及時溝通客房狀態(tài)變化。 4、溝通協(xié)調(diào)：與酒店其他部門密切合作，如協(xié)助銷售部跟進(jìn)團體預(yù)訂，與客房部協(xié)調(diào)客房清潔和特殊布置需求，確?？腿讼硎艿竭B貫的服務(wù)體驗。 5、特殊情況處理：在突發(fā)狀況下，如系統(tǒng)故障、惡劣天氣影響入住等，迅速采取應(yīng)急措施，安撫客人情緒，并及時向上級匯報。 任職要求 1、工作經(jīng)驗：2-3年酒店前廳工作經(jīng)驗，其中至少1年領(lǐng)班經(jīng)驗，熟悉酒店預(yù)訂、入住、退房等業(yè)務(wù)流程。 2、服務(wù)意識：具備強烈的服務(wù)意識，始終將客人需求放在首位，能在壓力下保持熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度。 3、溝通能力：良好的溝通能力，能與不同背景的客人和同事進(jìn)行有效交流，處理投訴時能夠冷靜、理智地解決問題。 4、組織能力：具備較強的組織協(xié)調(diào)能力，能合理安排團隊工作，應(yīng)對入住高峰和突發(fā)事件。 5、抗壓能力：能夠在高強度、快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效，處理各類緊急情況。 6、基礎(chǔ)技能：熟練掌握酒店前臺操作系統(tǒng)，具備基本的計算機和辦公軟件操作能力。 薪資福利：底薪3000-3500元/月+提成（綜合工資4000左右）+夜班補貼+五險+包吃住+季度獎金+年度獎金2025-07-03
藍(lán)志杰
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相關(guān)企業(yè)
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住宿、餐飲服務(wù),餐飲管理;餐飲技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),企業(yè)形象及營銷策劃;日用百貨、針紡織品、服飾、家居用品、辦公用品、辦公設(shè)備及耗材、計算機軟硬件、計算機配件、數(shù)碼產(chǎn)品、音響設(shè)備、通訊設(shè)備、辦公家具、文體用品、五金交電、建材、電子產(chǎn)品、家用電器、珠寶首飾、皮革制品、化妝品、食品、卷煙、酒類、蔬菜、水果、生鮮肉類、水產(chǎn)品、家禽家畜、農(nóng)副產(chǎn)品、餐具、餐飲用品、餐飲設(shè)備以及相關(guān)配套設(shè)備的銷售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。) -
許可項目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù);煙草制品零售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項目:酒店管理;停車場服務(wù);食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);農(nóng)副產(chǎn)品銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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一般項目:餐飲管理;食品經(jīng)營（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:餐飲服務(wù);食品經(jīng)營;酒類經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；小餐飲；酒類經(jīng)營；煙草制品零售；生活美容服務(wù)；理發(fā)服務(wù)；歌舞娛樂活動（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；日用品銷售；禮儀服務(wù)；健身休閑活動；棋牌室服務(wù)；停車場服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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社會穩(wěn)定風(fēng)險評估報告編寫；水土保持方案編制服務(wù)、水土保持竣工驗收服務(wù)、排污口論證報告編制服務(wù)、水資源論證報告編制服務(wù)、行洪評價編制報告服務(wù)；項目建議書編制服務(wù)、項目可行性研究報告編制服務(wù)；生態(tài)建設(shè)及環(huán)境工程的技術(shù)服務(wù)咨詢；建設(shè)項目環(huán)境評價服務(wù)；建設(shè)項目竣工環(huán)保驗收技術(shù)服務(wù)；土地復(fù)墾方案編制服務(wù)、土地規(guī)劃方案編制服務(wù)、土地整治方案編制服務(wù) ；旅游文化管理咨詢服務(wù)；餐飲服務(wù)、住宿服務(wù)、酒店管理服務(wù)；地質(zhì)災(zāi)害危險性評估，地質(zhì)災(zāi)害防治工程勘查、設(shè)計、施工；工程項目管理；工程技術(shù)咨詢；地質(zhì)工程技術(shù)服務(wù)及技術(shù)咨詢。
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餐飲服務(wù)、預(yù)包裝食品、保健食品、酒類。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù);餐飲服務(wù);住宿服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售;市場營銷策劃;票務(wù)代理服務(wù);會議及展覽服務(wù);電影制片;廣告設(shè)計、代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：餐飲服務(wù);煙草制品零售;酒類經(jīng)營;食品小作坊經(jīng)營;食品銷售;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：餐飲管理;商業(yè)、飲食、服務(wù)專用設(shè)備銷售;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;家宴服務(wù);外賣遞送服務(wù);食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);食用農(nóng)產(chǎn)品零售;新鮮蔬菜批發(fā);新鮮水果批發(fā);新鮮蔬菜零售;新鮮水果零售;日用百貨銷售;商務(wù)代理代辦服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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餐飲服務(wù)；蔬菜、水果、糧油、食品、水產(chǎn)品、肉制品、日用百貨的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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對酒店的投資。
行業(yè)招聘
- 廣西鴻安酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/煙草
- 成立時間 4年（2021年5月14日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
