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職位描述

上班地點(diǎn):廣汽埃安賀州店
上班地點(diǎn):廣汽埃安賀州店
上班地點(diǎn):廣汽埃安賀州店
客服崗位職責(zé):
1、客戶滿意度調(diào)查及弱項(xiàng)分析;
2、車主活動(dòng)的策劃、組織及活動(dòng)效果的跟蹤;
3、區(qū)域市場(chǎng)分析及訊息收集;
4、每月誘導(dǎo)活動(dòng)的成果分析及次月臺(tái)票計(jì)劃的擬定;
5、協(xié)助誘導(dǎo)活動(dòng)中的客戶邀請(qǐng);
6、銷售顧問(wèn)交車流程中的支持;
7、新交車客戶資料建立檔案;
8、已交車客戶的回訪及追蹤;
9、督促客戶關(guān)懷人員的日常客戶聯(lián)系工作;
10、CR客戶資料的維護(hù)及更新;
11、聯(lián)絡(luò)定期保養(yǎng)、車檢、續(xù)保通知等等;
12、處理客戶投訴;
13、回報(bào)廣汽埃安重大客戶投訴案件;
14、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
前臺(tái)崗位職責(zé):
1、展廳流量登記,每日?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì);
2、引導(dǎo)來(lái)訪用戶給銷售顧問(wèn)接待;
3、維護(hù)展廳的營(yíng)業(yè)設(shè)施和環(huán)境狀態(tài);
4、完成公司及上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 賀州市茶庵街(原規(guī)劃縱二路)西側(cè)A4-01 查看上班路線

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會(huì)員卡銷售提成,移動(dòng)端發(fā)展提成
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3000-5000元
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1、公司總機(jī)電話接聽(tīng)、報(bào)刊與快遞收發(fā)、展廳管理。 2、引導(dǎo)來(lái)訪客商到相關(guān)部門人員。 3、會(huì)務(wù)、會(huì)議(茶水、臺(tái)卡、投影等)相關(guān)工作。 4、公司飯?zhí)媒哟貌桶才排c費(fèi)用審核。 5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)
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