職位描述
崗位職責:
1.負責客戶售前、售中、售后
負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務方案
2.語音表達能力過關,流暢
3.可兼職居家辦公
上班地點
工作地址:
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電商售前客服3000-4000元賀州-八步區(qū)-賀州遠東城賀州拓夢電子商務有限公司互聯網/電子商務崗位職責: 1、 負責新媒體 抖音 拼多多 蘇寧等平臺的售前接待工作,及時響應并解答客戶的疑慮,通過銷售技巧促成交易; 2、從客戶角度出發(fā),主動了解并滿足客戶的需求,為客戶解決問題,引導下單; 3、熟悉產品和使用場景,根據客戶需求推薦適合的產品并促進成交; 4、根據績效目標完成轉化率、滿意度和平均響應等考核目標; 5、完成上級交代的其他工作任務。 任職要求: 1、熟悉電腦與互聯網操作,打字速度至少每分鐘60字以上;100字/分更加 2、能接受早/中/晚班、節(jié)假日輪值班調休; 3、心態(tài)積極,腳踏實地,有較強的學習能力、抗壓能力、服務意識; 4、有電商客服相關經驗者優(yōu)先,優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可考慮。 上班時間: 早班08:00-18:00,中班是12:00-21:00,晚班是16:30-24:00 休息(排休制):月休4天+國家法定節(jié)假日 其他福利:包吃1餐,不定期下午茶,部門團建 薪資待遇:試用期1-3個月,第1個月保底3k,次月底薪2k+3k績效+月度目標達成獎勵2025-08-16劉夢娜
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電商客服專員3000-6000元賀州-平桂區(qū)-廣西東融石材碳酸鈣交易中心廣西東方錦和網絡科技有限公司計算機硬件主要工作內容: 1、負責產品售前售后相關工作 2、處理平臺的退換貨、退款等; 3、相關運費和賠償費用的統(tǒng)計等; 4、耐心的解決顧客咨詢的相關問題并記錄跟進; 5、領導交代的其他工作事項; 任職要求: 1、熟悉各電商購物平臺,有相關工作經驗者優(yōu)先; 2、熟悉電腦操作,打字速度快,能熟練應用電腦辦公軟件; 3、有耐心、不急躁和良好的服務意識; 4、思維靈活,溝通能力強,工作認真; 五險,周末單休,每月下午茶、生日會、聚餐等團建活動2025-08-16田志強
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電商客服主管6000-10000元賀州-八步區(qū)-賀州遠東城電商客服主管,2人。 一、崗位職責 1. 協助客服經理管理電商客服團隊,確保團隊高效運作。 ? 監(jiān)督客服人員的日常工作,包括響應時間、服務質量、問題解決率等。 ? 制定和完善客服工作流程和規(guī)范,提高團隊工作效率。 2. 負責客服人員的培訓和發(fā)展。 ? 設計和實施新員工入職培訓,確保新員工快速適應工作環(huán)境。 ? 定期組織內部培訓,提升客服人員的專業(yè)技能和服務水平。 3. 處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魸M意度。 ? 及時響應客戶投訴,協調相關部門解決問題。 ? 分析投訴原因,提出改進措施,防止類似問題再次發(fā)生。 4. 收集和分析客戶反饋,為產品和服務的改進提供建議。 ? 定期整理客戶反饋信息,反饋給相關部門。 ? 參與產品和服務的優(yōu)化討論,提出建設性意見。 5. 協助客服經理進行團隊建設和員工激勵。 ? 組織團隊活動,增強團隊凝聚力。 ? 制定激勵機制,提高員工工作積極性。 二、任職要求 1. 教育背景 ? 大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、管理學等相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經驗 ? 有電商或人事行政管理經驗者優(yōu)先。 ? 有團隊建設和員工培訓經驗者優(yōu)先。 3. 技能要求 ? 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠與客戶和團隊成員有效溝通。 ? 熟練掌握辦公軟件,如 Excel、Word、PowerPoint 等。 ? 有較強的數據分析能力,能夠從數據中發(fā)現問題并提出解決方案。 ? 具備一定的團隊管理能力,能夠激勵和引導團隊成員。 4. 素質要求 ? 責任心強,工作認真負責,能夠承受工作壓力。 ? 具備良好的學習能力和創(chuàng)新精神,能夠不斷提升自己的專業(yè)水平。 ? 有較強的組織協調能力和問題解決能力,能夠應對各種復雜情況。2025-08-16陳小玲
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招聘拼多多、淘寶客服(可在家辦工)2000-4000元賀州-八步區(qū)-湖廣商貿城招聘拼多多客服(需招聘賀州本地客服,不招異地) (招全職,不招兼職) 職位詳情: 外包客服,可在家辦公, 早班:6:00-18:00 晚班:14:00-0:00 每班每天10小時一班,每周輪班一次,前面三個月2500,第四月起2800,滿9個月后3000,一年后看情況增加獎金,月休息三天。 崗位職責: 1、通過負店鋪在線聊天工具受理顧客咨詢溝通和接待,處理網上訂單。 2、跟進訂單直至交易完成,提供售后服務并能解決投述; 3、接聽顧客電話,傾聽顧客的建議與意見 ,處理顧客的質疑與投述; 4、負責解決客戶給公司的評價和其它各種售后問題,維護與客戶良好的購物體驗; 5、自覺主動地整理、優(yōu)化話術,不斷精進自己和團隊的客戶接待能力,提升銷售轉化; 任職要求: 1、具有淘寶/拼多多客服銷售經驗,有化妝品食品銷售經驗更好; 2、有較好的語言溝通能力和銷售能力,懂得化妝品、美容類、健康保養(yǎng)類的基本知識更佳;2025-08-16鄒琪
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招拼多多客服3000-4000元賀州-八步區(qū)-湖廣商貿城招聘拼多多客服、淘寶客服 (招全職,不招兼職) 職位詳情: 外包客服,可在家辦公, 早班:6:00-16:00 晚班:14:00-0:00。 每班每天10小時一班,每周輪班一次,前面三個月2500,第四月起2800,滿9個月后3000,一年后看情況增加獎金,月休息三天。崗位職責: 1、通過負店鋪在線聊天工具受理顧客咨詢溝通和接待,處理網上訂單。 2、跟進訂單直至交易完成,提供售后服務并能解決投述; 3、傾聽顧客的建議與意見 ,處理顧客的質疑與投述; 4、負責解決客戶給公司的評價和其它各種售后問題,維護與客戶良好的購物體驗; 5、自覺主動地整理、優(yōu)化話術,不斷精進自己和團隊的客戶接待能力,提升銷售轉化; 任職要求: 1、具有淘寶/拼多多客服銷售經驗,有化妝品食品銷售經驗更好; 2、有較好的語言溝通能力和銷售能力,懂得化妝品、美容類、健康保養(yǎng)類的基本知識更佳;。 我們招的是全職哦,不招兼職,你先看看我們的工作崗位和上班時間合適不合適?合適的話我們再往下一步交流。2025-08-16鄒琪
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電商網店客服2000-4000元賀州-八步區(qū)-湖廣商貿城賀州市賀網電子商務服務有限公司互聯網/電子商務1.回復客戶售前,售后咨詢 2.促成客戶下單成交 3.打字速度快 4.有網店客服經驗優(yōu)先 5.保底底薪+提成2025-08-16黎濤
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招拼多多客服(可在家辦公)要求全職2000-4000元賀州-八步區(qū)-湖廣商貿城招客服 職位詳情: 外包客服,可在家辦公, 早班:06:00-16:00 晚班:14:00-0:00 崗位職責: 1、通過負店鋪在線聊天工具受理顧客咨詢溝通和接待,處理網上訂單。 2、跟進訂單直至交易完成,提供售后服務并能解決投述; 3、接聽顧客電話,傾聽顧客的建議與意見 ,處理顧客的質疑與投述; 4、負責解決客戶給公司的評價和其它各種售后問題,維護與客戶良好的購物體驗; 5、自覺主動地整理、優(yōu)化話術,不斷精進自己和團隊的客戶接待能力,提升銷售轉化; 任職要求: 1、具有淘寶/拼多多客服銷售經驗,有化妝品食品銷售經驗更好; 2、有較好的語言溝通能力和銷售能力,懂得化妝品、美容類、健康保養(yǎng)類的基本知識更佳; 3、靈活、有責任心、耐心、能主動熟悉了解和產品屬性,能快速掌握產品賣點和相關使用方法2025-08-16鄒琪
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電商客服3000-5000元賀州-平桂區(qū)-廣西東融石材碳酸鈣交易中心電商客服主要負責在電子商務交易中為客戶提供服務,是客戶與商家之間的橋梁,以下是其職業(yè)描述: 崗位職責 ? 售前服務:通過在線聊天工具等解答客戶關于產品、價格、促銷活動等咨詢;根據客戶需求和購物歷史推薦合適產品;引導客戶完成購物流程。 ? 售中服務:處理客戶訂單,確認、修改訂單信息;跟蹤訂單物流,及時向客戶反饋配送情況。 ? 售后服務:受理并處理客戶投訴,解決使用產品時遇到的問題;協助辦理退換貨手續(xù);定期進行滿意度調查,收集反饋以改進服務質量。 任職要求 ? 知識技能:掌握電商知識,熟悉產品特性、功能,了解常見物流和支付方式。 ? 溝通能力:具備良好的溝通和語言表達能力,能與客戶良好互動。 ? 服務態(tài)度:有高度的服務意識和責任心,提供優(yōu)質服務體驗。 ? 團隊協作:與團隊成員緊密合作完成客戶服務工作。 ? 學習能力:能快速學習和適應變化,應對不斷變化的電商環(huán)境和客戶需求。2025-08-15李振
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線上客服專員2000-4000元賀州-八步區(qū)廣西柴原廣靜影視文化傳播有限公司影視/媒體/藝術要求對旅游方面有一定的知識基礎,或者相關工作經驗。對人對事耐心,對工作方面事情有熱情。 以微信為平臺,回復顧客關于旅游方面的咨詢,促成交易。公司提供電腦和客服專用手機,辦公環(huán)境優(yōu)美,空調全天開放,位于城東、距遠東只有四五百米,交通便利。 上下班時間為早9:00-下午17:00,中間休息時間不固定,根據個人工作內容情況調節(jié),該崗位享有月休6天制。需要能接受一定程度的下班時間工作回復。2025-08-15藍程鳴
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抖音電商客服3000-5000元賀州-平桂區(qū)-廣西黃金珠寶產業(yè)園職位名稱:抖音電商客服 產品類目:黃金珠寶 工作地點:暫時居家辦公 薪資待遇:*** 工作時間:8小時 職位描述: 我們是一家專注于黃金產品的抖音直播電商,主要銷售投資金和首飾金。現因業(yè)務擴展,誠聘一名具備較強學習積極性、情緒處理能力和責任心的客服人員,負責在直播期間及日常與客戶溝通,解答疑問,處理訂單及售后問題,確保客戶滿意度。 年輕人的公司,氛圍超級好?。?崗位職責: 1. 負責抖音直播期間的客戶咨詢,及時解答客戶關于產品的問題; 2. 處理客戶訂單,跟進發(fā)貨、物流及售后問題,確??蛻趔w驗順暢; 3. 協助主播維護直播間秩序,處理突發(fā)情況,如客戶投訴或爭議; 4. 記錄客戶反饋,整理常見問題,優(yōu)化客服話術和服務流程; 5. 定期學習黃金產品知識,了解市場動態(tài),提升專業(yè)服務水平; 6. 完成上級交辦的其他相關工作。 任職要求: 1. 學歷要求:大專及以上學歷,專業(yè)不限; 2. 經驗要求:有客服工作經驗者優(yōu)先,熟悉電商平臺或直播電商流程者更佳; 3. 學習能力:具備較強的學習積極性,能夠快速掌握黃金產品知識(投資金、首飾金等)及相關行業(yè)動態(tài); 4. 抗壓能力:具備良好的情緒處理能力,能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜,妥善處理客戶問題; 5. 責任心:工作認真負責,注重細節(jié),能夠獨立完成任務并主動解決問題; 6. 溝通能力:表達清晰,具備良好的溝通技巧和服務意識,能夠與客戶建立良好的互動關系; 7. 團隊協作:具備團隊合作精神,能夠與主播、運營等團隊成員緊密配合; 8. 其他要求:對黃金珠寶行業(yè)感興趣,有銷售或貴金屬相關經驗者優(yōu)先。 加分項: - 熟悉抖音平臺規(guī)則及直播流程; - 有貴金屬、珠寶或奢侈品行業(yè)經驗; - 具備一定的銷售技巧,能夠引導客戶下單。 福利待遇: 薪資結構:底薪+績效獎金; 完善的培訓體系,快速提升專業(yè)技能。 期待您的加入,與我們共同成長!2025-08-15姚維文
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地區(qū)招聘

- 睿智匯(廣東)信用管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2024年11月5日
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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區(qū)域債事負責人(可兼職)
¥8000-13000元
賀州-八步區(qū) -
兼職網絡推廣
¥4000元/月
賀州-八步區(qū) -
網絡客服
¥4000元/月
賀州-八步區(qū) -
客服專員(小白亦可)
¥4000元/月
賀州-八步區(qū)