口腔店長

1. 經(jīng)營管理

 全面負責診所日常運營，制定并執(zhí)行年度/月度經(jīng)營計劃，達成業(yè)績目標（營業(yè)額、利潤、患者滿意度等）。監(jiān)督醫(yī)療服務質(zhì)量，確保診療流程規(guī)范、高效，符合衛(wèi)健委及行業(yè)標準。管控成本，優(yōu)化耗材采購、庫存管理及設備維護流程。

2. 團隊管理

負責醫(yī)護、客服、市場等團隊的招聘、培訓、考核及日常管理。協(xié)調(diào)醫(yī)生排班，平衡患者需求與醫(yī)生專長，提升資源利用率。建立激勵機制，提升團隊凝聚力和執(zhí)行力。

3. 客戶服務

優(yōu)化患者就診體驗（預約、接待、治療、回訪全流程），處理投訴與糾紛。設計會員管理體系，通過老客戶維護（如定期檢查提醒、生日福利）提高復診率。分析客戶數(shù)據(jù)，挖掘需求并推動服務升級（如新增項目、套餐優(yōu)化）。

4. 數(shù)據(jù)分析

 定期統(tǒng)計并分析經(jīng)營數(shù)據(jù)（客流量、客單價、項目占比、流失率等），提出改進方案。